职业经理人：提升管理绩效的关键角色
在当今企业竞争日益激烈的环境中，人才的竞争已经成为企业成功的核心因素。随着企业的快速发展，职业经理人作为人力资源的核心，已成为推动企业可持续发展的重要力量。本文将结合职业经理人的角色定位、任务和领导团队的技术，探讨如何培育优秀的职业经理人队伍，以提升企业整体管理水平。
【课程背景】企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素，而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展，需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平，所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效，保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人，原来只要管好自己，现在要领导好一支队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、领导下级；所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效，而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效！本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面，阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当经理人的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法，努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念，认识到职业化的价值塑造在的重要性；● 了解经理人的角色与职责，避免角色误区；● 提升经理人职业素养，推动团队绩效水平，更好的发挥团队领导作用；● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧；● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术；● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法；【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；3. 根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天，6小时/天（根据需求可以调整）。【课程大纲】第一部分：开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分：管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分：向上管理情景一：如何面对“挑毛病”的上司？描述实现障碍，从人格特性的角度看上司的不同情景二：如何面对外行上司？服从维度的落地讲解情景三：如何面对亲历亲为的上司？向上管理的底线原则情景四：如何向上司提合理化建议？向上司提合理化建议的“十字路径”情景五：如何面对上司的越级指挥？越级是怎么个事第四部分：管理协同情景六：如何面对（内外部）客户的重大投诉？海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七：如何让同事配合工作？协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八：如何避免相互扯皮、推诿？巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分：管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九：如何表扬、激励部署？激励有策略，正向激励解析，负向激励解读，激励方法匹配需求情景十：如何帮助部署设定目标？区分目标与目的的不同，五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一：如何面对消极怠工的部署？部署的燃性激发，部署的能力和意愿，指导不同象限的员工情景十二：如何面对部署的小团队？确定团体与团队的不同情景十三：如何面对部署的过失行为？无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四：如何指导培育部署？如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署？部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六：如何处理执行不力的问题？经理人所处的层级与执行关系情景十七：如何面对部署的特殊请求？面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八：如何树立自己的威信？先做“人”还是先做“事”？这是个问题情景十九：如何凝聚团队士气？仪式感对受众来说非常重要第五部分：课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度，《九段经理人》的方法论基于建构主义，风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式：同化、顺应。同化，表现在量的改变，接收到新的刺激与原有认知基本一致；顺应，表现在质的改变，刺激与原有认知不同，进而改变自己。
一、职业经理人的角色与价值
职业经理人在企业中扮演着多重角色。过去，经理人只需管理自己的工作，但现在，他们需要领导团队、协调各方、承担更多责任。因此，经理人的角色认知与价值塑造直接影响个人的工作成效和团队绩效。
- 角色认知：经理人需要清楚自己的职责，包括制定目标、分配资源、激励团队等。
- 价值塑造：通过不断学习和实践，经理人能够提升自身的职业素养，从而更好地服务于团队和企业。
二、职业经理人的基本任务
作为职业经理人，其基本任务涵盖了多个方面，主要包括：
- 目标设定：制定明确的目标是团队成功的基础，经理人需要掌握制定目标的技巧。
- 团队建设：有效的团队建设能够提高整体绩效，经理人应注重团队文化的构建。
- 绩效管理：通过科学的绩效管理体系，经理人能够激励团队成员，提升工作效率。
三、提升经理人职业素养
职业经理人需具备一定的职业素养，以推动团队绩效水平的提升。以下是一些关键素养：
- 沟通能力：良好的沟通能力是经理人必备的素质，能够有效传达信息，促进团队协作。
- 领导能力：经理人需要具备领导能力，能够激励团队成员，带领团队实现目标。
- 决策能力：在面对复杂情况时，经理人需能够迅速做出有效决策，确保团队方向明确。
四、管理团队的技术
经理人在管理团队时，需要掌握一定的管理技术，以提高团队的协作效率：
- 激励方法：学习如何激励团队成员，包括正向激励与负向激励的运用。
- 冲突管理：面对团队内部的冲突，经理人需具备良好的处理能力，以维护团队和谐。
- 有效沟通：运用沟通技巧，确保团队成员之间的信息流畅，减少误解和摩擦。
五、职业经理人的培训课程
为了帮助企业现有的和即将成为经理的人士更好地履行职责，我们设计了系统性的培训课程。该课程包括以下几个部分：
- 管理者角色定位：通过情景教学和案例分析，帮助学员理解经理人的角色与职责，避免角色误区。
- 向上管理：学习如何应对不同类型的上司，提高向上管理的能力。
- 管理协同：通过实战案例分析，掌握如何与内外部客户以及同事进行有效的协作。
- 团队激励：学习激励团队的策略，帮助团队成员设定目标，提升工作积极性。
- 课程总结：结合心理学角度，回顾知识点，促进学员的深刻理解与应用。
六、课程的实施方式
为了增强学习效果，本课程采用多种教学方式，包括：
- 情景代入：通过情境模拟让学员身临其境，增加对管理问题的理解。
- 小组讨论：促进学员之间的互动与分享，增强学习的参与感。
- 案例分析：结合实际工作中的案例，让学员能够学以致用。
- 沉浸式游戏：通过游戏化的学习方式，提升课程的趣味性和实用性。
七、职业经理人的未来发展
随着市场环境的不断变化，职业经理人的角色也在不断演变。未来的职业经理人需要具备更强的适应能力和创新精神，以应对各种挑战。通过持续的学习和实践，职业经理人能够不断提升自身素养，推动企业的可持续发展。
八、结语
综上所述，职业经理人在企业中扮演着至关重要的角色。通过系统的培训与学习，企业能够培养出一支优秀的职业经理人队伍，从而提升管理绩效，增强企业的核心竞争力。在未来的竞争中，优秀的职业经理人将成为企业成功的重要保障。
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徐伟
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