洞察感知：解锁人类理解与体验的奥秘

洞察感知：提升非职权影响力的关键

在现代企业中，组织结构日益扁平化，跨部门合作频繁，员工流动性加大，传统的权力控制模式逐渐被边缘化。在这样的环境中，如何有效达成目标，成为每位职场人士必须面对的挑战。究其根本，**非职权影响力**的提升显得尤为重要，尤其是“洞察感知”的能力，这不仅是影响他人的一种方式，更是实现个人及团队目标的有效手段。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

非职权影响力的定义

非职权影响力，顾名思义，是不依靠职务权力而获得的影响力。这种影响力来自于个人的沟通能力、情商、洞察力以及对他人的理解与感知。在企业中，非职权影响力不仅可以帮助个人实现目标，还能促进团队合作和跨部门沟通。

洞察感知的重要性

在沟通与影响他人的过程中，洞察感知扮演着至关重要的角色。它要求我们不仅要关注自己的表达，还要不断观察和理解他人的需求、情感和反应。通过有效的洞察，我们可以更好地调整自己的影响策略，提高沟通效果。具体来说，洞察感知可以体现在以下几个方面：

• 了解他人的需求：通过观察他人的言行举止，我们可以更好地理解他们的需求和动机，从而调整自己的影响方式。
• 识别情感状态：洞察他人的情感状态能够帮助我们在沟通中更加灵活，选择更合适的方式进行影响。
• 增强信任感：通过对他人情感的理解，我们能够更有效地建立信任，从而增强影响力。

影响力模型的五种方式

为了提升非职权影响力，我们可以运用以下五种影响方式：

第一种方式：果敢表达

果敢表达是指在沟通中清晰、坚定地表达自己的意愿和需求。在这一过程中，我们需要保持适度，坚持自己的立场，同时又不至于冒犯他人。通过有效的反馈，我们能够让对方更清楚地理解我们的观点。

第二种方式：有力说服

说服他人是一项艺术，它需要我们遵循一些原则，例如准确、清晰、简短等。在工作中，我们可以通过数据、实例和逻辑来增强说服力。通过这种方式，我们可以将“推动”的方式转变为“吸引”，更加有效地影响他人。

第三种方式：融合共赢

融合共赢强调的是在影响他人之前，首先要理解他们的需求。通过建立信任与理解，我们才能更有效地影响他人。在实际工作中，深入了解对方的利益诉求，将有助于达成共识，实现双赢。

第四种方式：鼓舞激励

鼓舞激励是通过激发他人的信念与动力来实现影响。在这一过程中，讲述感人至深的故事可以帮助我们打动他人，从而增强我们的影响力。通过激励他人，我们不仅能够提升团队的士气，还能促进工作效率。

第五种方式：洞察感知

最后，洞察感知在影响力的过程中起着关键作用。通过观察他人的反应，我们能够随时切换影响力方式，选择最有效的策略。在面对复杂的工作情境时，灵活运用各种影响方式，将大大提高我们的工作效率。

影响力的实际应用

理解并掌握影响力模型后，我们需要将其应用到实际工作中。以下是几个典型情境的解析：

情境一：如何影响同事

在团队合作中，保持合作的原则往往胜过竞争。我们需要通过积极的沟通与理解，找到共同的目标，从而影响同事的行为。

情境二：跨部门工作中的影响力

在跨部门协作中，我们需要深入了解对方的利益诉求，选择短期与长期影响的策略，以达成共识和合作。

情境三：如何影响上级

与上级相处时，真心诚意地帮助他们是影响力的基本原则。通过理解他们的需求与挑战，我们可以更好地影响上级的决策。

如何提升洞察感知能力

提升洞察感知能力并非一朝一夕之功，以下是一些实用的建议：

• 积极倾听：在沟通中，专注倾听对方的语言和非语言信息，关注他们的情感变化。
• 观察环境：注意周围人的反应和环境变化，以便及时调整自己的沟通策略。
• 反馈与反思：在沟通后，主动寻求反馈，并进行反思，找出不足之处以便改进。

总结与行动计划

通过本次课程的学习，我们深入理解了非职权影响力及其重要性，尤其是“洞察感知”在影响力中的关键作用。为了更好地应用这些知识，我们需要制定明确的行动计划：

• 设定个人目标，明确希望在影响力方面取得的进展。
• 在日常工作中，积极运用五种影响方式，特别是洞察感知。
• 定期与同事、上级进行沟通，获取反馈，不断改进自己的影响力策略。

通过不断的实践与反思，我们将能够更有效地提升自己的非职权影响力，实现个人和团队的共同目标。在这个瞬息万变的职场中，灵活运用影响力，不仅是个人职业发展的必备技能，更是推动组织前进的重要动力。