马斌：演讲极致，精彩高效的工作汇报

课程背景：

1. 为什么有的人在工作中表现非常出色，但却未必被上级青睐?

2. 为什么有的团队勤勤恳恳努力工作，承担了内部的许多责任，却享受不到组织分配的利益?

3. 为什么有的员工自我感觉忠诚度良好，却不被上司认可也未被委以重任?

4. 很多员工认为，是金子早晚会发光，却忽略了一点，晋升考核的因素除了业务能力，还有管理能力，而管理能力更多的体现在工作汇报的能力。

5．而且工作汇报可以提升您上司的工作成效，以引得团队的工作成效，增加个人晋升系。

课程收益：

1. 了解工作汇报的意义

2. 了解获得上司喜爱的558法则

3. 掌握工作汇报的8个步骤

4. 熟悉8种常见的汇报步骤

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：工作汇报中把握不住时机、说不到重点、逻辑不清的员工

授课方法：专题讲授+案例分析+视频解析+学员演练

课程大纲

导入：工作汇报的意义

1、干得好VS说得好

2、企业用人的二维坐标

3、表达的本质与核心

1）表=讲明白

2）达=有效果

4、汇报演讲的三大障碍

1）不理解上司

2）不了解上司

3）不清楚流程

5、汇报演讲“3K“训练法

知上司：了解上司的处境性格

知喜好：理解上司的思维模式

知流程：知道汇报的时机方式

案例：领了任务消失的下属

目的：

1、认识到汇报技巧的重要性

2、了解到汇报效果不佳的原因

第一讲：知上司：了解上司的处境性格

1. 上司不是你选的，而是组织选的

2. 了解上司处境的重要性

3. 是你适应上司，不是让上司适应你

4. 解析上司的三种人格特型

5. 如何于不同性格的上司打交道

目的：

1、认识到上司在工作中承担的压力

2、 快速了解上司的性格及行为习惯，更好的和上司打交道

第二讲；上司最喜欢的员工是什么？

一、做好自己的工作：获得上司重视的5个能到

1. 能“想”到：站领导角度，思考他目标
2. 能“请”到：该领导决策，一定不剥夺
3. 能“做”到：确定站哪儿，就能站哪里
4. 能“超”到：做好一件事，想办法更好
5. 能“补”到：哪里需要你，你就在哪里

小结：精益求精，工作不做好一切空谈

二、 做好上司的工作：获得上司信任的5个关键

1. “恭”无不克：用汇报的方式尊重上司

2. “能”者多劳：永远比别人“多”一点

3. “术”有专攻：用专业引导上司

4. “忠”贞不二：用忠诚成就上司

5. “沟”通第一：用沟通认识上司

小结：坚守原则和底线，获取信任

三、做好汇报的工作：获得上司喜爱的8个要素

视频片段：《杜拉拉升职记》初次汇报

1. 主动汇报：不要等他问了你才说

2. 准备充分：准备充分的材料和备选方案

3. 效率第一：用最短的时间说出重点内容

4. 结论先行：先说出结论，再阐述内容

5. 中途汇报：让上司随时掌握你的动态

6. 把握轻重：坏消息要早点说

7. 掌握分寸：上司希望你不要擅自决策

8. 不要越权：如何与上司的上司说话

小结：带着方案来而不是带着问题来

目的：

1、知道管理者的期望值，以更好的实现工作目标达成

2、懂得如何通过汇报管理自己的上司

3、了解领导最喜欢的员工汇报方式

第三讲：如何正确进行工作汇报

一、如何正确地汇报工作

视频片段：《朱元璋》胡惟雍汇报片段

1. 确定时机：预设工作汇报机制

2. 结构梳理：利用风筝结构梳理内容

3、道具准备：运用合适的汇报道具

4. 突出重点：分清轻重缓急再汇报

5. 简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容

6. 数字说话：数字比简单陈述概况更有说服力

7. 洗耳恭听：倾听是技术也是艺术

8. 复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”

小结：每一次汇报也是可以演练的，如是你是管理者，可以辅导实践

二、 八种场景的汇报方法

1、请示性汇报

1.请求上级给予工作上的指示

2.请求批准方案的请示

3.请求批转对接的请示

2、告知性汇报

1.事件的确切起因

2.深挖问题的实质

3.告诉领导你是如何处理的

4.你的后续问题分析和总结

3、建议性汇报

1.提建议要给领导留面子

2.明确领导已有的看法

3.提建议要合理

4.提的建议要有可行性

4、求助性汇报

1.选择有利的求助时机

2.准备好充分的证据

3.登门槛技术

4.闭门羹技术

5、总结性汇报

1.描述工作的成绩和不足

2.工作过程总结

3.总结成功经验

4.总结失败教训

5.逻辑顺序明确，突出重点

6.感谢与展望

6、口头汇报

1.不会营造一个良好的沟通氛围

2.不能准确表达自己的意图

3.不能引发领导的共鸣

7、书面汇报

1.书面汇报更加严谨

2.书面汇报更加自由

3.书面汇报的凭证作用

4.书面汇报的保存时间更长

8、工作计划汇报

1.变被动为主动

2.展现自己的工作的积极性

3.展现自己的组织和计划能力

4.汇报工作计划可以避免偏差和误解

三、隐瞒不报坏消息的6个陷阱

1.这件事以前发生过，很好解决

2.上司说没有重要的事就不要麻烦他

3.我知道所有的事情

4.这件事我应该能解决

5.上司应该知道这件事情

6.我不用完整汇报

目的：

1、掌握汇报的时机与流程，让汇报更有效

2、了解汇报常见的问题，减少汇报问题