掌握自我管理技巧，提升生活与工作效率

自我管理：中层管理者的基本胜任素养

在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。作为承上启下的关键力量，他们不仅要有效地执行高层的决策，还需协调基层员工的工作。然而，许多中层管理者在职位提升后，面临着“上有老，下有小”的压力，常常感到焦虑与无力。这种状况的根本原因在于，很多中层管理者未能适应新的角色，依然以“超级业务员”或“超级技术员”的身份存在，忽视了自我管理的重要性。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

一、自我管理的重要性

自我管理是中层管理者的基本胜任素养。它不仅涉及到个人的时间管理、情绪控制和自我激励，更是提升工作效率和团队协作的基础。通过有效的自我管理，中层管理者能够更好地应对来自上级和下属的压力，从而在复杂的工作环境中游刃有余。

二、自我管理的基本功

• 角色定位：明确自己的管理角色，清楚管理的核心职责是什么。
• 高度自律：自我管理的第一步是对自己的言行保持一致，树立公信力。
• 时间管理：合理规划时间，设定优先级，提高工作效率。
• 情绪管理：学会控制自己的情绪，避免情绪化决策。

三、当好教练：教练式管理的胜任技能

中层管理者不仅是执行者，更需要成为团队的教练。教练型管理者与非教练型管理者之间的区别在于，教练型管理者能够通过深度倾听、有力提问和高效反馈来激励团队成员，帮助他们实现自我价值。

• 深度倾听：倾听是理解团队成员需求的基础。
• 有力提问：通过有效的问题引导团队思考，激发创造力。
• 高效反馈：及时给予反馈，帮助团队成员不断改进。

四、做人管事：管理的二元胜任力

作为中层管理者，除了要做好“人”的管理外，还要关注“事”的管理。这要求管理者在团队中发挥领导作用，通过合理的流程管理和团队协作来达成目标。

• 流程管理：建立有效的工作流程，确保团队成员之间的协作顺畅。
• 团队力量：借助团队的力量实现目标，避免单打独斗。
• 防止人员流失：关注员工的工作满意度，采取措施防止核心人员的离职。

五、精力管理：全力以赴的管理者

中层管理者需要学会管理团队的“精力流”。这是提升团队效率的关键，尤其是在高压的工作环境中，如何合理分配精力尤为重要。

• 高效的时间规划：合理安排工作时间，避免时间浪费。
• 精力管理：关注团队成员的精力状态，及时调整工作任务。

六、团队协作：培养善打胜仗的团队

优秀团队的核心理念在于优势互补。中层管理者需要积极化解团队中的不和谐因素，确保团队的高效运作。

• 警惕不和谐因素：及早识别并处理团队中的潜在冲突。
• 积极化解冲突：通过有效的沟通与协调，维护团队的和谐氛围。

七、沟通协调：发挥桥梁作用

中层管理者同时承担着上下沟通的桥梁作用。有效的沟通能够促进信息的传递，增强团队的凝聚力。

• 向上沟通：积极主动地向上级反馈信息，掌握决策方向。
• 向下沟通：以平等的姿态与下属沟通，倾听他们的声音。
• 平级沟通：与同级之间沟通时，需展现同理心，促进协作。

八、高效执行：绝对服从力决定完美执行力

中层管理者的执行力直接影响到团队的工作效率。通过科学的任务分配和流程执行，确保团队能够高效完成任务。

• 按流程执行：执行过程中遵循既定流程，避免随意更改。
• 按标准执行：确保每项工作都有明确的标准，提升执行质量。

九、情绪疏解：做无内耗的管理者

中层管理者面临着多重压力，学习情绪疏解的技巧至关重要。成熟的中层领导者应避免情绪化，保持冷静与理智。

• 对上抗压：学会承受来自上级的压力，保持积极心态。
• 对下解压：帮助下属缓解压力，营造良好的工作氛围。

十、善用激励：全方位的激励策略

激励是提升团队士气的重要手段。中层管理者应掌握多元化的激励策略，以实现最佳的团队效能。

• 免费激励法：通过非物质的方式激励团队成员，提升他们的工作热情。
• 问责始于领导：管理者需以身作则，树立良好的榜样。

十一、学习创新：持续竞争力的关键

在快速变化的市场环境中，学习能力成为中层管理者持久竞争力的决定因素。通过不断学习与创新，提升自我与团队的能力。

• 服务型管理者：为团队成员的学习提供支持，打造学习型团队。
• 学以致用：将所学知识应用于实际工作中，促进团队的成长。

结语

自我管理不仅是中层管理者的基本功，更是推动团队和企业持续发展的关键。通过有效的自我管理、中层管理者可以更好地应对多重压力，提升团队的工作效率与士气。只有在自我管理的基础上，中层管理者才能成长为优秀的领导者，带领团队走向成功。