职业经理人:企业成功的关键力量
随着全球经济的发展和市场竞争的加剧,企业的核心竞争力越来越依赖于人力资源的管理与发展。职业经理人作为企业人力资源的核心部分,他们的素养、心态和能力直接影响着企业的管理绩效和可持续发展。因此,培养优秀的职业经理人队伍已成为企业提升管理水平的重要举措。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
一、职业经理人的角色与价值
在现代企业管理中,职业经理人的角色不仅仅是执行者,更是团队的领导者和战略的制定者。过去,经理人只需关注个人的工作表现,但随着企业规模的扩大和市场环境的复杂化,经理人需要承担更多的责任与义务。
- 从个人到团队的转变:经理人需要领导和管理团队,确保团队目标的实现。
- 从执行到决策的转变:经理人不仅要执行上级的指令,还需要主动提出建议和解决方案。
- 从单一角色到多重角色的转变:经理人需要在不同的场景中切换角色,包括决策者、沟通者和协调者。
二、职业经理人应具备的素养与能力
为了适应企业发展的需求,职业经理人需要不断提升自身的素养与能力。以下是职业经理人应具备的重要素养:
- 领导能力:优秀的职业经理人需要具备激励和引导团队的能力,能够通过有效的沟通和合作来推动团队的绩效。
- 决策能力:经理人需要具备分析问题和制定决策的能力,能够在复杂的环境中做出明智的选择。
- 情商:良好的情商使经理人能够更好地理解和管理团队成员的情感,构建和谐的团队氛围。
- 创新精神:职业经理人需具备敏锐的市场洞察力和创新能力,能够在变化中找到新的机会。
三、职业经理人的培训与发展
为了提高职业经理人的管理能力,各企业可以通过培训课程来帮助经理人更好地认识自己的角色与职责。以下是本培训课程的主要内容:
- 管理者角色定位:通过情景教学和案例分析,帮助经理人理解自身的角色与定位,避免角色误区。
- 向上管理:学习如何有效地与上司沟通,提出合理化建议,处理与上司的关系。
- 管理协同:通过团队协作案例,学习如何处理客户投诉、协调内部资源,避免推诿和扯皮。
- 团队激励与目标设定:了解激励团队的策略,帮助团队成员设定清晰的目标,提升工作积极性。
- 管理效果评估:学习如何评估团队的执行力和绩效,及时调整管理策略。
四、职业经理人的实践与案例分析
在培训过程中,通过实际工作案例的分析,使学员能够将理论知识应用于实际工作中。例如:
- 海底捞的投诉处理:分析海底捞如何通过团队协作来处理客户投诉,提升服务质量。
- 团队协作的成功案例:探讨不同企业在团队协作方面的成功经验,借鉴其管理模式。
五、课程总结与反思
在课程的最后,学员将通过知识点回顾、小游戏等形式,对所学内容进行总结与反思。通过这种方式,不仅能够巩固记忆,还能够激发学员对职业经理人角色的思考。
结语
职业经理人在现代企业中扮演着至关重要的角色。他们不仅是团队的管理者,更是企业战略的执行者。通过系统性的培训与学习,职业经理人能够提升自身的素养与能力,从而更好地服务于企业的发展。因此,企业应重视职业经理人的培养与发展,以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之,职业经理人的成长不仅关乎个人的职业发展,更关乎企业的未来。在这个快速变化的时代,唯有不断学习与适应,才能成为一名优秀的职业经理人。
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