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王克进:管人与理事的真谛

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 34211

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适用对象

希望向复合型管理人才转型的专业人士; 希望系统提升管理能力的中高基层管理者; 成长型、技术型公司管理层。

课程介绍

【课程背景】

我们组织中的大部分管理者都是从基层——基层管理者——中层管理者——高层管理者这样一步一步晋升至管理的岗位的。

很多组织在将骨干员工提升为管理者后,如果没有进行系统的管理培训,将面临着这样的尴尬:“失去了一个优秀的骨干,得到了一个平庸的管理者”。

作为骨干员工时很有自信——成为骨干员工就意味着工作能力比较强,但成为管理者之后要面对的是和以前不一样的工作内容和职能分工,心里的满足感和职业的荣誉感与以前相比就下降了。在组织中这种情况并不鲜见,被称为“彼得原理”;

如果我们把组织比喻成一辆四轮驱动的汽车的话,管理者就是那个驾驶员,正是他掌握着组织前进的方向和速度,支撑汽车前进的就是那四个驱动轮,缺少任何一个驱动力,都会影响甚至丧失汽车前进的功能。也就是说,要想使汽车持续、稳定、高效的前进,四轮驱动,缺一不可。

从管理的概念着手,透析管理的本质:管人理事。理事是科学,管人是艺术,几乎所有的“事”最终都转化成“人”的问题;而 管人 在组织中较难的,就是如何帮助员工成长。事实证明,辅导是促进成长的最佳途径。

本课程将卓有成效地拓宽、深化学员对辅导的理解,引导学员在实际工作中建设性地实施辅导。打造管理者的四项基本能力。

 ⑴ 自知力—管理者识别与调整自我管理特质的能力。

 ⑵ 凝聚力--管理者建设团队于凝聚人心的能力。

 ⑶ 判断力—管理者对目标的判断及计划组织能力。

 ⑷ 推动力—管理者带领团队推动目标完成的能力。

【课程收益】       

  • 提高部门管理者对员工的驾驭水平
  • 帮助管理者能力均衡发展
  • 让管理突破思维定势,寻求管理真谛
  • 让管理者在成长过程中少走弯路

【课程特色】

  • 体验式顾问课程,课程引领学员进入一辆四种管理能力驱动的越野车,由参训者在四个模块中(自知力、判断力、推动力、凝聚力)不断的体验,思考,讨论管理中的问题,实战演练每个人的管理能力。
  • 课程形式:全程体验+总结分享+讲师讲授,分四个模块,每一模块的体验后,学员通过对活动中的盘点与总结,反思得失成败,通过多次调整与改进的练习,切实提高管理能力。
  • 工具方法:

自知力:PDP测评

判断力:制定计划的七大步骤

推动力:推动力四大步骤

凝聚力:激励菜单

【课程对象】

希望向复合型管理人才转型的专业人士;

希望系统提升管理能力的中高基层管理者;

成长型、技术型公司管理层。

【课程时间】 1-2天,6小时/天(课程标准版2天)最佳人数30人-50人

【课程大纲】

一、知己知彼好管理——自知力——管理艺术——识人用人

  • PDP测评的方式方法和测评问卷填写
  • 个人行为风格分类:胥经理

第一阶段:知己阶段的解读

  • 管理者自我特质认知:知人者智,自知者名,人贵有自知之明
  • 四种性格特质的“动物”对比

第二阶段:知彼阶段解读

  • 识别他人性格的技术与方法:不患人知不己知,患不知人也
  • 四种风格的动机、需求与行为方式解读

第三阶段:好管理的阶段——差异化团队的打造

  • 团队建设与管理方法:不知人之长,不知人之短,不知人长中之短,不知人短中之长,则不会用人也。
  • 基于个性的管理指南1:如何发挥不同个性成员的团队价值
  • 基于个性的管理指南2:如何激发不同个性成员的工作激情
  • 基于个性的管理指南3:如何善用不同个性成员的性格潜能

