郭静：领导力提升系列——目标管理与绩效

【课程背景】

公司定好方向和战略，管理层如何领导团队，确立明确的目标，激发团队统一价值观，群策群力最终达成理想的结果？这是考验一位管理者的重要课题，如何带领团队制定目标，规划告完成计划，做好落地实施并最终达成变成了许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效目标绩效与管理的方法和技巧。通过学习，各位管理者将学会相应的方法和技巧，从而达到最终绩效的提升。

【课程收益】

• 明确目标管理的重要意义和作用
• 提升目标制定和绩效管理的方法和技巧
• 明确目标管理的概念和方法
• 掌握目标管理展开的关键步骤
• 了解推动目标管理的困难点，掌握解决方案

【课程特色】干货满满，逻辑清晰、实操性强，案例丰富

【课程对象】企业中高层管理者

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、目标管理的导入

1、绩效管理与目标管理之关系

2、什么是目标管理

3、为什么要重视目标管理

4、目标管理与公司整体制度之关连

5、目标管理展开的六个步骤

6、推动目标管理的困难点在哪里？

二、为什么要推动目标管理？

1、激发组织与个人往共同方向目标努力

2、使管理的成果看得见

3、激发员工自主性与创造力

4、作为不断改善进步的工具

目标管理与公司整体制度之关连

思考：推动目标管理的困难点在哪里？

请每人写下在实务工作中遇到的问题或障碍（列出3-5项）

分析：推动目标管理的困难点在哪里？

三、如何目标管理？

公司愿景与策略

愿景与策略之展开（例）

1、设定目标

• 目标的分类
• 目标在管理上的意义
• 目标管理与绩效考核之范围
• 如何设定目标
• 目标设定用表格

2、目标的分类

• 依对象区分
• 依功能区分
• 依价值区分
• 依性质区分

3、目标在管理上的意义

• 目标是创造绩效的指针
• 目标用来整合资源与团队合作
• 目标用来激发个人的意愿与能力

4、目标管理与绩效考核之范围：

1、个人面之目标管理

• 工作成果之考核
• 行为过程之考核
• 能力发展之考核

2、组织面之目标管理

• 部门业绩之考核
• 全公司业绩之考核

5、如何设定目标？

• 目标思考的出发点
• 设定目标的途径
• 设定目标的SMART原则
• 设定目标时的注意事项

6、设定目标的途径：

• 由上而下（Top Down）
• 由下而上（Bottom Up）
• 上下双向共同研讨

目标设定之展开

公司中期经营目标设定表

部门年度经营目标设定表

• 设定目标的SMART原则

S  (Specific)             具体明确的

M (Measurable)       能够衡量的

A (Achievable)        可以达到的

R (Relevant)            相互关连的

T  (Time-Bound)     设定期限的

目标设定的简单公式

• 什么是KPI（主要绩效指标）
• 如何订定KPI数值

7、计划行动方案

1. 有效计划的技巧
2. 如何拟定行动方案
3. 如何规划可用资源
4. 评估计划的可行性
5. 计划常见的问题与对策

四、绩效考核

• 绩效考核三层面
• 行业别考核之要素
• 绩效考核之流程
• 绩效考核之步骤
• 组织与个人的绩效考核
• 绩效考核的各种方法

1、目标管理的成功关键

组织面三要素~文化、制度、领导

五、主管如何成为目标管理高手

• 观念突破
• 知己知彼
• 能发能收
• 借力使力
• 软硬兼施
• 左右开弓
• 情境领导
• 见树见林

六、目标管理推行实务问题研讨

Q1.初始推动目标管理的困难在哪里? 

Q2.上下级交付目标不能认同,怎么办？

Q3.双方对目标看法有差异,应如何处理？

Q4.目标不易量化时,怎么办？

Q5.员工对目标之承诺与心态不积极,怎么办？

Q6.虽有目标但执行力不足？