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管理者角色定位:提升团队效能的关键策略

2025-01-18 07:19:26
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管理者角色定位

管理者角色定位:提升企业竞争力的关键

在当今市场竞争日益激烈的环境中,企业的竞争归根结底是人才的竞争。人力资源作为企业核心竞争力的关键因素,决定了企业的可持续发展。而作为企业人力资源核心部分的经理人,其角色定位和价值塑造尤为重要。为了提升企业管理绩效,培养优秀的职业经理人队伍成为了当务之急。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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1. 管理者角色的重要性

随着企业的快速发展,经理人的角色也在不断演变。过去,经理人只需管理好自己的工作,现在则需要领导和管理整个团队,承担更大的责任。这种转变要求经理人不仅要具备出色的业务能力,还需要有良好的领导能力、敬业精神和创新意识。

  • 领导能力:经理人需具备激励和引导团队的能力,能够推动团队向共同目标前进。
  • 敬业精神:经理人需要对工作充满热情,展现出高度的责任感。
  • 创新意识:在快速变化的市场环境中,经理人必须具备创新思维,能够应对各种挑战。

2. 职业经理人的角色定位

在课程中,管理者的角色定位被细分为多个层面,帮助学员理解自身在组织中的角色。经理人不仅是一个执行者,更是一个决策者和团队的领导者。以下是经理人在企业中的几个关键角色:

  • 决策者:经理人需要在复杂的环境中做出快速而准确的决策。
  • 协调者:经理人需要协调各部门之间的关系,确保信息流畅,资源合理配置。
  • 教练和指导者:经理人需要帮助团队成员提升技能,指导他们成长。
  • 冲突管理者:在团队内部,经理人需要处理各种冲突,维护团队的和谐氛围。

3. 经理人的职业素养与心态

成功的经理人需要具备一定的职业素养和正确的心态。以下几点是职业经理人必须具备的素养:

  • 学习能力:经理人要不断学习新知识、新技能,适应快速变化的环境。
  • 沟通技巧:良好的沟通能力是管理者必备的素质,能够帮助其更好地传达信息、协调团队。
  • 情商:高情商的经理人能够更好地理解和管理团队成员的情感,增强团队凝聚力。
  • 适应力:在不确定性和变化中,经理人需要具备较强的适应能力,能够迅速调整策略。

4. 向上管理的技巧

作为经理人,向上管理也同样重要。在课程中,我们探讨了如何有效地与上司沟通和汇报工作,以下是几个关键情景:

  • 如何面对“挑毛病”的上司:理解上司的性格特点,从而找到合适的应对策略。
  • 如何面对外行上司:通过专业知识和沟通技巧,使上司理解自己的观点。
  • 如何向上司提合理化建议:掌握“十字路径”原则,明确表达自己的建议。
  • 如何处理越级指挥:明确越级指挥的界限,保持与上司的良好关系。

5. 管理团队的协同与激励

团队的协同工作是企业成功的关键。课程中介绍了一些有效的团队协作和激励技巧:

  • 表扬与激励:懂得在合适的时机给予团队成员正向激励。
  • 设定目标:帮助团队成员明确目标,采用五步法达成目标。
  • 处理执行不力的问题:分析问题根源,及时调整管理策略。
  • 凝聚团队士气:通过仪式感提升团队凝聚力,增强团队成员的归属感。

6. 课程总结与反思

通过本次课程的学习,学员们不仅了解了经理人的角色与职责,还提升了自身的职业素养,掌握了多种管理技巧。课程采用情景代入、小组讨论、案例分析等多种教学方式,鼓励学员积极参与,分享经验,真正做到学以致用。

最后,作为职业经理人需不断反思自身的管理能力与团队绩效。通过持续学习与实践,努力提升自己的管理水平,以适应快速变化的商业环境,为企业的可持续发展贡献力量。

结语

在企业的发展过程中,管理者的角色定位至关重要。通过系统的学习与实践,经理人可以更好地理解自己的角色,提升管理能力,从而推动团队绩效和企业的整体发展。只有不断适应变化,提升自身素养,才能在竞争中立于不败之地。

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