管理者角色定位:提升职业经理人素养与绩效
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否往往取决于其人力资源的管理水平。企业的每一位经理人都承担着极为重要的职能,他们不仅仅是任务的执行者,更是团队的领导者和企业文化的传播者。为了让经理人更好地适应这一角色,本文将围绕“管理者角色定位”这一主题,深入探讨职业经理人在现代企业中的重要性、角色与职责、以及如何提升自身素养以促进团队绩效。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
一、课程背景与重要性
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证可持续发展的关键因素。在这个过程中,各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,企业需要更多精通业务、具备领导能力、拥有良好敬业精神和创新意识的经理人队伍,以提升整体管理水平。因此,培育优秀的职业经理人队伍成为提升管理绩效、确保企业可持续发展的重要举措。
二、管理者的角色与职责
- 领导者:经理人首先要具备领导能力,能够带领团队朝着共同目标前进。
- 决策者:在复杂的商业环境中,经理人需要做出快速而有效的决策,以影响团队和组织的整体表现。
- 沟通者:经理人需要在团队内部以及与上级、客户之间进行有效的沟通,确保信息的畅通无阻。
- 教练与发展者:经理人还应关注团队成员的成长与发展,通过指导和培训来提升团队整体素质。
- 执行者:经理人需对团队的执行力负责,确保计划能够顺利实施。
以上角色的成功履行,直接影响到团队绩效和企业的整体发展。因此,了解并明确自身的角色定位,对经理人而言至关重要。
三、职业经理人素养的提升
要成为一名优秀的职业经理人,不仅需要具备专业的业务能力,还需具备良好的职业素养。以下是一些提升经理人素养的方法:
- 不断学习:经理人应主动参与各类培训课程,提升自身的管理技能与领导艺术。
- 反思与总结:定期对自己的管理工作进行反思,总结经验教训,以便不断改进。
- 建立良好的沟通习惯:通过有效的沟通来增进团队的凝聚力,提升工作效率。
- 关注团队成员的发展:经理人应关注每位团队成员的职业发展,给予必要的支持与指导。
- 树立榜样:作为团队的领导者,经理人需要以身作则,树立良好的职业形象。
四、管理者在团队中的作用
在团队管理中,经理人的作用不仅限于日常的管理任务,更关键的是对团队文化的塑造和团队氛围的营造。优秀的经理人能够通过以下方式增强团队的整体效能:
- 明确目标:帮助团队设定清晰的目标,使每位成员都能明确自己的职责与任务。
- 激励团队:通过制定合理的激励措施,激发团队成员的工作热情与创造力。
- 促进协作:鼓励团队成员之间的合作,增强团队的凝聚力和协作能力。
- 提供反馈:及时对团队成员的表现给予反馈,帮助他们提高工作效率与质量。
- 解决冲突:妥善处理团队内的矛盾与冲突,维护团队的良好氛围。
五、向上管理与协同管理
在团队管理的过程中,经理人不仅需要管理下属,还需有效地管理与上级之间的关系。这就是所谓的“向上管理”。经理人需要理解上司的期望,及时向上汇报工作进展,并主动提出合理化建议。同时,经理人还需与其他部门进行协同,确保资源的合理配置与使用,以达到最佳的工作效果。
六、课程收益与实施
通过本次“管理者角色定位”的培训课程,参与者将能够:
- 快速转变观念,认识到职业化的重要性。
- 了解经理人的角色与职责,避免角色误区。
- 提升职业素养,推动团队绩效水平。
- 学习制定目标与完成任务的技巧。
- 掌握团队沟通与激励的方法。
课程采用情景代入、小组讨论、案例分析等多种形式,确保参与者能够在互动中学习并应用实用工具,使其真正做到学以致用。
七、总结与展望
管理者角色定位是现代企业管理中不可或缺的一部分。随着企业的不断发展,经理人所需承担的任务与责任也在不断增加。通过明确角色定位、提升职业素养与管理能力,经理人不仅能够有效提升团队绩效,更能为企业的可持续发展贡献力量。
在未来的工作中,经理人应继续深化对自身角色的理解,不断追求个人与团队的共同成长。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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