提升中高层管理者培训效果的关键策略

中高层管理者培训的重要性与实施

随着全球化进程的加速，企业的竞争环境日益复杂，中高层管理者在企业中的角色愈发重要。特别是在像华为这样快速扩展的公司中，中高层管理者不仅需要具备扎实的专业技能，还需要清晰的角色认知和责任意识，以便更好地推动企业战略的实施。本篇文章将结合华为的培训课程内容，探讨中高层管理者培训的重要性、课程设计以及其带来的收益。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、课程背景：为何中高层管理者培训势在必行

从2006年开始，华为公司经历了快速的海外扩展。在这一过程中，面临着与国内市场截然不同的全新业务环境，国家总经理们不得不在摸索中不断前行。为了帮助这些国家代表们更快地适应新环境，华为设计了国家代表角色认知培训项目。其中，《国家代表角色认知》课程成为了该项目的核心课程，旨在帮助管理者理清自己的职责，建立清晰的业务活动路标。

这门课程的成功实践不仅提升了国家代表的业务能力，也为华为其他管理岗位的培训提供了可借鉴的经验。如今，《管理者角色认知》课程已成为华为中高层管理者培训的一个标杆，帮助管理者在复杂的业务环境中清晰地理解自己的角色和责任。

二、管理者角色认知的必要性

中高层管理者作为公司员工中最核心的群体，其对自身岗位职责的认知直接影响到他们的工作主动性和执行力。而岗位职责的澄清，不仅需要在组织层面推进，更需要在管理者的意识和认知层面深入。管理者对组织期望的一致性认知，是确保其履行职责、实现行为及达到结果的基础。

• 主动意识：管理者的主动意识决定了他们能否有效履行职责。
• 职责清晰：角色职责的澄清是进行正确决策的前提。
• 期望一致：管理者对公司期望的理解和认同至关重要。

三、课程收益：提升管理者的能力

通过对管理者角色要求和职责期望的传递，课程确保管理者能够主动、正确、快速地达到与公司要求和期望的意识匹配。这不仅能帮助管理者明确如何通过关键业务活动履行职责，还能增强他们在公司战略执行中的作用，具体表现为：

• 承接战略，带领团队，达成业绩。
• 传承企业文化，促进组织内部的协作与沟通。
• 提升管理者的自信心，从而做出更有效的决策。

四、培训课程的学习目标与内容

本培训课程主要面向中高层管理者，尤其是新上任的中基层管理者，帮助他们更快地适应角色转变。学习目标包括：

• 认识到作为管理者的责任和角色要求。
• 了解公司管理者转身过程中的常见问题及应对策略。
• 学习优秀的角色履行和转身实践案例。

五、主要学习程序与内容

课程通过引入案例研讨的方式，帮助学员明白从管理他人到管理管理者之间的不同之处。具体学习内容包括：

1. 角色认知：了解不同角色及其关键业务活动。
2. 管理者职责履行自检：自我评估当前角色的履行情况。
3. 角色转身的技能要求及应用：掌握转身过程中的技能要求及实践应用。

六、往期学员体验与评价

通过参加课程，往期学员普遍表示受益匪浅。他们通过研讨，能够更加清晰地理解自己在岗位上的角色及职责。以下是一些学员的反馈：

• “这次培训让我明白了管理的真正意义，从管理他人到管理自己，角色的转变至关重要。”
• “通过对角色职责的澄清，我对公司的期望有了更深入的理解，做决策时更有信心。”
• “我学会了如何带领团队达成业绩，课程的实用性非常强。”

七、结论：中高层管理者培训的未来展望

中高层管理者培训在现代企业发展中起着不可或缺的作用。随着市场环境的不断变化，企业对管理者的要求也在不断提高。通过系统的培训，管理者不仅可以提升自身的管理能力，还可以更好地为企业的战略目标服务。

未来，企业在设计管理者培训课程时，需要更加注重实践性与针对性，以帮助管理者在实际工作中灵活应对各种挑战。华为的成功经验为其他企业提供了宝贵的借鉴，期待更多企业能够通过有效的培训，培养出更多优秀的管理者，推动企业持续健康发展。