本章总结:对于个人而言如何扬长避短,发挥个人天赋

         对于组织而言如何取长补短,打造优配团队

二、未雨绸缪事洞悉——判断力——管理变化——计划组织

体验式游戏项目

  • 活动规则讲解以及活动体验
  • 学员发表感悟以及总结计划与组织阶段的特点

第一阶段:针对“未”的讲解——结果的建立与分解

  • 目标确立,战略分解,如何将战略与执行相匹配
  • 计划的四个步骤
  • 制定计划的七个阶段

第二阶段:针对“雨”的讲解——风险的应对和控制

  • 风险的三种存在形式
  • 风险的三个要素
  • 风险管理的五种策略

第三阶段:针对“绸”的讲解——资源的匹配与管理

  • 如何建立资源内部的逻辑关系
  • 如何利用规则
  • 线路选择方法
  • 资源调整时机选择

第四阶段:针对“缪”的讲解——方法的寻找与选择

  • 互动:如果游戏重新再做一遍你会如何调整?
  • 互动:如果你提前知道天气变化,你会如何获胜?
  • 方法的选择与平衡
  • 方法的评估与判断

本章总结:对于个人而言如何创新致胜,建立核心优势

         对于组织而言如何控制风险,打造专业团队

三、挥鞭策马提业绩——推动力——管理绩效——领导控制

游戏体验

  • 团队评估与方法选择
  • 高绩效团队管理的四个要素

第一阶段:针对“马”的讲解——发挥每个人的价值与优势

  • 管理者的人际困境
  • 管理者的领导危机
  • 管理者的部门危机

第二阶段:针对“挥”的讲解——目标的建立与跟踪

  • 目标管理三阶段
  • 目标管理的三个过程
  • 执令而行
  • 乱令而行
  • 无令而行

第三阶段:针对“鞭”的讲解——责、权、利要形成对等

  • 责权利的现状
  • 责任管理是中层管理的基石
  • 责任一对一技术
  • 如何面对责任分散效应
  • 责任分配技术

第四阶段:针对“策”的讲解——流程的建立与调整

  • 工作流程建立的三个步骤
  • 流程的关键点建立

本章总结:对于个人而言如何分享成果,执行各就各位

对于组织而言如何使众人行,打造高效团队

四、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未来——激励辅导

  • 基于动机的激励方式
  • 基于员工成长的辅导技术

第一阶段:针对“聚沙”的解读——管理者自我激励技术

  • “罗宾汉”的故事与动机激励
  • 基于需求的激励技术
  • 根据团队预期水平的激励技术
  • 如何塑造团队的价值趋同

第二阶段:针对“筑塔”的解读——管理者沟通辅导技术

  • 沟通辅导艺术之各就各位
  • 反馈与激励技术的BEST法则
  • 沟通艺术之从心开始:沟通的五心
  • 雷鲍夫法则
  • 管理沟通价值提升-心声+绩效+清除路障
  • 情景演练

