中高层管理者培训提升企业竞争力的关键策略

中高层管理者培训的重要性及其课程内容解析

在当今竞争激烈的商业环境中，中高层管理者的角色愈发重要。自2006年起，随着华为公司业务的快速扩展，特别是在海外市场的开拓，企业的管理者面临着前所未有的挑战。为了帮助这些国家总经理们顺利过渡到全新的业务环境，华为设计并开展了《国家代表角色认知》培训课程。这一课程的成功实践不仅为国家代表带来了清晰的职责认知，更为其他核心管理岗位人员的培训提供了借鉴。接下来，我们将深入探讨这一课程的背景、目标及其带来的收益。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与发展

随着华为在全球的扩展，国家代表们不仅需要面对不同的市场环境，还需要迅速适应新的业务模式。这些管理者往往在国内有着丰富的经验，但在海外市场却面临着文化、法律及市场需求等多方面的挑战。在这种情况下，华为推出了国家代表角色认知培训项目，帮助管理者们快速转变角色意识，明确岗位职责，理顺关键业务活动。

《国家代表角色认知》课程被视为这一培训项目的核心，旨在帮助管理者理清自己的职责，并在意识上实现转变。通过这一课程的学习，管理者们能够更清晰地理解公司对他们的期望，从而更有效地执行战略，带领团队达成业绩目标。

管理者角色认知课程的核心内容

• 角色认知的必要性

管理者在公司中扮演着至关重要的角色，他们的职责认知直接影响到工作主动性和执行力。因此，澄清管理者的岗位职责，对提升整体团队的绩效具有重要意义。

• 管理者转身过程中的常见问题

在从管理他人转变为管理管理者的过程中，管理者们常常会遇到角色模糊、职责不清等问题。课程通过针对性的讨论和案例研究，帮助学员识别这些问题，并提供相应的解决方案。

• 优秀实践的分享

课程还将分享角色履行及转身过程中的优秀实践，帮助学员借鉴成功的管理经验，提升自身的管理能力。

课程收益

通过学习《管理者角色认知》，学员可以获得多方面的收益：

• 明确管理者的责任和角色要求

学员将深刻认识到作为管理者所需承担的责任，并清楚了解公司对其的期望。这种认知的提升，能够激发管理者的工作主动性，提高工作效率。

• 提高团队管理能力

通过对关键业务活动的理解，管理者能够更有效地领导团队，确保战略的顺利执行，并在团队中传承企业文化。

• 增强问题解决能力

课程通过案例讨论与小组分享，让学员能够在实际工作中更好地应对挑战，提高解决问题的能力。

学习目标及课程结构

课程设置旨在帮助学员达到以下学习目标：

• 认识到作为管理者的责任和角色要求
• 识别公司管理者转身过程中常见的问题及应对策略
• 获知角色履行及转身中的优秀实践

课程的主要学习程序和内容包括：

• 引入案例研讨

通过案例分析，学员将了解从管理他人到管理管理者的不同之处，启发他们思考自身的管理角色。

• 角色认知讨论

课程将对各个管理角色及其关键业务活动进行讨论，包括企业文化传承者、战略执行者、组织与人才管理者、高绩效团队建设者等角色的深入讲解。

• 管理者职责履行自检

学员将通过自检和分析，了解自身在职责履行中的优缺点，制定改进措施。

• 转身技能要求

课程还将探讨“转身”所需的技能、时间以及如何有效应用这些技能。

• 总结与分享

课程的最后环节为回顾与总结，通过小组讨论的方式，让学员分享学习收获，进一步巩固知识。

往期学员的体验与评价

许多参加过《管理者角色认知》课程的学员给出了积极的反馈，认为课程帮助他们更清晰地认识到自己的岗位职责，增强了工作信心。例如，有学员表示：“通过研讨，我们更加清楚自己要干什么，如何去做。”这一评价反映出课程在提升学员认知和执行力方面的有效性。

此外，学员们普遍认为，角色职责的澄清对于团队管理至关重要。许多学员在课程中意识到，以往对职责的理解并不完全，经过课程的深入讨论，大家对公司的期望有了更一致的认识，这为他们后续的决策和团队管理打下了坚实的基础。

结论

对于中高层管理者而言，认清自身的角色和职责不仅是提升个人管理能力的基础，更是推动团队和企业整体发展的关键。华为的《管理者角色认知》课程通过系统的学习和实践，帮助管理者们更好地适应快速变化的市场环境，提升了他们的领导力和执行力。

在未来，随着企业环境的不断变化，管理者的培训将变得更加重要。通过持续学习与实践，中高层管理者能够更有效地履行职责，为公司的战略执行和文化传承贡献更大的力量。