教练式管理：提升团队绩效的有效策略

教练式管理：中层管理者的转型之路

在现代企业中，中层管理者是承上启下的关键角色，他们不仅需要管理团队，还要协调上下级的关系。然而，许多中层管理者在晋升后面临着巨大的挑战。根据调查，超过90%的中层管理者是从基层员工晋升而来的，但很少有人能够顺利适应新的管理角色。这一现象引发了对中层管理者转型的深入思考，特别是“教练式管理”这一理念的引入，成为提升中层管理者胜任力的有效途径。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

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课程背景：中层管理者的现状

中层管理者面临着“上有老、下有小、还有兄弟姐妹找”的复杂局面，他们需要在组织中扮演多重角色。遗憾的是，许多中层管理者的思维方式并没有随着职务的提升而改变，仍然停留在基层员工的视角，专注于微观事务，像“超级业务员”或“超级技术员”一样工作。这种局面导致他们无法发挥出应有的管理价值，甚至产生了焦虑感。

教练式管理的必要性

教练式管理强调中层管理者作为教练的角色，以帮助团队成员实现个人及团队目标。在这个过程中，中层管理者不仅要具备基本的管理技能，还需要掌握教练的核心技能。这种转型不仅有助于提升管理者自身的胜任力，也能有效促进团队的成长与发展。

课程收益：提升中层管理者的胜任力

• 自我管理：中层管理者的基本胜任素养，强调角色定位与自律的重要性。
• 当好教练：学习教练式中层管理者的胜任技能，包括深度倾听、有力提问和高效反馈。
• 做人管事：掌握管理的二元胜任力，通过团队合作实现目标。
• 精力管理：学会时间和精力的高效管理，提高团队执行力。
• 团队协作：培养善打胜仗的团队，化解团队冲突。
• 沟通协调：充分发挥沟通的桥梁作用，提升上下级及平级沟通的效果。
• 高效执行：按照流程和标准高效执行任务，确保团队目标的实现。
• 情绪疏解：学会压力管理，做无内耗的中层管理者。
• 善用激励：将激励做到立体全方位，提升团队士气。
• 学习创新：培养学习型团队，提升组织的持久竞争力。

教练式管理的核心技能

在教练式管理中，中层管理者需要掌握以下几项核心技能，以提升自身的管理能力：

1. 深度倾听

教练型管理者需要具备深度倾听的能力，理解团队成员的需求与困惑。通过认真倾听，管理者能够建立信任关系，促进沟通的开放性。

2. 有力提问

提问是教练式管理的重要工具。通过有效的问题，管理者可以引导团队成员进行自我反思，激发他们的潜能和创造力。

3. 高效反馈

及时而建设性的反馈是提升团队表现的关键。教练型管理者需要学会如何给予反馈，使其成为团队成长的推动力。

课程大纲：教练式管理的实践路径

为了帮助中层管理者有效掌握教练式管理的技能，课程将通过以下几个模块进行培训：

• 自我管理：提高中层管理者的自我认知与自律能力，做好角色定位。
• 教练式管理技巧：深入学习教练型管理者的核心技能，强化实践演练。
• 团队管理：通过团队合作实现目标，培养团队的协作精神。
• 沟通与执行：加强沟通协调能力，提高团队执行力。
• 情绪管理：学习情绪疏解的方法，降低内耗。
• 激励机制：探索多样化的激励方式，提升团队士气。
• 学习与创新：培养团队的学习能力，推动创新发展。

结论：教练式管理的未来

教练式管理不仅是中层管理者转型的有效途径，也是企业在快速变化的市场环境中提升竞争力的关键。通过系统的培训与实践，中层管理者能够掌握必要的管理技能，从而更好地服务于团队和组织。未来，随着教练式管理理念的深入推广，企业的管理模式将更加灵活高效，团队的创造力和执行力也将大幅提升。

总之，教练式管理为中层管理者提供了全新的视角和方法，使其能够在复杂的管理环境中游刃有余，真正成为企业发展的中坚力量。