中高层管理者培训：提升领导力与团队协作能力的关键

中高层管理者培训：提升管理者角色认知的重要性

在当今快速发展的商业环境中，中高层管理者的角色愈发重要。他们不仅是公司战略的执行者，更是团队的领导者和企业文化的传承者。随着华为公司自2006年起加速海外扩张，管理者们面临着前所未有的挑战。为了帮助这些管理者快速适应新环境，华为设计了《国家代表角色认知》课程，旨在提升管理者的角色认知和履行职责的能力。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与目标

华为公司在全球市场的扩张过程中，国家总经理们常常面临与国内业务截然不同的挑战。为了帮助他们尽快转变意识、认清岗位职责，华为推出了国家代表角色认知培训项目。其中，《国家代表角色认知》课程成为了标杆课程，广泛应用于其他核心管理岗位的培训中。

该课程的主要目标是确保管理者能够主动、正确、快速地达到与公司要求和期望的意识匹配。通过对管理者角色要求和职责期望的传递，使他们明确如何通过关键业务活动履行职责，从而更好地承接公司战略、带领团队、达成业绩，并传承企业文化。

课程收益

• 明确岗位职责：帮助管理者清晰理解自己的职责，促进行为转变。
• 增强主动意识：提升管理者的主动性，使其更好地履行职责。
• 提升团队管理能力：通过对角色的认知，增强管理者带领团队的信心与能力。
• 促进企业文化传承：帮助管理者成为企业文化的传承者。

课程适合对象

该课程特别适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者同样具有重要的指导意义。通过学习，管理者能够更好地适应角色转变，提升自己的管理能力。

课程内容与结构

课程内容丰富，结构清晰，主要分为以下几个部分：

一、引入案例与成长启示

课程开始时，通过案例研讨，让学员认识到从管理他人到管理管理者的不同之处。这一部分不仅引导学员思考自己的管理风格，也为后续的学习奠定了基础。

二、角色认知

在这一部分，学员将深入探讨管理者的多重角色，包括：

• 企业文化的传承者：讨论如何在团队中传递和践行企业文化。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：分析管理者在实现公司战略中的关键作用。
• 组织与人才的管理者：探讨如何有效管理团队成员，提升整体绩效。
• 高绩效团队的建设者：学习如何培养和激励团队，实现高效协作。

通过案例讨论和视频教学，学员将更深入地理解各个角色及其关键业务活动的重要性。

三、从管理他人到管理管理者的转身

在这一部分，课程将探讨管理者在职业生涯中常见的转身问题及其解决方案。学员将学习到：

• 工作价值观：认识到自我价值的提升与管理者角色的关联。
• 转身技能要求：了解在转身过程中所需的各项技能。
• 转身时间：掌握如何在合理的时间内完成角色的转变。

四、课程回顾与总结

课程的最后部分，学员将进行两两小组讨论，分享各自的学习收获和行动计划。这一环节不仅增强了学员之间的互动，更让每位学员对如何改进自身的管理方式有了更清晰的思路。

学员体验与评价

往期学员普遍反馈，课程通过研讨和互动，使他们对自身岗位职责的认识更加清晰。许多学员表示：“通过讨论，我们明确了公司对我们管理岗位的要求，现在在做决策和带领团队时更加有信心。”

学员们普遍意识到，角色职责的澄清至关重要。课程让他们明白，管理者的认知不仅是组织层面的，更是个人意识和认知的提升。这种一致性认知，成为确保管理者履行职责、实现行为和确保结果的基础。

总结

中高层管理者的培训不仅是提升技能，更是增强意识和认知的重要过程。《国家代表角色认知》课程为管理者提供了一个明确的框架，使他们在复杂的商业环境中能够更好地履行职责，承接公司战略，带领团队迈向成功。

随着企业的快速发展和市场环境的不断变化，管理者的角色认知培训将变得愈加重要。只有通过系统的培训与实践，管理者才能在变革中保持敏锐的洞察力与应对能力，真正成为企业发展的中坚力量。

因此，企业在未来的发展中，应更加重视对中高层管理者的培训，确保他们能够在复杂多变的环境中，发挥出最大的价值。