提升中高层管理者培训效果的关键策略

中高层管理者培训：提升管理者角色认知的必要性

随着企业的快速发展，尤其是在全球化背景下，中高层管理者的角色愈发重要。作为公司运营的中坚力量，他们不仅需要具备专业技能，更需要清晰地认识自身的职责与角色。本文将结合华为的《管理者角色认知》培训课程，探讨中高层管理者培训的必要性及其所带来的深远影响。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、培训背景：全球化与管理者角色的转变

自2006年华为公司开始大力拓展海外市场以来，企业面临着与国内市场截然不同的挑战。在这一背景下，公司迅速提拔的国家总经理们在新的市场环境中摸索前行，面临着诸多困难。为了帮助这些管理者更快地适应新环境，华为设计了国家代表角色认知培训项目，其中《国家代表角色认知》课程成为了该项目的核心内容。

这一课程不仅帮助国家代表们理清自身的职责，还明确了关键业务活动的实施路径，促进了从意识到行为的转变。随着项目的成功，华为将这一课程推广至其他核心管理岗位，形成了《管理者角色认知》课程，这是华为管理者培训的重要组成部分。

二、课程目标：明确管理者的责任与角色

《管理者角色认知》课程的主要目标是帮助管理者明确自身的岗位职责与角色要求，从而提升其主动意识，确保其行为与公司战略相一致。这门课程的内容包括：

• 对管理者角色要求及职责期望的传递。
• 确保管理者能够主动、快速地达到与公司要求的意识匹配。
• 明确关键业务活动的实施方法。
• 提升管理者在执行公司战略、带领团队、达成业绩及传承企业文化方面的能力。

三、课程收益：促进管理者的全面发展

参加《管理者角色认知》课程的学员普遍反映，课程使他们对自身岗位职责有了更加清晰和完整的认识，进而能够做出更加正确的决策。以下是课程的一些具体收益：

• 增强角色认知：管理者能够深刻理解自己在团队和组织中的角色，明确公司对其的期望。
• 提升团队管理能力：通过学习管理高绩效团队的建设，学员能够更有效地领导团队。
• 优化战略执行：学员能更好地理解公司战略，并在实际工作中进行有效执行。
• 促进文化传承：管理者作为企业文化的传承者，能够更好地将企业核心价值观传递给团队。

四、课程内容：深入理解管理者角色

《管理者角色认知》课程通过多个模块帮助学员深入理解管理者的角色，具体内容包括：

1. 引入案例研讨

通过分析成功案例，学员可以从中汲取管理者转型过程中的启示，认识到管理他人与管理管理者之间的不同之处。

2. 角色认知

这一部分深入探讨了管理者的多重角色，包括：

• 企业文化的传承者：管理者需要理解并传播企业文化，增强团队凝聚力。
• 战略执行与业务目标达成的责任者：管理者需确保团队的工作与企业战略的一致性。
• 组织与人才的管理者：管理者需关注人才的培养和团队的构建，提升整体绩效。
• 高绩效团队的建设者：通过有效的沟通和激励措施，管理者需打造高效的工作团队。

3. 从管理他人到管理管理者的转身

本模块围绕管理者角色转变过程中常见的问题及其解决方案展开，帮助学员掌握必要的转身技能与价值观。

4. 课程回顾与总结

课程最后通过小组讨论与分享，帮助学员回顾学习内容，明确未来的行动改进方向。

五、学员体验与评价：课程的实际效果

往期学员普遍对《管理者角色认知》课程给予了高度评价。他们认为，课程通过深入的研讨与案例分析，使他们对管理者的职责有了更全面的认识。具体反馈包括：

• 通过学习，学员们认识到自身岗位的核心价值，增强了工作信心。
• 课程内容使学员对于如何带领团队、做出决策有了更清晰的思路。
• 对企业文化与战略执行的理解更加深入，能够在实践中更好地应用。

六、结论：管理者培训的长远意义

在当今快速变化的商业环境中，中高层管理者的角色愈加重要。通过《管理者角色认知》课程的培训，不仅提升了管理者的专业能力，也促进了其意识与行为的转变。这一课程的成功实践，为其他企业提供了有力的借鉴，推动了管理者培训的全面发展。

未来，企业应继续重视中高层管理者的培训，通过系统的学习与实践，确保管理者能够适应快速变化的市场环境，推动企业的持续发展与创新。