教练式管理：提升团队绩效的有效方法与策略

教练式管理：重塑中层管理者的胜任力

在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是决策与执行的桥梁，更是上下沟通的纽带。然而，许多中层管理者在升迁后面临着巨大的挑战——由于缺乏相应的管理技能和思维方式，他们往往陷入了“无法胜任”的困境。因此，教练式管理作为一种有效的管理理念和方法，逐渐被企业所重视。本篇文章将深入探讨教练式管理的核心概念，并结合培训课程内容，帮助中层管理者提升自身的胜任力。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

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教练式管理的背景与意义

根据课程背景，高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而来，但许多人在新的角色中却难以适应。这主要是因为他们的思维方式并没有随之改变，依然停留在微观管理的层面，往往扮演着“超级业务员”或“超级技术员”的角色。教练式管理的提出，就是为了帮助这些中层管理者转变思维，提升管理能力，从而更好地服务于团队和组织。

教练式管理的核心原则

• 深度倾听：作为教练型管理者，首先需要具备深度倾听的能力。这意味着要真正理解团队成员的需求与问题，给予他们充分的关注和支持。
• 有力提问：通过有效的提问，引导团队成员思考，激发他们的潜能与创造力。
• 高效反馈：及时、准确地给予反馈，不仅可以帮助团队成员了解自己的表现，还能促进他们的成长与发展。

教练式管理的实施路径

要实现教练式管理，中层管理者需要从以下几个方面入手：

1. 自我管理

中层管理者首先要做好自我管理，这是他们的基本胜任素养。自我管理包括时间管理、情绪管理和自我反思等。只有当管理者能够有效管理自己，才能更好地管理他人。

2. 当好教练

教练式管理的核心在于“当好教练”。中层管理者要学会如何通过教练的方式，帮助团队成员提升自我效能。与非教练型管理者相比，教练型管理者更注重团队成员的个人发展与成长，致力于通过指导与支持，帮助他们达成目标。

3. 做人管事

中层管理者需要具备“做人管事”的能力，即在管理中既要关心团队成员的情感需求，也要关注工作任务的完成。这种双重胜任力是中层管理者实现教练式管理的基础。

4. 精力管理

中层管理者还需要学会精力管理，合理安排团队的精力流动，提升团队的整体效率。通过科学的时间规划，确保每位团队成员都能在最佳状态下工作。

团队协作与沟通协调

在教练式管理中，团队协作与沟通协调是不可或缺的部分。中层管理者需要培养一个善于协作的团队，促进团队成员之间的相互支持与信任。优秀的团队不仅能够发挥各自的优势，还能有效化解冲突，提升整体的工作效率。

• 培养协作意识：鼓励团队成员互相支持，分享资源和信息。
• 有效沟通：建立良好的沟通机制，确保信息的顺畅传递。
• 解决冲突：及时处理团队中的不和谐因素，保持团队的和谐氛围。

高效执行与情绪管理

高效执行是中层管理者的重要职责。通过科学分配任务，确保每位成员都能按照既定流程和标准执行。此外，情绪管理也是教练式管理中不可忽视的一环。管理者需要具备良好的情绪管理能力，既要能承受来自上级的压力，也要能为下属减压，从而避免团队内的内耗。

激励与学习创新

有效的激励措施能够大大提升团队的士气与工作热情。中层管理者应当善于运用“免费”激励法，及时给予团队成员正向反馈，增强他们的工作动力。同时，学习与创新也是企业持续竞争力的关键。中层管理者需要营造一个学习氛围，使团队成员能够不断提升自己的能力，适应快速变化的市场环境。

总结

教练式管理为中层管理者提供了一种全新的管理理念和实践路径。通过自我管理、团队协作、沟通协调、高效执行、情绪管理和激励创新等方面的提升，中层管理者不仅能够更好地履行自己的职责，还能够为团队和组织创造更大的价值。在这个快速变化的时代，教练式管理将成为中层管理者实现自我突破和团队成功的重要工具。

无论您是企业的高层、中层还是基层管理者，都应该重视教练式管理的理念与实践。通过不断学习与实践，提升自身的管理能力与水平，为企业的发展贡献自己的力量。