郭静：TTT卓越讲师系列提升培训—授课技巧与魅力呈现

【课程背景】

现在,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于传承企业优秀经验，挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。如果要想成为一名优秀的讲师和领导者，需要具备专业的上台演讲技能和课程设计能力，以便将自己丰富的经验有效传达给团队。虽然很多讲师已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统提升授课技巧和知识尤为重要。

本课程采用训演结合形式，融汇了 TTT 核心工具和理念、将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让学员快速掌握有关培训的技巧和方法，提升实践中的授课效果。

【课程收益】

• 掌握上台演讲的关键技巧
• 了解培训的原则和内训师定位
• 知道成人的学习规律，掌握课程设计与现场掌控的关键步骤
• 掌握有效的教学方法，能针对不同的授课内容进行教学设计
• 学习如何灵活运用各种培训手法，和学员有效互动
• 学会应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果

【课程方式】

视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

【课程对象】

企业培训师、新晋管理者

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

授课技巧提升与魅力呈现

模块一、精彩开场要点

1.1开场要解决的问题

• 吸引学员将注意力集中在讲师的身上
• 激发学员对讲授内容的兴趣、调动学员听课的积极性
• 对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点

1.2开场动作要领

ALPOP开场法

1、引起注意的六种方法

2、建立连接

3、聚焦问题

4、明确目标

5、介绍课纲

实操演练：每人为自己的课程，设计相应开场环节（3分钟），小组分享（2分钟），每组选1人展示结果（1分钟/人）。

模块二、控场实用技巧

2.1课程互动技巧

2.1.1掌握互动时机，翻转课堂效果

2.1.2应用不同互动，调动学员情绪

2.1.3匹配互动类型，助力现场教学

2.1.4提问的技巧

2.1.5问题反馈的原则和流程

2.1.6分析点评的作用和原则、关键要点

2.2异常情况的处理

• 学员在上课时随便进进出出怎么办？
• 上课时学员打手机或手机响怎么办？
• 上课时有人窃窃私语怎么办？
• 上课时有人打瞌睡，不参与怎么办？
• 学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？
• 如何应付与讲师调侃的学员？
• 如何应付跟讲师“唱反调”的学员？

实操演练：假设课题中存在这样五名学员，思雨、吴边、陈思、宣宾、牛二，你怎样处理。小组讨论（5分钟），各种指派1名组员发言（1分钟）

模块三 魅力呈现方法和技巧

1. 仪表神态

1.1审视仪表

1.2仪表自我审视法则

1.3目光交流

1. 自信表达技巧

如何酝酿自信与激情

1. 语言吸引力绽放

3.1提升声音品质的五个方面

3.2捷思慢讲

3.3语言气势

排比式、对比式

3.4麦拉宾原理

1. 肢体魅力展现

手势表达的6项含义

5、内容魅力绽放

5.1解决问题 

5.2提升技能

5.3激活热情

5.4给予快乐

模块四、经典收尾

1. 精彩收场的作用
2. 收尾的原则
3. 结尾方法

(1)感恩听众 

 (2)回顾要点

(3)强调重点  

(4)呼吁行动

(5)鞠躬祝福  

(6)交接话筒

演练：为自己的课程设计一个收尾（3分钟），小组讨论（2分钟），各种指派1名组员发言（1分钟）。