鲍臻炜：技术型领导管理技能提升课

【课程背景】

技术型领导往往擅长解决技术问题和实施创新，但在管理方面可能不够熟练。强化管理能力可以帮助他们更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。技术型领导的管理能力也包括良好的协作和沟通技巧。技术型领导通常需要与不同背景和专业知识的人合作，因此有效的协作和沟通对于实现共同目标至关重要。技术型领导通常担任团队的导向者和指导者的角色。通过强化管理能力，他们可以更好地领导和发展团队成员，提供必要的指导和支持，促进团队的成长和发展。

【课程收益】

• 通过两天4个小模块的学习，充分掌握“建立信任”、“员工辅导”、“高效沟通”“协作创新”管理者的4大基本技能。赋能技术型管理者从“管理自我”、“管理团队” 和“管理业务”的全面意识和能力提升。
• 模块1 –建立信任：MBTI个性 +“信誉6步法”。了解自我和他人的多样性，并策划自己建立信誉的基础和步骤
• 模块2 –员工辅导：掌握和员工开展日常关于绩效改善的SBII对话框架，通过教练式辅导推进绩效的持续改善，并维持正向积极的员工敬业度。
• 模块3 –高效沟通：掌握跨部门协作、问题解决、项目研发过程中的沟通与影响技巧，掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”，通过组合使用，提升自己的影响能力。
• 模块4 –协作创新：掌握3个协作创新工具，解决3个业务场景问题。打造组织多元包容的创新文化。

【课程特色】

工具小而精，轻松掌握；讲师经验丰富，互动充分。鲍老师有着长期企业高级技术管理与人力资源的双重经验，对技术型管理者所遇到的挑战和能力发展有非常深刻的理解和实践培养经验，并有非常多的实战小工具，帮助技术型管理者轻松掌握自我管理、管理他人、管理团队与业务，达到培训真正落地的目的。

【课程对象】中高层管理者等

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天 管理自我 辅导他人

一、破冰活动：我们不一样

二、模块1 ：建立信任的6步法

1. 了解自我和他人

• 什么是MBTI？什么是个人的偏好？
• 了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作
• MBTI小测试：测一下自己的MBTI类型
• 团队的MBTI结果分布？和我们的业务、使命愿景像吗？

1. MBTI详解

1. 能量的获取方式：外倾E vs內倾I 
2. 信息的获取方式：直觉N vs感觉S 
3. 做决定：思考T vs情感 F
4. 应对外部变化：计划J vs直觉 P

1. 建立信誉6步法

1. 管理者的角色定位（运动员、队长、教练）
2. 小组讨论：今天你扮演着什么角色？有什么感悟
3. 通过教练式领导力放大你的作用
4. 实战演练：建立你的“信誉屋”

1. 自我觉察
2. 共享价值观 – 小组讨论：个人价值观与公司价值观的链接
3. 感谢员工 – 我能做什么
4. 发展能力 – 小组讨论：我们当下缺少的能力
5. 服务员工
6. 维持希望 – 如何去讲故事

三、模块2 – 正向促进员工绩效改善的SBII法

1. 非正式反馈的作用与定义
2. 非正式日常绩效反馈SBII法

• 伙伴练习：尝试做一次反馈
• SBII反馈4部曲（情境-行为-影响-征询）
• 实战演练：用教练式的方法，重新构架你的反馈，并再次进行伙伴对话
• 反馈后该如何跟进：改变发问的方式

3、情绪化反应的处理？

1. 接受反馈的主要情绪类型
2. 为什么会产生情绪？
3. 如何管理情绪的策略
4. 角色扮演：管理一场情绪对话

第二天 高效沟通 协作创新

四、模块3 – 高效沟通与影响力的“推拉技巧”

1. 理解沟通的基本流程与定义

• 小组讨论：工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通
• 高效表达的4要素
• 坦诚布公的表达方式与小工具
• 倾听

1. 影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”

1. 个人练习：思考记录一个你近期希望影响的事例
2. 推拉技巧实施影响

1. 推的技巧（用事实和情感打动对方）
2. 拉的技巧（用提问和反馈引导对方）
3. 实战演练：你的影响力发挥作用了吗？

1. 挑选一个实际的业务场景例子，请一位学员扮演需要被影响的人
2. 团队使用推拉技巧与该学员进行对话，实时评估影响效果
3. 进行复盘与反思

五、 模块4 –协作创新的3个小工具

1. 团队创新小游戏
2. 创新基础

• 什么是创新？为什么需要协作创新？
• 创新的分类与来源
• 小组讨论：迪士尼的创新分析
• KANO模型 – 洞察客户，突破创新

1. 实战演练：协作创新小工具

• 工具1 – 静默式头脑风暴法 vs 客户旅程的创新
• 工具2 – 反转假设法 vs 降本增效的创新
• 工具3 – 图像联想法 vs 组织文化的创新

4、包容性领导者的6个特质

六、 课程总结

1、Q&A环节

2、课程收获与课后落地实践3件事