教练式管理如何提升团队绩效与凝聚力

教练式管理：提升中层管理者的胜任力

在现代企业的管理体系中，中层管理者扮演着极其重要的角色。他们不仅需要承上启下，还需协调内外，连接各个职能部门。然而，许多中层管理者在晋升后面临着巨大的心理压力和角色困惑，这往往源于他们在思维模式和管理能力上的滞后。因此，如何通过“教练式管理”提升中层管理者的胜任力，成为了企业培训的重要课题。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

课程背景：中层管理者的挑战

中层管理者是企业的中坚力量，他们往往是从基层员工晋升而来，面对“上有老、下有小、还有兄弟姐妹找”的复杂状态。根据统计，高达90%以上的中层管理者是由基层员工晋升，但许多中层管理者在新角色的承接上却表现得力不从心。这主要是因为他们的思维方式并没有随着职位的提升而发生变化，依旧专注于微观事务，扮演着“超级业务员”或“超级技术员”的角色。

因此，提升中层管理者的胜任力，首先需要对他们进行系统的培训，使他们能够从“不能够胜任”到“胜任典范”。这就需要引入“教练式管理”的理念，让中层管理者学会如何管理自己、管理团队，并最终推动组织的整体发展。

课程收益：中层管理者的成长路径

• 基本功1-自我管理：中层管理者的基本胜任素养，帮助他们做好角色定位，强化自我约束和自我管理能力。
• 进阶胜任力1-当好教练：教练式中层管理者的胜任技能，了解教练型管理者的核心原则与技能。
• 进阶胜任力2-做人管事：提升中层管理者的管理能力，学会如何理人和管事。
• 进阶胜任力3-精力管理：帮助中层管理者高效管理时间与精力，提高团队效率。
• 精进胜任力1-团队协作：培养善于合作的团队，打造优势互补的团队文化。
• 精进胜任力2-沟通协调：提升沟通能力，发挥桥梁作用，确保信息的畅通。
• 精进胜任力3-高效执行：增强执行力，确保任务按时按质完成。
• 胜任典范1-情绪疏解：帮助中层管理者管理情绪，减少内耗，提高工作效率。
• 胜任典范2-善用激励：懂得如何激励团队，提升团队士气。
• 胜任典范3-学习创新：培养学习型团队，提高企业的竞争力。

教练式管理的核心理念

教练式管理的核心在于通过建立信任关系，帮助员工发现自我潜力，提升其工作绩效。教练型管理者与非教练型管理者的区别在于，他们不仅关注结果，更注重过程，通过提问、倾听和反馈，激发团队成员的内在动力。教练型管理者需要掌握以下三项核心技能：

• 深度倾听：认真倾听团队成员的意见和建议，理解他们的需求和问题。
• 有力提问：通过有效的问题引导团队成员思考，激发他们的创造力。
• 高效反馈：及时给予团队成员反馈，帮助他们不断改进和成长。

提升中层管理者胜任力的具体策略

为了有效提升中层管理者的胜任力，企业可以从以下几个方面入手：

1. 自我管理与时间管理

中层管理者首先需要具备出色的自我管理能力。通过自我反思与规划，明确自身的目标与责任，提升自我效能。此外，时间管理也是提升工作效率的关键。有效的时间规划不仅能帮助中层管理者合理安排工作，还能提高团队的整体效率。

2. 教练型沟通

优秀的沟通能力是中层管理者的必备素质。中层管理者应积极主动地与上下级沟通，确保信息的透明与畅通。在沟通中，要注意情绪管理，保持冷静与理性，以同理心与尊重的态度与团队成员交流。

3. 团队协作与激励

教练式管理强调团队的协作与互助。中层管理者需要善于挖掘团队成员的优势，推动团队的协同作战。同时，适时的激励措施可以有效提升团队的士气和工作积极性，帮助团队实现更好的业绩。

4. 学习与创新

在快速变化的市场环境中，学习与创新是保持竞争力的关键。中层管理者应鼓励团队成员持续学习，分享经验，共同进步。通过建立学习型团队，提升整体的创新能力和适应能力。

总结

教练式管理不仅是一种管理理念，更是一种提升中层管理者胜任力的重要方式。通过系统的培训与实践，中层管理者能够更好地适应新的角色，提升自身的管理能力和团队的整体绩效。企业在重视中层管理者的培训的同时，也应当为他们提供一个良好的成长环境，让他们在实际工作中不断学习与成长。

通过实施教练式管理，企业不仅能够培养出优秀的中层管理者，更能在竞争激烈的市场中立于不败之地。只有不断提升管理者的胜任力，企业才能实现持续的发展与壮大。