中高层管理者培训提升团队效率的关键策略

中高层管理者培训：提升管理者角色认知的关键课程

在现代企业中，中高层管理者扮演着至关重要的角色。随着企业的快速发展和市场环境的不断变化，管理者需要不断提升自身的角色认知，以更好地履行职责，带领团队达成公司目标。本文将结合华为公司自2006年开始实施的《管理者角色认知》课程，探讨如何通过系统的培训，帮助管理者明确自身职责，提升管理能力。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与重要性

自2006年以来，华为公司加快了向海外扩张的步伐，面对全新的市场与业务环境，新上任的国家总经理们常常感到困惑。在这样的背景下，华为设计了《国家代表角色认知》课程，旨在帮助管理者迅速转变意识，明确岗位职责。这门课程不仅在华为内部得到了广泛应用，更成为其他核心管理岗位培训的标杆。

中高层管理者作为公司员工中最核心的群体，他们对自身岗位职责的认知直接影响到工作主动性和团队绩效。因此，明确的角色认知是提升管理效率的基础。通过系统的培训，管理者能够更清楚地理解组织对其期望，从而在日常工作中更好地履行职责。

课程目标与收益

本课程的主要目标是帮助管理者认识到自己的责任和角色要求，以及在转身过程中可能遇到的常见问题。具体收益包括：

• 明确角色职责：通过深入讨论和案例分析，管理者能够清晰了解自身的岗位职责。
• 提升管理意识：管理者将学会如何主动、快速地达到与公司要求和期望的意识匹配。
• 加强团队管理能力：课程将帮助管理者掌握关键业务活动，提升团队绩效。
• 传承企业文化：作为企业文化的传承者，管理者在团队中发挥着不可或缺的作用。

学习流程与内容

课程内容主要分为以下几个部分：

一、引入案例研讨

课程的第一部分通过案例研讨，引导学员思考从管理他人转变为管理管理者的过程。学员将分享自身经历，探讨在这一转变中遇到的挑战和收获，从而为后续的学习奠定基础。

二、角色认知

在这一部分，课程将重点讲解管理者的不同角色及其关键业务活动。具体包括：

• 企业文化的传承者：管理者需要在团队中传承和弘扬企业文化，增强团队的凝聚力。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需确保战略目标的有效执行，带领团队实现业绩增长。
• 组织与人才的管理者：管理者需要关注团队成员的发展，合理配置资源，提升团队整体能力。
• 高绩效团队的建设者：管理者需通过有效的团队管理，打造高绩效团队，提升组织竞争力。

三、从管理他人到管理管理者的转身

这一部分将探讨管理者在转身过程中的工作价值观、技能要求和时间应用。管理者需要认识到转身不仅是角色的变化，更是思维方式和管理风格的转变。

四、课程回顾与总结

课程最后部分，学员将进行总结和反思，通过小组讨论分享自己的学习收获与行动计划，确保课程内容能够在实际工作中得到有效应用。

学员体验与评价

往期学员普遍对课程给予了积极的评价。他们表示，通过研讨，自己对岗位职责的认识更加清晰完整，做出正确行为的第一步已经打下基础。此外，课程帮助学员在团队管理中更具信心，能够更加有效地带领团队达成目标。

结论

中高层管理者是推动企业发展的重要力量，提升他们的角色认知，是实现企业战略目标的关键。通过系统化的培训，管理者不仅能够明确自身职责，还能提升管理能力与团队绩效，最终为企业的发展做出更大贡献。

华为的《管理者角色认知》课程为我们提供了一个成功的案例，强调了培训在管理者成长中的重要性。希望通过这种培训，能够进一步推动管理者的角色认知，帮助他们在复杂的商业环境中游刃有余，提升组织的整体竞争力。