本章总结:对于个人而言如何快乐工作,关注情感力量

对于组织而言如何激励人心,打造激情团队

王克进老师的其他课程

• 王克进:高效执行
【课程背景】美国的管理学家大卫·伯恩提出执行力的职责就是将目标转化为结果的过程和行为,并指出全方位执行力的提升是一个系统的过程。管理学者谢克人认为执行者是执行力提升的关键,建立了在原有目标和结果的基础上,增加了执行者的态度和能力的另外一个维度。《高效执行》就是以这四个维度为核心,将执行细分,从而将组织和个人有机的结合起来,更便于应用和实践。《高效执行》课程站在组织的高度,不仅仅关注个体意识和主动性的培养,而且关注问题有效的分析和过程的监控,更注重练习和工具的应用,力图帮助团队有效地整合资源,培养下属的执行能力,从而达到有效提升团队协作的目的。团队执行力就是三项艺术,产生行动的艺术、监控的艺术和对结果负责的艺术。课程将帮助团队成员完成四个转变:从干到想干、从干到要干、从干到会干,从干到干好,真正帮助组织建立完整的团队执行力。【课程收益】树立全员能力提升的理念,提升问题解决的能力和意识;培养良好的执行的心态,敢于承担责任;提升团队协作的能力,建立监督和审核的机制;提高执行效率和能力,树立对结果负责的意识。【课程特色】项目体验+ 情景模拟+讲师讲解快乐:调动学员积极参与项目的体验,在充满乐趣的学习氛围中揭示高效执行的内在规律,找到解决问题的方法;顿悟:通过项目体验引发学员思考,在体验中感悟,在感悟中学习,在学习中提升,在提升中改变;系统:课程紧紧围绕执行力提升问题,多个维度透析在工作中执行到位应具备的意识、能力和方法。【课程对象】 企业中层管理者和基层主管、骨干员工、 国家机关、政府公务人员【课程时间】 1-2天,6小时/天  最佳人数30人-50人【课程大纲】第一部分:导入篇团队执行力的要素与表现高效执行模型导入高效执行之核心——目标达成第二部分:实战篇第一阶段:问题分析——定义目标和确定正确的问题活动规则讲解以及活动体验学员发表感悟以及总结问题症结点第一阶段:目标的定义与分解目标确立,战略分解,如何将战略与执行相匹配目标建立的SMART原则第二阶段:问题的确定什么是问题:存在于需要改进的地方发现问题的四个方向:个人,部门,组织,客户评估问题:影响大小、紧迫程度、问题解决人的影响力第三阶段:问题的原因分析与策略选择分析主要原则:先总分,后因果确认原因:重调研策略选择:重自我改善行为二、过程控制——流程优化与成本控制通过项目体验,提升管理者对过程的控制和检查,保证方法能够最大化地得到实施,从而对进度控制,对成本的控制,对质量的控制和对流程的控制。关键点在执行中的作用进度控制的核心和挑战人员管理对于成本控制的影响流程的固化和形成个人行为风格分类第一阶段:控制的关键在于计划的执行与修正计划执行的PDCA原则计划修正的瓶颈突破五步法第二阶段:破解执行七大障碍执行七大难:隔山打牛、与虎谋皮、颠三倒四、坐吃山空、各自为战、牛刀杀鸡、舍本逐末第三阶段:理解执行三阶段执令而行:检验团队行动力和服从力乱令而行:检验团队应变力和调整力无令而行:考察团队沟通力和协调力三、能力成长——团队成员激励辅导基于动机的激励方式基于员工成长的辅导技术第一阶段:管理者激励与成长技术“罗宾汉”的故事与动机激励基于需求的激励技术根据团队预期水平的激励技术如何塑造团队的价值趋同第二阶段:管理者沟通辅导技术沟通辅导艺术之各就各位反馈与激励技术的BEST法则沟通艺术之从心开始:沟通的五心雷鲍夫法则管理沟通价值提升-心声+绩效+清除路障情景演练四、责任担当——结果思维与责任寄予游戏体验高效执行之结果呈现“一对一”责任寄予的管理方法第一阶段:结果呈现的思维模式结果的“三”不等式原则结果呈现的外包思维结果呈现的分解思维结果呈现的底线思维第二阶段:责任寄予——责权利要形成对等责权利的现状责任管理是中层管理的基石责任一对一技术如何面对责任分散效应责任分配技术总结:对于个人而言如何分享成果,打造结果思维对于组织而言如何使众人行,打造高效团队
• 王克进:高效管理沟通
【课程背景】美国未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势》中提出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”作为一个企业的管理者,想想看,有多少次您急切的希望对方坦诚相对,但他们在您面前缄默不语,出门后却向朋友抱怨自己的意见没有机会得到倾听;有多少次您迫切的希望部门之间的协同与合作,但却发现各部门之间只顾及自身的利益,彼此之间相互推诿,无法得到有效的支持;有多少次您真切的希望能为他人分忧,但却发现无法真实而充分的理解他人的意图……沟通不力已经成为公司的一大杀手,甚至成为优秀公司和卓越公司的分水岭。管理者只有明白沟通的复杂性,才更有可能获得成功,要解决组织沟通的障碍,不仅要提升个人沟通技巧,更重要的是改善沟通机制和氛围。