郭静：领导力提升系列——目标管理与工作计划

【课程背景】

公司定好方向和战略，管理层如何领导团队，确立明确的目标，激发团队统一价值观，群策群力最终达成理想的结果？这是考验一位管理者的重要课题，如何带领团队制定目标，规划告完成计划，做好落地实施并最终达成变成了许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效目标与管理的方法和技巧。通过学习，各位管理者将学会相应的方法和技巧，从而达到最终绩效的提升。

【课程收益】

• 明确目标管理的重要意义和作用
• 提升目标制定和工作计划的方法和技巧
• 明确目标管理的概念和方法
• 掌握目标管理展开的关键步骤
• 了解推动目标管理的困难点，掌握解决方案

【课程特色】

干货满满，逻辑清晰、实操性强，案例丰富

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程时间】

    0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、目标管理的概念内涵

• 什么是目标管理？
• 推动目标管理的困难点在哪里？

二、为什么要推动目标管理？

• 激发组织与个人往共同方向目标努力
• 使管理的成果看得见
• 激发员工自主性与创造力
• 作为不断改善进步的工具
• 目标管理与公司整体之关连

三、目标管理关键步骤

步骤一：设定目标

1、目标的分类

• 依对象区分
• 依功能区分
• 依价值区分
• 依性质区分

2、目标在绩效上的意义

• 目标是创造绩效的指针
• 目标用来整合资源与团队合作
• 目标用来激发个人的意愿与能力

3、目标管理与考核：

A、个人面之目标管理

• 工作成果之考核
• 行为过程之考核
• 能力发展之考核

B、组织面之目标管理

• 部门业绩之考核

4、如何设定目标？

• 目标思考的出发点
• 设定目标的途径
• 设定目标的SMART原则
• 设定目标时的注意事项

5、目标思考的出发点

• 问题导向
• 顾客导向
• 竞争导向
• 愿景导向
• 成长导向

设定目标的途径：

• 由上而下（Top Down）
• 由下而上（Bottom Up）
• 上下双向共同研讨

步骤二、目标具体设定

• 设定目标的SMART原则

S  (Specific)   具体明确的

M (Measurable) 能够衡量的

A (Achievable) 可以达到的

R (Relevant)   相互关连的

T  (Time-Bound) 设定期限的

• 目标设定的简单公式

步骤三：工作计划行动方案

• 有效计划的技巧
• 如何拟定行动方案
• 如何规划可用资源
• 评估计划的可行性
• 计划常见的问题与对策

步骤四：整合资源、过程控制实现目标计划

• 如何管理过程
• 2、管理和过程的重点、难点
• 3、目标管理的成功关键

步骤五：执行过程中的沟通与反馈技巧

• 与上级的沟通、反馈技巧
• 与下属的沟通、反馈技巧
• 跨部门的沟通推动技巧

步骤六：PDCA的管理过程和原则

• PDCA管理的五大原则
• PDCA的管理过程
• PDCA循环及八个步骤

总结：主管如何成为目标管理高手

• 观念突破
• 知己知彼
• 能发能收
• 借力使力
• 见树见林