中高层管理者培训提升团队效能的关键策略

中高层管理者培训的重要性与实施策略

在现代企业管理中，中高层管理者的角色愈发重要。尤其是在全球化及科技快速发展的背景下，企业面临着诸多挑战与机遇。为了帮助管理者更好地适应新的环境，提升其管理能力，华为公司自2006年起，启动了一系列针对中高层管理者的培训项目，其中《管理者角色认知》课程尤为核心。本文将深入探讨该课程的背景、内容及其为管理者带来的收益。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景

随着华为业务的快速扩展，企业在海外市场的布局日益加快。新任命的国家总经理们在面对与国内市场截然不同的业务环境时，常常感到无所适从，甚至屡屡遭遇失败。为此，华为设计了国家代表角色认知培训项目，旨在帮助这些国家代表们迅速转变意识，认清自己的岗位职责，建立清晰的业务活动路线图。通过这一项目，华为不仅提升了管理者的业务能力，也为国家代表们的成功转型奠定了基础。

课程内容概述

《管理者角色认知》课程的设计思路，基于对管理者职责的深刻理解。课程主要内容包括：

• 角色认知：管理者需清晰了解自己的职责和角色，包括企业文化的传承者、战略执行者、组织与人才管理者及高绩效团队的建设者。
• 转身过程的引导：强调管理者从管理他人到管理管理者的转变，帮助他们掌握相关技能与工作价值观。
• 案例研讨与实践分享：通过实际案例讨论，增强管理者的实践能力与决策信心。

课程收益

参加《管理者角色认知》课程后，管理者可以获得以下几方面的收益：

• 清晰的角色认知：通过对岗位职责的深入理解，管理者能够更加明确自身的工作目标与责任。
• 增强团队领导力：通过对角色的理解与实践，管理者能够有效带领团队达成业务目标。
• 文化传承与战略执行：管理者在课程中学习如何在组织中传承企业文化和有效执行公司战略。

课程实施策略

为了确保培训的有效性，华为在《管理者角色认知》课程的实施中，采取了多种策略：

• 案例驱动学习：通过引入真实案例，管理者能够将理论与实践相结合，提升学习效果。
• 互动讨论：课程中鼓励学员进行小组讨论，分享各自的经验与看法，增强学习的深度与广度。
• 定期回顾与总结：通过课程结束后的回顾与总结，帮助学员梳理所学知识，并制定后续行动计划。

学员评价与反馈

许多参加过《管理者角色认知》课程的学员表示，这一培训极大地提升了他们对自身岗位的认知和明确性。以下是部分学员的反馈：

• “通过研讨，我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。”
• “角色职责的澄清太重要了，之前我们对岗位的理解并不统一，现在通过讨论，明确了公司对我们管理岗位的要求。”
• “学习后，我在决策和带领团队时更加有信心了。”

学习目标与实施效果

本课程的学习目标明确，旨在帮助管理者：

• 认识到作为管理者的责任和角色要求。
• 了解公司管理者转身过程中的常见问题及应对策略。
• 掌握角色履行及转身过程中的优秀实践。

通过系统的学习与实践，管理者不仅能够提升自身的管理能力，更能够为公司的战略执行与文化传承贡献力量。课程的成功实施，使得《管理者角色认知》课程成为华为公司管理者培训的标杆，进一步推动了企业的可持续发展。

总结

在快速变化的商业环境中，中高层管理者的培训显得尤为重要。华为通过《管理者角色认知》课程，不仅提升了管理者的角色认知与责任感，更为企业的战略目标实现提供了坚实的支持。在未来，继续深化和扩展这一培训项目，将对企业的长期发展产生积极的影响。

总之，《管理者角色认知》课程的成功实施，为中高层管理者提供了一个清晰的成长路径，帮助他们在复杂的商业环境中找到自己的定位，从而更好地服务于企业的战略目标。