职业经理人：企业核心竞争力的驱动者
在现代企业竞争的激烈环境中，人才是企业成功的关键。随着市场环境的不断变化，各级部门的经理人不仅要具备优秀的专业技能，还需要具备良好的领导能力和出色的团队管理技巧。因此，如何培养和提升职业经理人的素养，成为了企业提升管理绩效、确保可持续发展的重要举措。
【课程背景】企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素，而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展，需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平，所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效，保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人，原来只要管好自己，现在要领导好一支队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、领导下级；所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效，而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效！本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面，阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当经理人的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法，努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念，认识到职业化的价值塑造在的重要性；● 了解经理人的角色与职责，避免角色误区；● 提升经理人职业素养，推动团队绩效水平，更好的发挥团队领导作用；● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧；● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术；● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法；【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；3. 根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天，6小时/天（根据需求可以调整）。【课程大纲】第一部分：开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分：管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分：向上管理情景一：如何面对“挑毛病”的上司？描述实现障碍，从人格特性的角度看上司的不同情景二：如何面对外行上司？服从维度的落地讲解情景三：如何面对亲历亲为的上司？向上管理的底线原则情景四：如何向上司提合理化建议？向上司提合理化建议的“十字路径”情景五：如何面对上司的越级指挥？越级是怎么个事第四部分：管理协同情景六：如何面对（内外部）客户的重大投诉？海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七：如何让同事配合工作？协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八：如何避免相互扯皮、推诿？巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分：管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九：如何表扬、激励部署？激励有策略，正向激励解析，负向激励解读，激励方法匹配需求情景十：如何帮助部署设定目标？区分目标与目的的不同，五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一：如何面对消极怠工的部署？部署的燃性激发，部署的能力和意愿，指导不同象限的员工情景十二：如何面对部署的小团队？确定团体与团队的不同情景十三：如何面对部署的过失行为？无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四：如何指导培育部署？如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署？部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六：如何处理执行不力的问题？经理人所处的层级与执行关系情景十七：如何面对部署的特殊请求？面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八：如何树立自己的威信？先做“人”还是先做“事”？这是个问题情景十九：如何凝聚团队士气？仪式感对受众来说非常重要第五部分：课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度，《九段经理人》的方法论基于建构主义，风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式：同化、顺应。同化，表现在量的改变，接收到新的刺激与原有认知基本一致；顺应，表现在质的改变，刺激与原有认知不同，进而改变自己。
一、职业经理人的角色定位
职业经理人在企业中扮演着多重角色。传统上，他们的职责主要集中在执行和管理层面。然而，随着企业的发展，经理人的角色逐渐演变为领导者、协调者和决策者。
- 领导者：经理人需要有效地领导团队，激励成员，推动团队朝着共同的目标努力。
- 协调者：经理人需要在不同部门之间进行协调，确保各项工作的顺利进行。
- 决策者：经理人需要在复杂的环境中做出明智的决策，平衡各方面的利益与风险。
要做到这一点，经理人需要不断进行自我反思与学习，明确自己的角色定位，避免角色误区，从而提升自身的职业素养。
二、职业经理人的素养与能力
成功的职业经理人不仅需要具备专业技能，还需要具备以下几种核心素养和能力：
- 沟通能力：良好的沟通能力是职业经理人的基本素养之一。经理人需要能够清晰地传达信息，倾听团队成员的反馈，以建立良好的沟通渠道。
- 决策能力：在复杂的商业环境中，经理人需要具备快速、准确的决策能力，能够在压力下保持冷静，做出有效决策。
- 激励能力：经理人需要懂得如何激励团队成员，帮助他们发挥最大潜力。不同的人需要不同的激励方式，经理人需要具备灵活运用激励策略的能力。
- 团队管理能力：经理人需要具备有效的团队管理能力，能够建立高效的团队合作关系，推动团队整体绩效的提升。
三、职业经理人的发展路径
要成为一名优秀的职业经理人，职业发展路径至关重要。在这一过程中，以下几个方面是不可忽视的：
- 持续学习：在快速变化的商业环境中，持续学习是职业经理人提升自我的关键。参加培训课程、研讨会和行业会议，能够帮助经理人更新知识，拓宽视野。
- 实践经验：理论知识的学习固然重要，但实践经验同样不可或缺。通过实际工作中的挑战和项目管理，经理人可以积累宝贵的经验，提升自身的管理能力。
- 反馈与反思：在管理过程中，及时获取反馈并进行反思，能够帮助经理人发现自身的不足，从而不断改进。
四、职业经理人团队管理的实用技巧
经理人在团队管理中面临各种挑战，掌握以下实用技巧可以帮助他们更好地应对这些挑战：
- 目标设定：经理人需要帮助团队成员设定清晰、可实现的目标，并通过五步法确保目标的达成。
- 团队沟通：建立开放的沟通环境，鼓励团队成员分享意见和建议，提升团队的凝聚力和协作能力。
- 合理化建议：经理人需要学会合理化建议的提出方式，确保建议能够被上司和团队成员理解和接受。
- 应对冲突：在团队管理中，冲突在所难免。经理人需要具备处理冲突的能力，妥善解决团队内部的矛盾。
五、案例分析与实际应用
通过案例分析，职业经理人可以更深入地理解管理理论与实践的结合。例如，在面对客户投诉时，海底捞的成功经验展示了团队协作的重要性。经理人需要借鉴这种成功的管理模式，通过团队合作解决问题，提升客户满意度。
六、总结与展望
职业经理人是企业成功的核心动力。通过系统化的学习与实践，经理人能够不断提升自身的职业素养与管理能力。在未来的职场中，经理人不仅要掌握专业技能，更要具备领导艺术和团队管理的能力，以适应不断变化的商业环境。
综上所述，培养优秀的职业经理人队伍是提升企业管理绩效、确保可持续发展的重要举措。通过培训课程的学习与实践，经理人能够更好地理解自身的角色定位，提升团队绩效，从而为企业的发展贡献更大的价值。
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