廖大宇：《消费者洞察与营销策略》

【课程收益】

《用户画像》

《营销策略——渠道布局/市场推广/促销设计/品牌传播》

《用户使用场景梳理》

【课程方式】

• 形式：工作坊
• 内容占比： 理论讲授(30%)+案例分析(20%) +共创研讨/练习/演练（50%）

【课程对象】

售团队的地区经理和NKA

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、走进营销的基石——消费者行为学

1、研究对象

2、研究作用

3、消费者行为学发展最新趋势

1. 趋势
2. 机会
3. 挑战

4、营销决策

1. 产品
2. 品牌
3. 市场推广
4. 渠道布局
5. 定价

二、用户画像

1、用户分类

2、不同类别客户需求分析

3、每类客户用户画像

工具：消费者画像工具

案例：某公司用户分类

案例：某公司用户画像

研讨：用户分类

研讨：用户画像

三、用户购买行为洞察

1. 购买渠道
2. 市场信息接受渠道
3. 购买用途
4. 消费偏好
5. 最喜欢促销方式
6. 购买时间
7. 购买数量
8. 决策过程

• 需求
• 搜索
• 对比
• 购买
• 实用
• 售后

四、用户使用场景洞察

1. 居家
2. 工作
3. 外出
4. 其他场景

五、市场推广——渠道布局

1、城市分类与规划

2、渠道定义与规划

3、2024年重点分销渠道

4、终端规划

研讨产出：渠道布局

六、品牌传播——有效传播

1、有效传播原则

• 线上线下融合化
• 受众细分化
• 营销内容化
• 投放精准化
• 效果数据透明化
• 全过程闭环，数字化提效

案例分析：某品牌的有效传播

2、全域营销——帮助品牌重焕生机

以打透核心圈层为切入口

以打造社交口碑为重点

以品效合一、长效运营为手段

以业绩达成为导向——锚定/入圈/埋点/深挖/破圈/成交/留存/复购

七、整合营销传播核心流程与节点——天龙八步

1. 确定目标受众
2. 明确传播目标
3. 制定品牌定位
4. 设计传播策略
5. 制定整合计划
6. 执行传播计划
7. 监控和评估
8. 持续改进

研讨产出：传播方案

八、市场推广——消费者促销

1、线上

内容

平台

促销设计

2、线下

促销活动设计10要素

内容

执行

研讨产出：线上线下促销方案