廖大宇：《新媒体运营与业绩提升》

【课程收益】

• 掌握业绩翻倍增长的原理/方法/落地
• 掌握爆破活动设计&爆破活动创新方法/流程/工具
• 了解为何要运营新媒体
• 掌握短视频获取流量&抖音本地生活运营方法/流程/工具
• 掌握直播获取流量方法/流程/工具
• 掌握公域流量转私域流量方法/流程/工具
• 掌握私域流量运营方法/流程/工具
• 掌握家纺流量成交以及连带销售技巧

【课程对象】

零售经理

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

业绩翻倍增长的原理/方法/落地

1. 业绩翻倍增长的原理

销售业绩=客流量X成交率X平均客单价

1. 业绩翻倍增长的方法

• 客流量提升的方法
• 成交率提升方法
• 平均客单价提升方法

1. 业绩翻倍增长落地

• 每月数据分析
• 每月销售计划
• 周会/早会

现场练习：业绩翻倍增长的方法

1. 技能升级——爆破活动设计&爆破活动创新

案例分享：内部优秀案例分享

1、爆破活动设计12要素

• 促销目的/目标
• 促销对象
• 促销产品
• 促销时间
• 促销范围
• 优惠设计
• 促销主题
• 促销预算
• 促销话术——FABE销售法则
• 促销沟通与邀约
• 促销时间表
• 促销执行与评估

2、家纺爆破活动创新点

3、市场爆破活动失败常见原因分析

4、爆破活动设计模板工具

现场练习：选一款产品，做爆破活动设计

1. 思维升级——为何要运营新媒体？

案例分享：内部优秀案例分享

1、实体店流量获取的趋势分析

• 线下流量
• 线上流量
• 全域运营

3、新媒体基础

• 什么是新媒体
• 新媒体如何分类
• 运营新媒体

2、新媒体运营总部/分工

• 总部

1. 员工新媒体运营核心工作

• 明确目标
• 目标用户定位
• 内容选择
• 平台分发
• 新媒体矩阵建立

练习：如何下载视频和剪辑视频

案例：某服装连锁新媒体运营

1. 技能升级——短视频获取流量

1、短视频内容选题和视频脚本

2、获客短视频的6大因子

3、短视频营销4策

4、抖音本地生活运营步骤与思路

• 步骤：人设/扩大/精准视频/店员矩阵
• 关键点

案例分析：抖音本地生活运营案例

1. 技能升级——直播获取流量

1、 直播预热与流量获取

2、 直播间GMV提升策略

3、利用直播引流的9大路径

案例分析：某服装品牌直播运营案例

1. 技能升级——公域流量转私域流量

1、三种方法

2、激励机制

3、私域承接

4、数据监测分析

1. 技能升级——私域流量运营

1、运营

2、裂变步骤

3、社群裂变模型

1. 技能升级——家纺流量成交以及连带销售

1、顾问式销售五步骤

• 挖掘需求
• 建立信任
• 产品介绍：FABE销售法则
• 异议处理
• 绝对成交

1. 成交客户的三种障碍——心态/业务技能/其他原因
2. 掌握成交客户的3个时机——客户主动释放的成交信号/掌握需求，突出价值时/身边有人购买，激发兴趣

4、5种常见成交方法——假设成交法/二选一法/直接促成法/对比成交法/优惠成交

5、连带销售技巧

6、如何让老客户带来新客户

演练：现场演练家纺流量成交