中层管理者如何提升团队协作效率的关键策略

中层管理者：企业发展的中坚力量

在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是上下沟通的桥梁，更是推动组织发展的关键力量。然而，许多中层管理者在转型过程中面临诸多挑战，常常无法胜任新的角色，造成了企业内部的管理困境。本文将结合中层管理者的培训课程，探讨如何提升中层管理者的胜任力，帮助他们更好地履行职责，创造更大的组织价值。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

一、中层管理者的角色与重要性

中层管理者被誉为企业的“中坚力量”，他们在组织中连接着高层与基层。正如课程背景所述，中层管理者面临着“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的复杂局面，他们不仅要执行高层的决策，还需关注团队的管理与发展。

• 承上启下：中层管理者是高层管理者与基层员工之间的纽带，负责信息的传递与反馈。
• 打通内外：他们需要协调各部门之间的关系，确保资源的高效利用。
• 角色转型：许多中层管理者由基层员工晋升而来，需面对角色转型带来的挑战。

二、中层管理者的胜任力提升

为了帮助中层管理者更好地适应新的职责与挑战，培训课程设定了一系列的胜任力提升目标。以下是课程中的几个关键点：

1. 自我管理：中层管理者的基本素养

中层管理者首先需要具备良好的自我管理能力。自我管理不仅涉及时间的合理分配，还包括情绪的调节与自我反思。在课程中，强调了以下几点：

• 角色定位：中层管理者要明确自身的管理角色，理解其对团队和企业的贡献。
• 高度自律：优秀的管理者需要在言行一致中树立公信力，赢得团队的信任。
• 行动计划：通过互动与演练，形成切实可行的行动计划，以提高管理效果。

2. 教练式管理：培养教练型中层管理者

教练型管理是现代管理的重要趋势，中层管理者需要掌握教练的核心技能，以更好地指导团队。课程中提到：

• 深度倾听：教练型管理者需具备良好的倾听能力，理解团队成员的需求。
• 有力提问：通过有效的问题引导团队成员思考，激发他们的潜能。
• 高效反馈：及时反馈团队表现，帮助成员不断改进和提升。

3. 做人管事：中层管理者的双重胜任力

中层管理者的职责不仅包括管理团队，还需关注任务的执行。课程中提出了“做人管事”的理念，强调以下几个方面：

• 理人：理解团队成员的特点，建立良好的团队氛围。
• 管事：利用流程管理任务，确保目标的达成。
• 防漏：关注核心人员的稳定，避免人才流失带来的风险。

4. 精力管理：提升团队效率

中层管理者需要掌握精力管理的技巧，以提高团队的整体效率。课程中包括：

• 时间管理：合理规划时间，确保每个团队成员都能高效工作。
• 精力流管理：理解团队成员的精力状态，优化工作安排。

三、精进胜任力：打造高效团队

在提升中层管理者的基本胜任力后，课程进一步强调了精进胜任力的重要性。这包括团队协作、沟通协调和高效执行等方面：

1. 团队协作：培养善打胜仗的团队

优秀的团队协作能力是实现组织目标的关键。课程中提到：

• 核心理念：明确团队目标，增强团队的凝聚力。
• 优势互补：充分发挥每个成员的特长，形成合力。
• 冲突管理：积极化解团队内部的冲突，保持团队的和谐。

2. 沟通协调：发挥桥梁作用

中层管理者作为上下沟通的桥梁，需要具备良好的沟通协调能力。课程中强调：

• 向上沟通：主动反馈团队情况，传递基层的声音。
• 向下沟通：以平等的态度与团队成员沟通，增强团队信任。
• 平级沟通：在同级之间建立同理心，促进合作。

3. 高效执行：确保任务的完美落实

中层管理者需要具备高效的执行能力，课程中提到：

• 执行指责：明确中层干部的执行责任，确保任务落实。
• 执行标准：建立详细的执行标准，确保每项任务都能高效完成。
• 科学分配任务：根据每个成员的能力合理分配任务，提升工作效率。

四、胜任典范：无内耗的管理者

为了成为优秀的中层管理者，情绪管理和激励能力也是不可或缺的。课程中强调：

1. 情绪疏解：做无内耗的管理者

中层管理者需具备良好的情绪管理能力，以避免内耗。课程中提到：

• 压力管理：有效应对来自上级和下属的压力，保持冷静。
• 成熟思维：以成长型思维面对挑战，避免情绪化反应。

2. 善用激励：立体全方位的激励方法

激励是提升团队士气的重要手段，课程中包括：

• 免费激励法：利用非物质激励手段提升团队士气。
• 问责与奖励：明确问责机制，适时奖励团队表现。
• 自我激励：关键时刻善于自我激励，带动团队积极性。

3. 学习创新：持续竞争力的保障

最后，中层管理者应具备学习与创新的能力。课程中指出：

• 服务型管理者：为团队的学习提供支持与服务。
• 学习型团队：打造一个鼓励学习与创新的团队氛围。
• 学以致用：将学习成果应用于实际工作中，提高团队的竞争力。

结语

中层管理者在企业中承担着重要的职责，提升其胜任力不仅有助于个人职业发展，更是企业长远发展的关键。通过系统的培训与实践，中层管理者能够从“不能够胜任”转变为“胜任典范”，为组织创造更大的价值。希望每位中层管理者都能在这个过程中不断成长，成为推动企业进步的重要力量。