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管理者角色定位:提升团队效率的关键策略

2025-01-18 07:18:40
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管理者角色定位

管理者角色定位:提升职业经理人素养与团队绩效

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否,往往取决于其人才的质量与管理者的能力。人力资源作为企业管理的核心,直接影响着企业的核心竞争力与可持续发展。而在企业中,经理人无疑是人力资源中最关键的部分。如何有效地定位管理者的角色,提升其职业素养与团队管理能力,是提升企业整体管理水平的重要举措。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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一、课程背景与重要性

随着企业的快速发展,市场对经理人的要求日益提高。现代经理人不仅需要具备扎实的专业技能,还需要有出色的领导能力和创新精神。传统的管理者角色已经无法满足企业对管理人才的需求,经理人需要不断转变自己的角色,从原来的“管好自己”逐步转变为“领导好一支队伍”。

因此,经理人的角色认知与价值塑造显得尤为重要。本课程旨在帮助经理人理解自身的角色定位,分析性格优劣势,掌握团队建设与绩效提升的方法,从而在实际工作中更好地发挥领导作用。

二、经理人的角色与职责

在现代企业管理中,经理人的角色可以分为多个维度,包括但不限于以下几个方面:

  • 领导者:经理人需要具备引领团队的能力,激励团队成员朝着共同的目标努力。
  • 决策者:在复杂的商业环境中,经理人需要能够做出有效的决策,推动企业的发展。
  • 沟通者:经理人需要与团队成员、上级以及客户建立良好的沟通,确保信息的有效传递。
  • 培训者:作为团队的核心,经理人需要不断培养和提升团队成员的技能与素养。
  • 协调者:经理人需要在团队内部及外部协调资源,以实现最佳的工作效率。

三、管理者角色定位的影响因素

经理人的角色定位不仅仅取决于他们自身的能力,还受到多个外部因素的影响,包括企业文化、行业特点、市场环境等。有效的角色定位可以帮助经理人更好地理解自己的职责与目标,从而提升整体管理绩效。

通过课程的学习,经理人可以更清晰地认识到自身的角色定位,避免角色误区,从而更有效地推动团队绩效的提升。

四、提升经理人职业素养的方法

为了提升经理人的职业素养,课程将围绕以下几个方面展开:

  • 目标设定与任务完成:经理人需要掌握制定明确目标的技巧,并能够有效地组织团队完成任务。
  • 团队沟通技术:学习如何与团队成员进行有效沟通,确保信息的透明与高效传递。
  • 激励团队的方法:通过正向激励与负向激励相结合,提升团队成员的积极性与创造力。

五、向上管理的技巧

在现代企业中,向上管理同样是经理人需要掌握的一项重要技能。课程将通过情境模拟与案例分析,帮助经理人了解如何有效地面对不同类型的上司,包括:

  • 面对“挑毛病”的上司时,如何有效沟通与反馈;
  • 如何向外行上司解释专业问题;
  • 如何向上司提出合理化建议;
  • 如何处理上司的越级指挥;

六、管理协同与团队合作

在团队管理中,协同合作是实现高效管理的关键。课程将通过实际案例分析,帮助学员理解如何有效地协调团队内部的工作,避免推诿现象,提高团队的整体效率。

例如,借鉴海底捞的成功案例,我们可以看到优秀的团队合作不仅能提高服务质量,还能增强团队成员之间的凝聚力。这种良好的团队氛围是实现高绩效的基础。

七、激励与目标设定

经理人需要具备激励团队的能力。通过课程学习,经理人将掌握科学的激励策略,包括如何表扬与激励团队成员,如何帮助团队设定可达成的目标等。

在此过程中,经理人需明确目标与目的的不同,应用五步法帮助团队成员实现目标,从而提升团队的整体绩效。

八、面对挑战与困难的应对策略

在实际工作中,经理人不可避免地会面临各种挑战与困难。课程中将设置多个情境,帮助学员学习如何应对消极怠工的部署、如何处理执行不力的问题等,确保团队的高效运作。

九、课程总结与知识回顾

本课程将通过知识点回顾与小游戏的方式,帮助学员加深对课程内容的理解与记忆。最终,学员将能够将所学应用于实际工作中,提升自身的管理能力与团队的绩效水平。

结论

经理人的角色定位不仅关乎个人的职业发展,更直接影响到团队的整体绩效和企业的未来发展。通过系统的学习与实践,经理人可以不断提升自身的职业素养,优化管理方式,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在这个快速变化的商业环境中,企业需要的是一支具备高素质、高能力的职业经理人队伍,以推动企业的持续发展与创新。因此,提升管理者的角色定位与职业素养,是每一个企业不可或缺的重要任务。

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