课程背景:
当今社会,无论是身处竞争激烈的的商战,还是面对你的客户,抑或是面对你的企业员工,职场人士发现需要进行公众演说的机会和场合越来越多。面对公众的表达能力已经成为职业人士树立个人魅力,提升个人影响力的重要武器。
1. 为什么有的人在工作中表现非常出色,但却未必被上级青睐?
2. 为什么有的团队勤勤恳恳努力工作,承担了内部的许多责任,却享受不到组织分配的利益?
3. 为什么有的员工自我感觉忠诚度良好,却不被上司认可也未被委以重任?
4. 很多员工认为,是金子早晚会发光,却忽略了一点,晋升考核的因素除了业务能力,还有管理能力,而管理能力更多的体现在工作汇报的能力。
5.而且工作汇报可以提升您上司的工作成效,以引得团队的工作成效,增加个人晋升系。
课程收益:
通过在线边学边练的方式,让学习者:
课程时间:0.5天/次 共两次;
课程对象:职场员工
课程方式:讲授式+现场示范+现场操作演练
导入部分
1. 导入:互动:《谁是最强大脑》
第一讲:结构化思维与结构化表达
一、为何构建结构化思维
1. 不想要你会怎样?
1)树立“以对象为中心”的沟通理念
2)小米手机与锤子手机
2.记不住如何落地?
1)记忆小测试
2)记忆的法则
3.听不明如何决策?
4.没方案真的头痛!
一次失败的工作汇报:《杜拉拉职场的第一次汇报》
二、什么是结构化思维
1、结构化思维的定义
2.看《乔布斯的发布会》了解最经典的金字塔原理
三、三种常见的结构化表达
上司身份:
1、主题式:目的+内容+看法
2、回应式:我的理解+你怎么看+我的想法是
3、发言式:为什么+是什么+怎么干
下属身份:
1、主题式:目的+内容+想法+求建议
2、回应式:我收到了+我的想法+您的建议
3、发言式:感谢+做了什么+离不开
第二讲:结构化汇报前:了解你的汇报对象
一、知上司:了解上司的处境性格
1. 上司不是你选的,而是组织选的
2. 了解上司处境的重要性
3. 是你适应上司,不是让上司适应你
4. 解析上司的三种人格特型
5. 如何于不同性格的上司打交道
二、上司最喜欢的员工是什么?
第三讲:结构化述职汇报的方法
结构化述职汇报的汇报场景
1、结构化汇报在年终汇报中的运用
2、三种年终汇报的场景
1)年终汇报前的:会前汇报
2)年终汇报中的:部门汇报
3)年终汇报中的:大会汇报
3、不同汇报场景的对象分析
4、如何做好会前汇报
1)会前汇报的对象分析
2)会前汇报的重点确定
3)会前汇报的原则
5、如何做好部门汇报
1)部门汇报的对象分析
2)部门汇报的重点确定
3)部门汇报的原则
6、如何做好大会汇报
1)大会汇报的对象分析
2)大会汇报的重点确定
八种场景的汇报方法
1、请示性汇报
1.请求上级给予工作上的指示
2.请求批准方案的请示
3.请求批转对接的请示
2、告知性汇报
1.事件的确切起因
2.深挖问题的实质
3.告诉领导你是如何处理的
4.你的后续问题分析和总结
3、建议性汇报
1.提建议要给领导留面子
2.明确领导已有的看法
3.提建议要合理
4.提的建议要有可行性
4、求助性汇报
1.选择有利的求助时机
2.准备好充分的证据
3.登门槛技术
4.闭门羹技术
5、总结性汇报
1.描述工作的成绩和不足
2.工作过程总结
3.总结成功经验
4.总结失败教训
5.逻辑顺序明确,突出重点
6.感谢与展望
6、口头汇报
1.不会营造一个良好的沟通氛围
2.不能准确表达自己的意图
3.不能引发领导的共鸣
7、书面汇报
1.书面汇报更加严谨
2.书面汇报更加自由
3.书面汇报的凭证作用
4.书面汇报的保存时间更长
8、工作计划汇报
1.变被动为主动
2.展现自己的工作的积极性
3.展现自己的组织和计划能力
4.汇报工作计划可以避免偏差和误解
隐瞒不报坏消息的6个陷阱
1.这件事以前发生过,很好解决
2.上司说没有重要的事就不要麻烦他
3.我知道所有的事情
4.这件事我应该能解决
5.上司应该知道这件事情
6.我不用完整汇报
商务演讲的终极秘诀:采排
课后小茶点:
1、完工前的工作
1)最后校对
2)别再担心PPT的安全
3)打包您的演示文稿
2、播放前的准备
1)PPT演示的几个小技巧。