个人影响力:后疫情时代的营销新思维
后疫情时代,全球经济经历了巨大的变化,企业在营销模式上面临着前所未有的挑战与机遇。在这样的背景下,个人影响力作为一种无形的资产,正在成为职场成功的关键要素。本文将探讨个人影响力的重要性,并结合后疫情时代的销售新理念,深入分析如何提升个人影响力,以适应新经济带来的变化。
【课程背景】后疫情时代,如何适应新经济带来营销模式的转变?如何打破销售认知的天花板?如何成为销售领域的人性识别高手?如何培养人才,留住中坚力量?通过剖析关键大客户“人”的行为,准确定位大客户销售管理中涉及的关键问题,掌握相关的模型工具及方法,提升大客户销售业绩提升过程中的预见性、针对性及目的性。【课程收益】能够分析出客户关注点及价值看法,真正做到像客户一样思考学习如何分析客户的“利益”与“认同”,提升客户决策动机与倾向性掌握测量及管理关系程度的工具,改变以往凭感觉做销售的习惯掌握高阶客户开拓的有效方法,增强与其进行深层次沟通互动的自信心能从需求管理、关系管理、决策因素管理、资源拓展有效性管理等方面建立对关键客户的整体管理思路帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局打造团队销售力,加速人才培养,驱动业绩增长。实现从传统销售到当今的主流销售模式——“赋能型销售”的转变。【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天(12 小时)【课程大纲】什么是价值营销的新理念?1、中国经济的上下两半场旧商业时代:物以类聚新商业时代:人以群分从资本驱动到运营驱动未来经济的熵减定律匠心红利与供应链红利的崛起2、中国式大客户销售模式的转变组织利益、客户利益与销售个人利益的三重制衡新经济模式带来大客户决策利益链重组中国式传统信任路径图的转变客户需求转变背后的价值转观变3、关系营销中的核心是个人影响力的跃升双边关系中的容忍度原理实战:促进客户成交的情境练习个人影响力跃升的万能公式稳定销售的三重匹配犹太人降维打击全世界的秘密视频讨论:《one day》关键大客户关系的开发与信任怎样建立?1、如何与客户构建信任建立信任的三个正向因素与一个负向因素工具:麦肯锡的信任公式B端销售中关键人物的判断9T客户画像技巧与应对策略不同销售阶段的关键人物分组练习:学习性格画像,并做一对一沟通练习2、销售认知升维的基本法则:刺猬理论什么是真正的人脉?如何利用新媒体工具经营客户的时间打破思维里的墙语言赋能是投资回报率最高的工具观看视频《盖章》实战:在情境中,用一句话激励他人3、销售的底层逻辑将于取之,必固与之无我利他不期待真实有逻辑的表达自己是最不费力的沟通方式实战:将困境转换成创造性语言大客户关系测量及关系绩效转化1、影响他人的三种心理状态客户成交的必要条件重复弱刺激是引导购买欲望的本质所在影响他人的三种心理状态案例分析:父母应不应该跟孩子做朋友?2、如何把人带到高接受度的领域陌生环境/不安全感感兴趣的领域3、“洗脑原理”的应用梳理品牌权威让客户获得正面感知的刺激让正面感知的刺激经常发生尽快消除负面感知持续跟踪实现正面刺激的强化引导并协助关键客户做有倾向性的决策1、影响关键客户决策行为的底层逻辑案例:“煮熟的鸭子为何飞了?” 如何“逼单”?个体行为与群体行为—-人性的“趋利避害”决策者扮演的角色认知分析个体角色—追求个人价值社会角色—追求社会认同2、制定提升客户决策倾向性的策略提升关键客户决策倾向性的意愿分析并提供关键客户所在意的价值“特利点”与“认同点”活动:对应客户实战练习3、降低关键客户决策倾向性的风险营造关键客户的决策氛围强大“认同点”带来的行为认同性练习:关键人关注点分析工具应用:客户决策倾向性管理矩阵分析及应用五、总结复盘与实战角色演练
