提升个人影响力的五大有效策略与技巧

个人影响力：构建后疫情时代的销售新格局

随着后疫情时代的到来，全球经济格局正在经历深刻的变革。在这一时期，企业面临着前所未有的挑战与机遇，尤其是在销售领域。如何适应新经济带来的营销模式转变，成为了每一个销售人员和管理者必须面对的重要课题。在这场变革中，个人影响力显得尤为重要，它不仅关乎销售业绩的提升，更是构建客户信任、管理关系、实现价值营销的关键。

刘畅：《中国式大客户心理与成交秘籍》

【课程背景】后疫情时代，如何适应新经济带来营销模式的转变？如何打破销售认知的天花板？如何成为销售领域的人性识别高手？如何培养人才，留住中坚力量？通过剖析关键大客户“人”的行为，准确定位大客户销售管理中涉及的关键问题，掌握相关的模型工具及方法，提升大客户销售业绩提升过程中的预见性、针对性及目的性。【课程收益】能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考学习如何分析客户的“利益”与“认同”，提升客户决策动机与倾向性掌握测量及管理关系程度的工具，改变以往凭感觉做销售的习惯掌握高阶客户开拓的有效方法，增强与其进行深层次沟通互动的自信心能从需求管理、关系管理、决策因素管理、资源拓展有效性管理等方面建立对关键客户的整体管理思路帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局打造团队销售力，加速人才培养，驱动业绩增长。实现从传统销售到当今的主流销售模式——“赋能型销售”的转变。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天（12 小时）【课程大纲】什么是价值营销的新理念？1、中国经济的上下两半场旧商业时代：物以类聚新商业时代：人以群分从资本驱动到运营驱动未来经济的熵减定律匠心红利与供应链红利的崛起2、中国式大客户销售模式的转变组织利益、客户利益与销售个人利益的三重制衡新经济模式带来大客户决策利益链重组中国式传统信任路径图的转变客户需求转变背后的价值转观变3、关系营销中的核心是个人影响力的跃升双边关系中的容忍度原理实战：促进客户成交的情境练习个人影响力跃升的万能公式稳定销售的三重匹配犹太人降维打击全世界的秘密视频讨论：《one day》关键大客户关系的开发与信任怎样建立？1、如何与客户构建信任建立信任的三个正向因素与一个负向因素工具：麦肯锡的信任公式B端销售中关键人物的判断9T客户画像技巧与应对策略不同销售阶段的关键人物分组练习：学习性格画像，并做一对一沟通练习2、销售认知升维的基本法则：刺猬理论什么是真正的人脉？如何利用新媒体工具经营客户的时间打破思维里的墙语言赋能是投资回报率最高的工具观看视频《盖章》实战：在情境中，用一句话激励他人3、销售的底层逻辑将于取之，必固与之无我利他不期待真实有逻辑的表达自己是最不费力的沟通方式实战：将困境转换成创造性语言大客户关系测量及关系绩效转化1、影响他人的三种心理状态客户成交的必要条件重复弱刺激是引导购买欲望的本质所在影响他人的三种心理状态案例分析：父母应不应该跟孩子做朋友？2、如何把人带到高接受度的领域陌生环境/不安全感感兴趣的领域3、“洗脑原理”的应用梳理品牌权威让客户获得正面感知的刺激让正面感知的刺激经常发生尽快消除负面感知持续跟踪实现正面刺激的强化引导并协助关键客户做有倾向性的决策1、影响关键客户决策行为的底层逻辑案例：“煮熟的鸭子为何飞了？” 如何“逼单”？个体行为与群体行为—-人性的“趋利避害”决策者扮演的角色认知分析个体角色—追求个人价值社会角色—追求社会认同2、制定提升客户决策倾向性的策略提升关键客户决策倾向性的意愿分析并提供关键客户所在意的价值“特利点”与“认同点”活动：对应客户实战练习3、降低关键客户决策倾向性的风险营造关键客户的决策氛围强大“认同点”带来的行为认同性练习：关键人关注点分析工具应用：客户决策倾向性管理矩阵分析及应用五、总结复盘与实战角色演练

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个人影响力的定义与重要性

个人影响力是指一个人能够影响他人行为、态度和决策的能力。在销售过程中，影响力不仅体现在言语沟通和交易行为上，更在于如何理解和满足客户的需求。后疫情时代，客户的需求和行为发生了显著变化，传统的销售模式已难以适应新的市场环境。因此，销售人员必须提升自身的个人影响力，以更好地与客户建立关系、传播价值。

