提升个人影响力的五大关键策略与技巧

个人影响力：在后疫情时代销售新模式中的关键角色

在后疫情时代，全球经济经历了前所未有的变化，传统的销售模式和营销策略正在被重新审视和调整。面对新的经济形势，如何提升个人影响力，成为了中高层管理者和销售人员亟需掌握的一项重要技能。个人影响力不仅仅体现在个人的口才和表达能力，更涉及到对人性、市场动态和客户需求的深刻理解。

刘畅：《中国式大客户心理与成交秘籍》

【课程背景】后疫情时代，如何适应新经济带来营销模式的转变？如何打破销售认知的天花板？如何成为销售领域的人性识别高手？如何培养人才，留住中坚力量？通过剖析关键大客户“人”的行为，准确定位大客户销售管理中涉及的关键问题，掌握相关的模型工具及方法，提升大客户销售业绩提升过程中的预见性、针对性及目的性。【课程收益】能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考学习如何分析客户的“利益”与“认同”，提升客户决策动机与倾向性掌握测量及管理关系程度的工具，改变以往凭感觉做销售的习惯掌握高阶客户开拓的有效方法，增强与其进行深层次沟通互动的自信心能从需求管理、关系管理、决策因素管理、资源拓展有效性管理等方面建立对关键客户的整体管理思路帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局打造团队销售力，加速人才培养，驱动业绩增长。实现从传统销售到当今的主流销售模式——“赋能型销售”的转变。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天（12 小时）【课程大纲】什么是价值营销的新理念？1、中国经济的上下两半场旧商业时代：物以类聚新商业时代：人以群分从资本驱动到运营驱动未来经济的熵减定律匠心红利与供应链红利的崛起2、中国式大客户销售模式的转变组织利益、客户利益与销售个人利益的三重制衡新经济模式带来大客户决策利益链重组中国式传统信任路径图的转变客户需求转变背后的价值转观变3、关系营销中的核心是个人影响力的跃升双边关系中的容忍度原理实战：促进客户成交的情境练习个人影响力跃升的万能公式稳定销售的三重匹配犹太人降维打击全世界的秘密视频讨论：《one day》关键大客户关系的开发与信任怎样建立？1、如何与客户构建信任建立信任的三个正向因素与一个负向因素工具：麦肯锡的信任公式B端销售中关键人物的判断9T客户画像技巧与应对策略不同销售阶段的关键人物分组练习：学习性格画像，并做一对一沟通练习2、销售认知升维的基本法则：刺猬理论什么是真正的人脉？如何利用新媒体工具经营客户的时间打破思维里的墙语言赋能是投资回报率最高的工具观看视频《盖章》实战：在情境中，用一句话激励他人3、销售的底层逻辑将于取之，必固与之无我利他不期待真实有逻辑的表达自己是最不费力的沟通方式实战：将困境转换成创造性语言大客户关系测量及关系绩效转化1、影响他人的三种心理状态客户成交的必要条件重复弱刺激是引导购买欲望的本质所在影响他人的三种心理状态案例分析：父母应不应该跟孩子做朋友？2、如何把人带到高接受度的领域陌生环境/不安全感感兴趣的领域3、“洗脑原理”的应用梳理品牌权威让客户获得正面感知的刺激让正面感知的刺激经常发生尽快消除负面感知持续跟踪实现正面刺激的强化引导并协助关键客户做有倾向性的决策1、影响关键客户决策行为的底层逻辑案例：“煮熟的鸭子为何飞了？” 如何“逼单”？个体行为与群体行为—-人性的“趋利避害”决策者扮演的角色认知分析个体角色—追求个人价值社会角色—追求社会认同2、制定提升客户决策倾向性的策略提升关键客户决策倾向性的意愿分析并提供关键客户所在意的价值“特利点”与“认同点”活动：对应客户实战练习3、降低关键客户决策倾向性的风险营造关键客户的决策氛围强大“认同点”带来的行为认同性练习：关键人关注点分析工具应用：客户决策倾向性管理矩阵分析及应用五、总结复盘与实战角色演练