个人影响力的定义与重要性
个人影响力是指个体在社交、职业或商业环境中,能够有效影响他人决策与行为的能力。这种能力不仅体现在语言表达、沟通技巧上,更在于对他人心理的理解与引导。随着市场竞争的加剧,拥有强大个人影响力的人往往能够在关键时刻抓住机会,推动销售业绩的提升。
在后疫情时代,企业的营销模式正在发生转变。传统的销售方式已不再适用,取而代之的是更加注重客户需求与关系管理的“赋能型销售”。这种销售模式强调个体在客户决策过程中的影响力,从而提高客户的决策倾向性与满意度。
后疫情时代的营销模式转变
从资本驱动到运营驱动
在旧商业时代,企业往往依赖资本的推动,而在新经济模式下,客户的需求与体验成为了核心驱动力。企业需要更深入地理解客户的关注点与价值观,真正做到“像客户一样思考”。这种思维的转变要求销售人员具备更高层次的个人影响力,以便在客户的决策链中占据重要位置。
大客户销售模式的转变
传统的大客户销售模式往往侧重于产品的推销与价格的竞争,而后疫情时代的销售模式则更加强调关系的建立与价值的传递。在这一过程中,个人影响力的提升显得尤为重要。销售人员需要学会分析客户的“利益”与“认同”,并通过有效的沟通与互动,增强与客户之间的信任关系。
提升个人影响力的有效方法
理解客户的需求与决策动机
通过分析客户的关注点与价值看法,销售人员可以更精准地定位客户的需求。了解客户的决策动机与倾向性,有助于销售人员在沟通中采取针对性的策略,进而有效提升个人影响力。
- 需求管理:深入了解客户的潜在需求,以便在适当的时机提供解决方案。
- 关系管理:建立良好的客户关系,通过定期的沟通与互动,增强客户的信任感。
- 决策因素管理:掌握影响客户决策的关键因素,制定相应的销售策略。
利用科学工具提升影响力
在销售过程中,科学工具的应用能够有效提升个人影响力。例如,麦肯锡的信任公式可以帮助销售人员更清晰地理解信任的构建过程,从而在与客户的互动中更加自信。同时,通过使用客户决策倾向性管理矩阵分析,销售人员能够更好地把握客户的心理,降低决策风险。
语言赋能与情境练习
语言是影响力的重要载体,销售人员需要掌握语言赋能的技巧,通过精准的语言表达来激励他人。在培训中,情境练习可以帮助销售人员在真实的沟通中提升自信心与表达能力。通过不断地实践与反馈,个人影响力将得到显著提升。
关系营销中的个人影响力跃升
在关系营销中,个人影响力的跃升是成功的关键。销售人员需要理解双边关系中的容忍度原理,通过有效的沟通策略,来促进客户的成交。在这一过程中,稳定的销售匹配与信任的建立将是影响力提升的重要保障。
建立信任的关键因素
建立信任的过程涉及多个方面,其中三个正向因素与一个负向因素尤为重要。销售人员需要关注客户的需求,提供有价值的解决方案,同时保持诚实与透明,以增强客户的信任感。
总结与展望
在后疫情时代,个人影响力的提升不仅是销售人员成功的关键,也是企业在市场竞争中脱颖而出的重要因素。通过深入理解客户的需求与决策动机,以及有效运用科学工具与语言赋能,销售人员能够在客户关系中占据更有利的位置。
未来,随着市场环境的不断变化,个人影响力的培养将变得愈发重要。企业应当重视人才的培养与发展,通过系统的培训课程,帮助销售人员提升个人影响力,从而驱动业绩的增长,实现从传统销售到赋能型销售的转变。
综上所述,个人影响力在新经济时代的营销中扮演着至关重要的角色。销售人员需不断学习与实践,以提升自身的影响力,实现职业发展的新突破。
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