沟通是一个投入、整合、产出的过程,投入部分需要从主观上避免信息的误解,从客观上需要避免信息的缺失和过滤,产出部分主要体现在人际和绩效两个方面,而在整合过程中需要加强意图、过程、听众和方式的反馈所有的沟通都在个体层面上发生只有当传递的信息被理解,这样的信息传递才有意义;并且只有当对信息的理解符合发出者的本意时,这样的沟通才真正有效有效沟通是组织内部建立在相互理解和信任基础上的沟通沟通就像在组织机体内循环的血液个体愿意进行沟通的程度部分依赖于沟通的氛围【课程收益】有效避免信息在沟通中的被误解、被缺失和被过滤培养个人正向、积极的沟通心态,建立组织鼓励性的沟通氛围加强沟通中的反馈,建立角色导向式沟通方式,减少组织中的沟通成本关注沟通中的情感因素,调整和选择合适的沟通方法,增强沟通满意度打破界限,分享信息,全局思维,站在组织的视角上实现跨部门沟通学会用上级的视角去沟通,从上司的关注点去切入,增强下对上的沟通有效性;【课程特色】提出问题:通过“智慧墙”的形式,由学员提出在组织内部经常遇到的沟通困惑和问题项目体验:沟通不在于“知”,而在于“行”,通过不同的项目体验,让学员亲身体验组织中存在的沟通问题,并引发思考案例研讨:促进学员深入反思,分析组织中沟通问题产生的原因,并从沟通机制和沟通氛围两个方面寻找解决沟通问题的思路和方法工具方法:提供沟通的工具和方法,并再次与之前提出的问题进行对接,有针对性的解决学员实际工作中的沟通困惑和问题【课程对象】组织中的各层级的管理者【课程时间】 1-2天,6小时/天(课程标准版2天)最佳人数24人-50人【课程大纲】第一部分 透析沟通障碍——建立良好的沟通意识 课程导入高效管理沟通的源起巴别塔的故事项目体验:扑克抱团组织沟通的概念管理沟通的三大障碍及原因分析知觉性选择——信息的误解信息黑洞——信息的缺失沟通漏斗——信息的衰减组织沟通的核心技术同步沟通沟通模型第二部分 提升上对下的沟通效率——建立良好的沟通机制项目体验:沟通艺术之各就各位沟通的角色与重点沟通渠道的选择沟通艺术之从心开始沟通的五心雷鲍夫法则管理沟通价值提升-心声+绩效+清除路障情景演练第三部分 提升跨部门沟通效能---建立良好的沟通氛围项目体验:跨部门沟通的四把金钥匙沟通艺术之系统思考组织发展的五大智障沟通中的冲突管理沟通艺术之互信互赖信任的核心高信任度组织的行为表现跨部门沟通的成功率公式第四部分 提升下对上的沟通效果—建立良好的沟通方式项目体验:沟通艺术之目标共识案例研讨沟通艺术之知己解彼案例研讨不同的沟通类型
• 王克进:MTP中层管理技能提升
【课程背景】企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。企业的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。本课程由国内知名管理咨询培训专家张国银老师潜心多年研究并结合自身管理实践与当下企业的实践开发出来的,讲求实战性、实用性和实效性的原则,真正力求让学员听得懂、学得会、做得到。【课程收益】把握中高层领导在组织中所扮演的角色学会有关目标与计划制订的方法与工具掌握团队分工与过程检查技巧掌握跨部门沟通与协作的技巧掌握时间管理的几个原则和方法学会如何做好心态管理与性格分析的方法掌握运用不同领导风格的技巧掌握职业化修炼的方向和方法【课程特色】【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】企业中层管理干部。【课程方式】【课程大纲】第一部分:管理的基础何谓管理?管理者的定义与角色认知组织的目的与目标管理的方法管理与人力资源管理者的立场与职责案例:员工仓库吸烟被罚管理者的立场案例:丰田老员工擦车管理者对上、对下与对外的的职能管理的六个层面案例:旧同事变新下属管理者的基本姿态案例:老妇人与母鸡案例:泰勒与圆锹作业管理者的6大意识:达成意愿、打破现状、效率意识、科学管理、全面判断、有意识的管理第二部分:计划与目标达成管理的流程PDCA工具的应用制定计划的流程明确目的的方法与注意点科学的思考方法任务的分配与执行任务分配的条件与方法如何让员工自动自发的执行任务过程跟踪与检查过程检查和目的、对象和内容根据目标主动调整案例:吴科长的不满如何让员工自动自发的调整第三部分:跨部门沟通与协调四种不同性格特质的特点及沟通老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型的特点四种不同特质人群沟通与激励2.跨部门协调的技巧协调的目的与方法协调的对象与时机案例:车间改造的纠纷协调的种类与整合式协调3.不同管理风格管理者的管理误区   管理风格的修炼与调整   不同管理风格管理者的团队配合第四部分:管理者的职业化之路1、心态与情绪管理阳光心态案例:雨天的忧愁核心要点:心态的概念及价值总结提炼:心态好的人三个优势实用方法:如何塑造阳光心态空杯心态案例:一杯好茶答疑解惑:为何要空杯心态对比分析:三种心态三种命运方法实操:如何获得“空杯”心态情绪管理原理探究:情绪的来源归类分析:情绪的分类现象剖析:低情商情绪化5种表现总结提炼:埃利斯情绪调整ABC法则现场测试:情绪的公式2、责任与担当与上司沟通的频率、方式和方法明确上司在工作中的期待问题的意识与改善复盘的技巧与提升组织能力思维的打造汇报的流程与技巧3.时间管理现场测试:时间管理能力自测核心理念:时间的四大独特点归类分析:四代时间管理发展变化实用方法:高效时间管理四大法则更新认知:时间管理五条谎言成功心法:时间管理原则互动练习:工作中价值为80%和20%工作有哪些?第五部分:行动与总结1.重点认知梳理与分享2.重点管理工具梳理与分享3. 行动计划与分享

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