管理者角色定位：提升企业核心竞争力的关键
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功与否，归根结底是由人才的竞争所决定的。人力资源作为企业的核心资产，直接影响到企业的市场竞争力和可持续发展。而在这一过程中，各级经理人则是推动企业发展与创新的重要力量。因此，明确管理者的角色定位，对于提升企业管理绩效和团队表现显得尤为重要。
【课程背景】企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素，而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展，需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平，所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效，保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人，原来只要管好自己，现在要领导好一支队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、领导下级；所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效，而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效！本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面，阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当经理人的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法，努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念，认识到职业化的价值塑造在的重要性；● 了解经理人的角色与职责，避免角色误区；● 提升经理人职业素养，推动团队绩效水平，更好的发挥团队领导作用；● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧；● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术；● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法；【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；3. 根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天，6小时/天（根据需求可以调整）。【课程大纲】第一部分：开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分：管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分：向上管理情景一：如何面对“挑毛病”的上司？描述实现障碍，从人格特性的角度看上司的不同情景二：如何面对外行上司？服从维度的落地讲解情景三：如何面对亲历亲为的上司？向上管理的底线原则情景四：如何向上司提合理化建议？向上司提合理化建议的“十字路径”情景五：如何面对上司的越级指挥？越级是怎么个事第四部分：管理协同情景六：如何面对（内外部）客户的重大投诉？海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七：如何让同事配合工作？协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八：如何避免相互扯皮、推诿？巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分：管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九：如何表扬、激励部署？激励有策略，正向激励解析，负向激励解读，激励方法匹配需求情景十：如何帮助部署设定目标？区分目标与目的的不同，五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一：如何面对消极怠工的部署？部署的燃性激发，部署的能力和意愿，指导不同象限的员工情景十二：如何面对部署的小团队？确定团体与团队的不同情景十三：如何面对部署的过失行为？无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四：如何指导培育部署？如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署？部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六：如何处理执行不力的问题？经理人所处的层级与执行关系情景十七：如何面对部署的特殊请求？面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八：如何树立自己的威信？先做“人”还是先做“事”？这是个问题情景十九：如何凝聚团队士气？仪式感对受众来说非常重要第五部分：课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度，《九段经理人》的方法论基于建构主义，风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式：同化、顺应。同化，表现在量的改变，接收到新的刺激与原有认知基本一致；顺应，表现在质的改变，刺激与原有认知不同，进而改变自己。
一、管理者角色的演变
过去，经理人的角色主要是管理自己，关注个人的工作表现。然而，随着企业规模的扩大和管理层次的增加，经理人的角色逐渐演变为领导和管理团队。这一转变不仅要求经理人具备更强的专业能力，更需要他们具备出色的领导艺术和人际沟通能力。
- 从个人到团队：经理人不仅要管理自己的工作，还要领导团队，协调每个成员的工作，确保团队目标的达成。
- 从被动到主动：过去的经理人往往是被动接受上级的指令，现在则需要主动向上级请示，并为下属提供支持与指导。
- 从执行到决策：现代经理人需要参与到决策过程中，分析团队现状，制定有效的战略，以推动团队和企业的发展。
二、管理者的基本任务与角色定位
在明确了管理者的角色演变后，我们进一步探讨管理者的基本任务与角色定位。成功的经理人需要具备以下几个方面的素养与能力：
- 明确目标：经理人需要清晰地设定团队目标，并确保每个团队成员都理解并认同这些目标。
- 团队建设：优秀的经理人应能够识别团队成员的优劣势，合理分工，提升团队整体效能。
- 沟通能力：作为团队的领导者，经理人应具备出色的沟通技巧，能够有效地传达信息，并处理团队内部的矛盾与冲突。
- 激励机制：经理人需要掌握激励团队成员的方法，通过正向激励与负向激励相结合，提高团队的积极性和创造性。
三、职业经理人的价值塑造
在企业中，经理人的职业化与价值塑造显得尤为重要。这不仅关系到个人职业发展的成功，也直接影响到团队的绩效和企业的整体运行效率。以下是提升经理人职业素养的几条建议：
- 建立自我认知：经理人需要认识到自己的性格优劣势，明确自身的发展方向与职业目标。
- 持续学习：通过参加培训、交流等多种形式，增强自身的管理能力与领导艺术。
- 注重反馈：积极寻求团队成员与上级的反馈，及时调整自己的管理方式与决策。
- 树立榜样：作为团队的领导者，经理人需以身作则，树立良好的职业形象与道德标准。
四、管理者的向上管理
向上管理是现代经理人必备的能力之一。在面对不同类型的上司时，经理人需要灵活应对，采取不同的管理策略。
- 面对“挑毛病”的上司：需要从人格特性角度分析，并进行有效的沟通，寻求建设性的反馈。
- 面对外行上司：应通过合理的方式解释业务，确保上司的决策能够充分考虑实际情况。
- 面对亲历亲为的上司：保持谦逊，尊重上司的经验，同时适时提出自己的见解。
- 提出合理化建议：遵循“十字路径”，清晰表达建议的价值与可行性。
五、团队协同管理
团队协同是提升工作效率的关键。经理人需要通过有效的协同管理，确保团队成员之间的配合与合作。
- 面对客户投诉：通过案例分析，提升团队的协作能力，及时解决问题。
- 促进同事配合：通过明确的组织逻辑，使团队成员之间相互理解，形成合力。
- 避免推诿现象：巧用一致性原理，确保每个成员都明确自己的职责与任务。
六、激励与考核
激励与考核是管理者的重要职责。经理人需掌握不同的激励策略，以激发团队成员的潜力。
- 表扬与激励：根据团队成员的特点，制定相应的激励策略，提升士气。
- 帮助设定目标：区分目标与目的，通过科学的目标设定方法，引导团队成员实现自我价值。
- 处理特殊请求：在面对“情”和“理”的问题时，需综合考虑，做到公平与合理。
七、总结与提升
通过系统性的学习与实践，经理人能够明确自身的角色定位，提升团队管理能力，从而推动团队绩效的提升。在这一过程中，经理人不仅需要具备扎实的专业知识，还需具备良好的人际关系管理能力，以适应不断变化的市场环境与企业需求。
总之，管理者的角色定位不仅关乎个人的职业发展，更影响着企业的整体绩效与核心竞争力。通过不断学习与实践，经理人能够塑造出更加专业化与职业化的形象，为企业的可持续发展贡献力量。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
徐伟
培训咨询
