中高层管理者培训提升团队效能的关键策略

中高层管理者培训：理解与实践的结合

在当今竞争激烈的商业环境中，中高层管理者的角色日益重要。随着企业的快速扩张和业务的复杂化，管理者不仅需要具备基本的管理技能，更要理解自身的角色及其职责。华为公司自2006年起，通过一系列专门设计的培训课程，帮助管理者更好地认识和履行自己的职责，促进了企业的可持续发展。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

培训课程背景

随着华为业务的迅速发展，尤其是向海外市场的扩展，国家总经理们面临着全新的挑战。为了帮助这些管理者迅速适应变化，公司设计了《国家代表角色认知》课程。该课程旨在帮助管理者认清自己的职责，理顺关键业务活动，从而实现从意识到行为的转变。这一培训项目的成功实践，使得《管理者角色认知》课程成为华为公司中高层管理者培训的核心课程。

课程的必要性

在企业中，管理者是员工中的核心群体。他们对自己岗位职责的认知直接影响到其工作主动性和执行力。岗位职责的澄清不仅仅是在组织层面，更在于管理者个人的意识和认知。因此，确保管理者对组织期望的一致性认知，是实现职责履行和达成业务目标的基础。

课程收益

• 明确角色与职责：通过课程，管理者能够清楚地理解自己的角色要求和职责期望。
• 促进意识匹配：确保管理者的意识与公司要求和期望相匹配，提高工作效率。
• 提升团队协作：帮助管理者更好地带领团队，达成业绩目标。
• 传承企业文化：培养管理者成为企业文化的传承者，增强团队凝聚力。

目标学员

本课程适用于中高层管理者，尤其是新上任的中基层管理者。通过培训，他们将更快地适应岗位要求，提升管理能力。

学员体验与评价

往期学员普遍反映，通过研讨和交流，他们对自身岗位职责的认识更加清晰，能够做出正确的决策并有效带领团队。以下是一些学员的具体反馈：

• “通过课程，我明确了公司对我这个管理岗位的要求，增强了我的自信。”
• “角色职责的澄清让我意识到管理者的责任在哪里，这对我的工作帮助很大。”
• “我们在研讨中发现，团队成员对职责的理解存在差异，这种讨论非常有价值。”

学习目标

本课程的学习目标包括：

• 认识到作为管理者的责任和角色要求。
• 识别公司管理者转身过程中的常见问题及对应的行动要点。
• 了解角色履行及转身上的优秀实践。

课程内容与形式

课程的主要学习程序和内容包括：

• 引入案例研讨：通过案例分析，帮助学员理解从管理他人到管理管理者的不同之处。
• 角色认知：讨论不同角色及其关键业务活动，包括企业文化的传承者、战略执行者、组织与人才管理者、高绩效团队的建设者等。
• 角色职责履行自检：学员自我评估，明确自己在职责履行中的优劣势。
• 转身技能要求：讲解转身过程中的工作价值观、技能要求及时间应用。
• 课程回顾与总结：学员分享学习体会，并讨论如何在工作中践行课程内容。

结语

中高层管理者的培训不仅仅是知识的传授，更是思维方式和工作方式的转变。通过《管理者角色认知》课程，华为为管理者提供了一个系统化的学习平台，帮助他们清晰认识自己的岗位职责，提升管理能力。同时，这也是对企业未来发展的重要投资。在企业快速发展的今天，管理者的角色认知和职责履行将直接决定企业的成败，因此，加强管理者的培训显得尤为重要。

在未来的发展中，企业应继续关注管理者的培训需求，定期更新课程内容，以适应不断变化的市场环境。只有这样，才能确保企业在激烈的竞争中立于不败之地，确保每一位管理者都能在正确的轨道上前行，实现个人与企业的双赢。