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管理者角色定位:提升团队效率的关键策略

2025-01-18 07:19:39
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管理者角色定位

管理者角色定位:提升企业核心竞争力的关键

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否往往取决于其人力资源的管理水平。尤其是各级管理者,他们不仅是团队的领导者,更是企业文化和价值观的重要传递者。因此,明确管理者的角色定位,对于提升企业的管理绩效和核心竞争力至关重要。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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一、课程背景与重要性

随着企业的快速发展,传统的管理模式已无法满足现代企业的需求。管理者不仅需要具备扎实的业务能力,还需具备出色的领导能力、敬业精神及创新意识。这一转变要求企业不断培养和引入职业经理人,以提升整体管理水平。

在这一背景下,职业经理人的角色定位尤为重要。原本只需管理自己的工作,现在需要管理整个团队;原本只关注个人任务,现在需要承担更广泛的责任;原本只是被动地接受指示,现在需要主动与上级沟通、与下属协作。正因如此,管理者的角色认知与价值塑造直接影响个人的工作成效和团队绩效。

二、管理者的基本任务与角色认知

  • 明确职责:管理者需要清晰理解自身的职责,包括团队建设、目标设定、任务分配等。
  • 团队协作:管理者应当具备组织和协调团队工作的能力,确保各部门之间的沟通顺畅。
  • 决策能力:管理者在面临复杂的商业环境时,需要做出及时且有效的决策。

在课程中,我们将通过情景代入、案例分析等方式,帮助学员深入理解管理者的多重角色。比如,通过“驭心”商业案例的分析,学员可以认识到领导者在团队中的引导作用,以及如何有效激励团队成员。

三、管理者的职业素养与心态

优秀的管理者不仅需要具备扎实的专业知识,更需要培养良好的职业素养和积极的心态。职业素养包括但不限于:

  • 良好的沟通能力
  • 高效的时间管理能力
  • 较强的解决问题能力
  • 积极向上的工作态度

在课程中,我们将讨论如何通过实际案例来提升这些能力。比如,在“如何面对上司的不同情景”中,学员将学习如何适应不同领导风格,提升向上管理的能力。

四、团队建设与绩效提升的方法

作为职业经理人,建设高效团队是提升企业绩效的重要手段。以下是一些有效的团队建设策略:

  • 设定明确的目标:通过SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性、时限性)来制定团队目标。
  • 有效沟通:确保团队成员之间能够畅通无阻地交流信息,避免误解和信息孤岛。
  • 激励机制:根据团队成员的不同需求,制定个性化的激励方案,提升团队士气。

在课程中,我们将通过“五步法达成目标”的沙漠求生活动,帮助学员理解如何设定和实现目标,培养团队合作意识。

五、向上管理与协同工作

向上管理是管理者必须掌握的技能,它不仅包括如何向上级汇报工作,还包括如何有效地处理与上司的关系。在课程中,我们将通过情景演练,帮助学员应对不同类型的上司,比如:

  • 如何应对“挑毛病”的上司
  • 如何面对外行上司的质疑
  • 如何向上司提出合理化建议

此外,管理者还需关注团队内部的协同工作,确保团队成员之间能够相互支持与配合。通过案例分析,如海底捞的客户投诉处理案例,学员将学习如何在面对困难时保持团队的凝聚力。

六、总结与展望

通过本课程的学习,学员将能够快速转变观念,认识到职业化价值塑造的重要性,了解管理者的角色与职责,提升团队绩效,推动个人和团队的共同成长。

在课程结束时,我们将进行知识点回顾与小游戏,帮助学员巩固所学内容,并通过终极复盘,鼓励学员将所学知识应用于实际工作中,努力成为一名优秀的职业经理人。

结语

管理者的角色定位不仅关乎个人的职业发展,更影响着整个企业的运作和发展。通过系统的学习与实践,我们期待每一位学员都能在职业经理人的道路上更进一步,为企业的持续发展贡献自己的力量。

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