洞察感知：提升决策力的关键秘诀

洞察感知：非职权影响力的核心

在当今企业环境中，组织结构趋于扁平化，跨部门合作的需求日益增加，员工流动性也在不断加大。在这样的背景下，传统的权力控制显得愈发无力，如何在没有职权的情况下，依然能够影响他人、达成目标，成为了每个职场人士都需要面对的挑战。那么，非职权影响力究竟是什么呢？它又如何帮助我们实现个人与团队的目标？

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

非职权影响力的定义

非职权影响力是指个人在不依赖于权力和职位的情况下，通过沟通技巧、情感共鸣和信任建立，影响他人的能力。它源于个人的影响力，而非他人赋予的权力。这种影响力的基础在于积极主动的态度，能够在组织中建立良好的合作关系。

影响力的基础：了解操控与影响的区别

影响力与操控之间有着本质的区别。操控往往是基于权力的强制性行为，而影响则是通过理解、沟通和共赢来达成的。影响力的核心在于建立信任与合作，进而实现双赢的局面。

影响力模型：三步走向成功

影响力的三步曲包括：明确目标、制定策略和采取第一步行动。每一步都至关重要，缺一不可。以下是这三步的重要性解析：

• 目标明确：只有清晰的目标，才能为后续的策略制定提供方向。
• 策略制定：根据目标，选择合适的影响力方式，以便更有效地达到目的。
• 行动执行：采取行动是实现目标的关键，务必确保行动的及时性和有效性。

影响力的五种方式

在非职权影响力的实践中，有五种有效的影响方式，每种方式都有其独特的特点和适用场景。在这里，我们逐一探讨这五种方式。

1. 果敢表达 - 意愿的力量

果敢表达是指在沟通中清晰地表达自己的意愿和要求。在这方面，有效的反馈和适度坚持自己的观点，而不冒犯他人，是关键。在实际工作中，学员可以通过演练来提高自己的果敢表达能力，提升沟通的效果。

2. 有力说服 - 思考的力量

有力说服是通过逻辑和数据来影响他人的一种方式。说服的六项原则包括准确、清晰、简短、数据、举例和逻辑。通过这些原则，职场人士可以更有效地说服他人，推动工作进展。

3. 融合共赢 - 情感的力量

融合共赢强调在影响他人之前，首先要理解他人的需求和情感。通过建立信任关系，才能更好地影响他人。这种方式在跨部门合作中尤为重要，因为它能够促进团队的融合与协作。

4. 鼓舞激励 - 信念的力量

鼓舞激励的核心在于通过情感故事来打动他人。在工作中，能够激励团队成员、鼓舞士气是影响他人的重要手段。通过分享成功故事和激励措施，能够有效提升团队的工作热情。

5. 洞察感知 - 过程的力量

洞察感知是指在影响的过程中，能够随时观察对方的反应并灵活调整自己的影响方式。这种能力使得影响者能够在不同的情境中快速应对，提高影响的有效性。

影响力模型的实际应用

影响力模型并非只存在于理论中，实际应用才是检验其有效性的关键。以下是三种典型的情境应用：

1. 如何影响同事

在与同事的合作中，保持合作关系胜于竞争。通过理解对方的观点，可以更好地协同工作。这个过程中，积极主动的沟通显得尤为重要。

2. 跨部门工作中的影响力

在跨部门工作中，了解对方的利益诉求是影响的基础。短期与长期的影响策略需要结合，以实现更好的合作效果。

3. 如何影响上级

影响上级的基本原则在于真心诚意地帮助他们，实现他们的目标。通过提供有效的建议和解决方案，能够增强与上级的信任关系，进而增强个人的影响力。

总结与行动计划

通过本课程的学习，学员将掌握非职权影响力的核心概念与实际应用。以下是学员在课程结束后可以制定的行动计划：

• 明确个人影响力目标：为自己设定短期和长期的影响力目标。
• 选择合适的影响力方式：在不同的情境中灵活运用五种影响方式。
• 定期反馈与调整：通过实践不断总结经验，调整影响策略。

在未来的职场中，洞察感知将成为我们实现个人与团队目标的重要工具。通过不断的学习与实践，我们能够在非职权影响力的道路上越走越远，成就更好的自己。