刘畅 培训咨询

一、后疫情时代的经济背景与销售挑战

后疫情时代的经济环境充满了不确定性，企业在营销模式上需要做出相应的调整。传统的销售模式常常以产品为中心，而现代的销售则更强调对客户需求的理解和满足。以下是后疫情时代带来的几大挑战：

• 营销模式的转变：从以产品为中心转向以客户为中心，强调客户体验与反馈的重要性。
• 客户决策链的重组：大客户的决策过程变得更加复杂，涉及到多方利益的权衡。
• 信任关系的建立：在缺乏面对面交流的情况下，如何迅速建立信任关系成为关键。

二、个人影响力的内涵与重要性

个人影响力，简而言之，是个体在特定环境中影响他人的能力。这种能力不仅体现在沟通和说服方面，更关乎于如何通过理解客户的需求与利益来建立有效的关系。个人影响力的提升，有助于在复杂的销售环境中脱颖而出，取得客户的信任和认可。

1. 个人影响力的构成要素

个人影响力的构成要素可以归纳为以下几个方面：

• 信任感：客户愿意信任的基础是个人的诚信和专业性，建立信任的三个正向因素是能力、诚实和共鸣。
• 情感连接：通过与客户建立深层次的情感连接，提升个人的亲和力与影响力。
• 专业知识：作为销售人员，拥有扎实的专业知识和行业背景，能够增强客户的信任感。

2. 影响力的重要性

在销售过程中，个人影响力的提升不仅有助于赢得客户的信任，还能够促进销售业绩的提升。强大的个人影响力能够帮助销售人员在客户决策过程中发挥关键作用，影响客户的选择与偏好。

三、构建影响力的有效策略

提升个人影响力并非一朝一夕之功，以下是一些有效的策略，能够帮助销售人员在后疫情时代更好地建立个人影响力：

1. 理解客户需求

深入了解客户的需求和期望是建立影响力的第一步。销售人员需要通过调研和沟通，准确把握客户的关注点，真正做到“像客户一样思考”。

2. 利用情境营销

在销售过程中，运用情境营销的技巧，通过模拟客户的决策环境，帮助客户更好地理解产品的价值。通过情境练习，销售人员可以提升与客户的互动能力，增加成交的可能性。

3. 建立信任关系

建立信任的三个正向因素是能力、诚实和共鸣。销售人员应当注重与客户之间的互动，通过分享成功案例和客户反馈，增强自身的可信度。

4. 掌握沟通技巧

语言赋能是提升个人影响力的一项重要技能。通过有效的沟通，销售人员能够更好地传达自己的观点，激励客户做出决策。在与客户的交流中，运用积极的语言和情感表达，能够有效提升个人的影响力。

四、个人影响力在大客户销售中的应用

对于大客户的销售而言，个人影响力的作用尤为显著。以下是如何在大客户销售中有效应用个人影响力的几个方面：

1. 关键客户关系的开发

在大客户销售中，建立与关键人物的信任关系是至关重要的。销售人员可以通过“9T客户画像”技巧，识别关键决策者，并制定相应的沟通策略。

2. 影响客户的决策行为

了解客户的决策行为，识别影响决策的心理因素，对于提升客户的决策倾向性至关重要。销售人员应关注客户的“特利点”和“认同点”，根据客户的需求制定个性化的销售策略。

3. 降低决策风险

营造良好的决策氛围，帮助客户消除不安全感，能够有效降低客户的决策风险。通过持续的跟踪与服务，增强客户的信任感，实现正面感知的强化。

五、总结与展望

在后疫情时代，个人影响力不仅是销售人员的核心竞争力，更是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键因素。通过深入理解客户需求、建立信任关系、掌握沟通技巧等方式，销售人员能够提升自身的影响力，从而推动销售业绩的增长。

未来，随着市场环境的不断变化，个人影响力的提升将会越来越受到重视。销售人员需要不断学习和实践，以应对新经济带来的挑战与机遇。通过赋能型销售的转变，个人影响力将成为推动企业持续发展的重要动力。

在这一过程中，企业也应重视对人才的培养与团队的建设，打造高效的销售团队，从而实现整体业绩的提升。在新的经济环境下，只有不断提升个人影响力，才能在竞争中立于不败之地。