影响力的核心要素

构建个人影响力的关键在于以下几个方面：

• 信任建设：信任是影响力的基础。通过透明的沟通、真实的表达和持续的价值提供，销售人员可以增强客户的信任感。
• 情感共鸣：能够与客户建立情感联系，理解他们的痛点与需求，是提升影响力的重要一环。
• 专业知识：具备扎实的专业知识和行业洞察力，能够为客户提供有效的解决方案，是赢得客户信任的重要因素。
• 沟通技巧：良好的沟通能力能够帮助销售人员更有效地传递信息，并在互动中建立更深层次的关系。

后疫情时代的销售模式转变

在后疫情时代，客户的决策过程和购买行为正在发生显著变化。客户不再仅仅关注产品的功能和价格，更加注重产品所带来的整体价值和体验。因此，销售人员需要学会从客户的角度出发，分析客户的关注点与价值看法，真正做到像客户一样思考。

新经济模式带来的大客户决策利益链重组，使得销售人员在客户关系管理中面临更多的挑战。如何有效地识别关键客户、理解他们的需求、并提供精准的解决方案，成为了销售人员必须掌握的技能。

关系营销与个人影响力的跃升

关系营销强调的是长期的客户关系管理，而个人影响力在其中扮演着至关重要的角色。在双边关系中，销售人员的影响力可以通过以下几个方面来提升：

• 容忍度原理：理解客户的容忍度，适时调整沟通策略，以达到最佳的互动效果。
• 情境练习：通过实战演练，提高与客户的沟通能力和应变能力，从而增强个人的影响力。
• 三重匹配：稳定销售的三重匹配，即产品、客户需求和销售人员的能力，能够有效提升客户的接受度。

信任的建立：关键因素与工具

在大客户销售中，信任的建立是至关重要的。根据麦肯锡的信任公式，信任是由能力、诚意和可靠性三者构成的。在与客户的互动中，销售人员需要通过以下方式来建立信任：

• 展示能力：通过专业的知识和成功的案例展示自身的能力，让客户感受到信任的基础。
• 展现诚意：真诚地了解客户的需求，提供个性化的解决方案，能够有效增强客户的信任感。
• 保持可靠性：做到言而有信，按时交付承诺的内容，从而建立长期的信任关系。

销售认知升维与人脉经营

在新的销售环境中，销售人员需要不断提升自身的认知水平，运用新媒体工具来经营客户关系。真正的人脉不是简单的联系，而是建立在相互信任和价值交换的基础上。在这一过程中，语言赋能成为了投资回报率最高的工具。

通过对客户需求的深入分析，销售人员可以更加精准地制定沟通策略，从而提升与客户的互动质量。这不仅能够提高客户的决策倾向性，还能有效降低客户的决策风险。

决策心理学与客户行为的洞察

了解客户决策行为的底层逻辑是提升个人影响力的关键。客户在决策时，往往受多种心理状态的影响，销售人员需要通过对这些心理状态的分析，制定相应的策略来引导客户的决策。

• 趋利避害：客户在决策时，往往会追求个人利益，同时避免潜在的风险。通过提供安全感，增强客户的信任感，可以有效引导客户的决策。
• 认同感：营造强大的“认同点”，能够有效降低客户的决策倾向性风险，使客户更容易做出购买决策。

总结与实战演练

在后疫情时代，个人影响力的提升不仅关乎销售业绩的增长，更是企业在市场竞争中立于不败之地的关键。通过对客户行为的深刻洞察、对信任关系的有效管理、以及对销售认知的不断升维，销售人员可以在复杂的市场环境中实现突破。

此外，实战演练也是提升个人影响力的重要环节。通过角色扮演、情境模拟等方式，销售人员能够在实践中不断调整和优化自己的沟通策略，从而更好地适应客户的需求和市场的变化。

展望未来：赋能型销售的崛起

未来，赋能型销售将成为主流销售模式。这种模式不仅强调产品的销售，更注重对客户的价值赋能。在这一过程中，个人影响力将成为销售人员不可或缺的核心竞争力。通过不断提升自身的影响力，销售人员能够更好地与客户建立深层次的关系，实现共赢发展。

综上所述，个人影响力在后疫情时代的销售领域中发挥着至关重要的作用。通过信任的建立、关系的维护、决策的引导，销售人员可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，创造更大的价值。