杜祥林：管理者角色认知

课程简介

背景：

从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。

国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程

解决的问题：

管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。

课程收益：

• 通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配
• 使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用

目标学员

适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。

往期学员体验及评价

• 通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。
• 对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。
• 角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。

学习目标

• 认识到作为管理者的责任和角色要求
• 认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点
• 获知角色履行及转身上的优秀实践
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主要学习程序、内容及形式

一、引入

1. 案例研讨
2. 成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处

二、角色认知

1. 什么是角色
2. 各角色及关键业务活动的讨论
3. 讲解：角色1：企业文化的传承者
   1. 视频：亮剑•军魂
4. 讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者
5. 讲解：角色3：组织与人才的管理者
   1. 案例讨论
6. 讲解：角色4：高绩效团队的建设者
   1. 案例讨论

7 管理者职责履行自检

三、从管理他人到管理管理者的转身

1. 工作价值观“转身”
2. 技能要求“转身”
3. 时间应用“转身”

四、课程回顾与总结

1. 课程回顾
2. 我该如何行动改进

两两小组讨论分享（两轮）