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胡江滨:带教他人,成就自己 —— 带教技术

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 教练技术

课程编号 : 32239

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适用对象

需要辅导下属完成工作的管理者以及承担导师职责的骨干

课程介绍

【学习收益】

认知带教,理解带教的好处,提升带教的效率,让徒弟快速掌握关键任务必备技能,提升团队工作效率,从而夯实自身晋升基础,实现自我价值。

【课程对象】

需要辅导下属完成工作的管理者以及承担导师职责的骨干;

人数:建议不超过36人。

【课程时长】

2天(每天6小时)

【课程大纲】

一.  带教概述

1.1带教的定义

1.2带教的价值

  1. 对自己
  2. 对下属
  3. 对公司

1.3 带教的常见问题

  1. 工作任务不清晰
  2. 双方沟通不到位
  3. 带教方法不规范
  4. 教过之后不跟踪

二.  任务分解

2.1带教任务的一般特点

  1. 分步骤
  2. 有规范
  3. 易模拟

2.2 灵活性工作任务的分解要点

  1. 通用的流程
  2. 建议的动作
  3. 避免的误区

2.3 带教工作手册优化的5大建议

  1. 工作任务的语言描述规则清晰统一
  2. 聚焦关键任务要考虑三维度
  3. 通过三标准判断子任务/关键步骤
  4. 绩效标准的参照三大来源
  5. 绩效标准的定量定性要分类

课堂练习:《关键任务分解表》的使用

三.  带教过程

3.1带教前的制定计划

  1. 诊断需求
    1. 工作日志
    2. 观察行为
    3. 直接交谈
  2. 了解对方
    1. 工作经历
    2. 职业规划
    3. 了解对方的两大维度
      • 群体能力模型
        1. 通用能力模型6组件
        2. 营销能力模型M-KASH
        3. 新生代群体沟通特征
      • 个体性格特点
        1. 驾驭型
        2. 表现型
        3. 分析型
        4. 亲和型
    4. 新生代员工的群体画像及沟通建议
  3. 设定目标
    1. 设定目标的方法TWD法
    2. 定性标准:智慧山模型
    3. 定量标准:HEIT法
  4. 本阶段模板:《带教计划表》
    1. 企业常用的学习形式
    2. 企业常用的评估形式

课堂练习:《带教计划表》的使用

3.2带教中的实施方法

  1. 教的方法
    1. 我说你说
      • 结构化表达方法:总分总
      • 结构化表达工具:思维导图
    2. 我做你跟
      • 上堆总结法
  2. 带的方法
    1. 你做你说
      • 平衡式反馈法
      • 直接反馈法
    2. 我做你改
      • 引导3法
      • 肯定3法

3.3 带教后的追踪评估

  1. 日常检查
  2. 节点考核
  3. 情感关怀

课堂练习:《跟进检查表》的使用

四. 带教落地

4.1 日常工作任务模拟

1)价值     

  1. 模拟一个实战的工作任务
  2. 让被带教者可以回顾自己的工作行为
  3. 能建立自信心

2)操作步骤

  1. 准备
  2. 说明
  3. 示范
  4. 观察
  5. 反馈

3)提醒

4.2特殊工作任务研讨

1)价值

  1. 了解被带教者的需求
  2. 让被带教者进行全方位学习
  3. 提升被带教者的技巧

2)操作步骤

  1. 事前确定案例
  2. 事中主持研讨
  3. 事后复盘总结
  • PDCA循环
  • 追问的框架

课堂练习:输出本次学习的复盘结果

五. 课程总结

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一、项目目标1、明确XX岗位的员工成长路径2、梳理XX岗位的关键任务及执行过程3、梳理XX岗位的课程体系二、成果输出1、XX岗位关键任务清单及评估标准(任务分解表)2、课程体系及待研发课程需求清单(包含面授课程、微课体系等) 3、学习路径图(学习地图总图)三、整体设计1、设计思路:系统设计,自上而下。选择XX岗位的直属领导和该岗位连续考核周期绩优的从业者作为工作坊的核心参与者,萃取他们宝贵的工作实战经验来梳理XX岗位的员工成长路径,进而分析各个成长阶段的任务细节以及能力和学习诉求,实现XX岗位的员工培养系统化、专业化和直效化2、参与对象:XX岗位优秀从业者、XX岗位直属领导、相关的部门专家,合计10-15人3、工作坊时间:3天(若人员时间协调困难,可压缩为2天)四、实施过程与日程安排详细日程安排——3天版日程时段流程工具及输出第一天上午工作坊开场定向讲解培训体系方法论理解并掌握方法论下午梳理关键任务1规划岗位层级(基于全业务流程)明确关键任务分解关键任务关键任务分解表1.0晚上【专家顾问,非学员集中】关键任务评估表打磨关键任务分解表2.0第二天上午梳理关键任务2梳理子任务实施过程的难点/易错点萃取子任务对应的知识和技能关键任务分解表3.0下午梳理关键任务评估标准梳理任务的过程及结果评估标准验证并优化关键任务过程及结果评估标准关键任务评估表1.0晚上【专家顾问,非学员集中】关键任务评估表打磨关键任务评估表2.0第三天上午梳理课程体系全面梳理并萃取核心知识点研讨归类形成课程体系(面授课程、微课等)明确课程收益(教学目标)与研发诉求分析(课程来源、内部研发师资条件等)课程体系梳理表下午推演学习路径课程体系、任务体系及达成标准的梳理,形成学习路径图评审汇报:相关领导(XX岗位相关)、项目专家团学习路径图(学习地图总图)说明:1、以上安排会根据现场实际进度进行适当调整;2、现场分小组进行,建议10-15人分为3-4组。详细日程安排——2天版日程时段流程工具及输出第一天上午工作坊开场定向讲解培训体系方法论理解并掌握方法论下午梳理关键任务规划岗位层级(基于全业务流程)明确关键任务分解关键任务梳理子任务实施过程的难点/易错点萃取子任务对应的知识和技能关键任务分解表1.0晚上【专家顾问,非学员集中】关键任务评估表打磨关键任务分解表2.0第二天上午梳理关键任务评估标准梳理任务的过程及结果评估标准验证并优化关键任务过程及结果评估标准关键任务评估表1.0下午梳理课程体系全面梳理并萃取核心知识点共创归类形成课程体系明确课程收益(教学目标)与研发诉求分析(课程来源、内部研发师资条件等)课程体系梳理表推演学习路径课程体系、任务体系及达成标准的梳理,形成学习路径图学习路径图(学习地图总图)说明:1、以上安排会根据现场实际进度进行适当调整;2、现场分小组进行,建议10-15人分为4组。
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