戴辉平：《中级内训师综合技能强化训练》

课程背景：

为什么要开发本课程？中级内训师已经具备一定的授课经验、也知道开发课程的流程，当不知道课程开发和教学背后的底层逻辑，不知道如何创新的授课、不知道如何更高效的开发课程、提高课程的针对性，不知道如何萃取岗位经验。

本课程是如何开发的？本课程基于经验萃取、加涅的教学原理、全脑表达技巧等内容研发而成。

本课程的特色是什么？理论经典、工具丰富、练习充分，能较系统的、有效的提高中级内训师的各项技能。

课程收益：

1、公司成果收益：可以快速培养约30位中级内训师，并优化约30门课程；

2、学员知识收益：学员熟悉经验萃取、教学原理、全脑表达的概念和要点等；

3、学员技能收益：学员掌握如何萃取经验、设计教学、生动表达等核心技能；

4、工具素材：《经验萃取表》、《教学设计表》、《全脑表达表》。

课程时间：4天+1天认证，6小时/天

课程人数：30人左右

授课对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员

培训方式：以赛促训、训练结合

授课方式：翻转课堂、团队共创、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等

训前作业：拟定课程开发主题、搜集整理课程开发素材资料

日程安排及成果产出：

课程大纲

第1天

第一章：经验萃取

经验萃取的概述

• 什么是萃取？
• 什么是经验萃取？
• 经验萃取的三个层次

1. 心智模式的形成
2. 冰山模型理论
3. 学习内容的三种分类
4. 经验萃取的三个层次

• 为什么要做经验萃取？

1. 传承文化
2. 沉淀知识
3. 传授技能
4. 复制人才

如何萃取？

1、什么经验值得萃取？

• 经验比较
• 成果优势
• 应用价值
• 经验的3维标准

2、如何萃取技能？

• 萃取方法：访谈法
• 工具：技能萃取表
• 萃取中的常见问题和处理
• 一万小时定律
• 刻意练习

3、如何萃取知识？

• 萃取的4种方法
• 萃取的6个内容
• 萃取的4个要点

4、如何萃取心智？

• 心智的6种体现方式
• 萃取心智的方法
• 萃取心智的工具

经验萃取的呈现和应用

1、经验萃取的内容呈现方式

• 流程化
• 量表化
• 口诀化
• 话术化
• 模板化

2、经验萃取的模型化和公式化

• 要素模型
• 对比模型
• 三角模型
• 象限模型
• 层级模型
• 矩阵模型
• 流程模型
• 结构模型
• 公式提炼

3、经验萃取的命名

• 写实法
• 写意法
• 综合法
• 命名的6种技巧

4、经验萃取的文档呈现

• 案例
• 微课
• 课程
• 量表模型
• 模板工具
• 总结文档
• 操作手册

5、经验萃取的应用

• 微课学习
• 面授课程
• 自学阅读
• 百问百答

第2天

第二章：学习理论

1. 人获取信息的五大方式

2. 五种学员类型

3、研讨：如何调动课堂气氛？

1）互动的范围

2）互动的层次

4. 学习效果金字塔

5. 记忆的本质与艾宾浩斯遗忘曲线

6、研讨：成人学习的动机、障碍和特点

7. 三大学习理论

1）行为主义学习理论

2）认知主义学习理论

3）建构主义学习理论

案例：各学习理论举例

研讨：课堂上，如何激发学员的学习积极性？

第三章：教学理论

1. 重新定义培训

1）从目的上来定义

2）从过程上来定义

3）培训与演讲、讲课的区别

4）企业培训与学历教育的区别

2. 教学方法

1）何谓教学模式

2）常见的5种教学模式

3）何谓教学策略？

4）常见的5种教学策略

5）何谓教学方法？

6）本杰明·布鲁姆对学习内容的三大分类

工具：学习内容与教学方法对照表

3. 两种经典的教学方法

1）五星教学法及案例

2）建构主义教学法及案例

4. 教学模式与教学策略、教学方法之间的区别和联系

第四章、教学设计

1、教学设计的理念

1. 以学员为中心
2. 以结果为准绳
3. 怎么讲>讲什么
4. 本杰明·布鲁姆对学习内容的三大分类
5. 18种常用的教学方法解析

2、教学设计五线谱

1. 时间线
2. 内容线
3. 目的线
4. 方法线
5. 资源线

练习：设计课程的教学方法

工具：课程教学五线谱

3、如何编写讲师手册

1. 讲师手册的作用
2. 讲师手册的内容构成
3. 讲师手册的编写要点
4. 讲师手册的生成与整合

练习：辅导学员写PPT备注

工具：讲师手册范本

4、如何汇编教学辅助资料

1. 相关案例
2. 表单工具
3. 测试题
4. 物料表

第3天

第五章：全脑表达训练

1. 大脑的分工
2. 左脑-理性脑
3. 右脑-感性脑

二、全脑表达

1. 左脑表达6招——练逻辑
2. 时间结构
3. 空间结构
4. 支点结构
5. 钟摆结构
6. 变焦结构
7. 递推结构

          案例：各种结构举例说明

练习：结构化表达训练

1. 右脑表达6招——练生动
2. 图示表达
3. 幽默表达
4. 对比表达
5. 比喻表达
6. 情绪表达
7. 节奏表达

案例：各种表达举例说明

练习：右脑的生动表达训练

• 全脑表达36计——练魅力

36计明细

案例：36计举例说明

练习：全脑表达36计训练

第4天

第六章、 互动技巧训练

1、互动的4个时机和目的

1. 课前互动
2. 课中互动
3. 课间互动
4. 课后互动

2、互动的层次

1. 表层互动
2. 浅层互动
3. 深层互动

3、互动的频次

1. 成年人的注意力
2. 互动的频次

4、互动的范围

1. 个体互动
2. 小众互动
3. 全体互动

5、互动的8个方面和36种方法

1. 视觉互动
2. 听觉互动
3. 说的互动
4. 写的互动
5. 练的互动
6. 比的互动
7. 想的互动
8. 情的互动
9. 36种互动方法

           练习：互动设计训练

第六章：控场技巧训练

1、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划
2. 讲授时间
3. 互动时间
4. 时间提醒

练习：计算自己课程的总授课时间并做好分布

2、课堂提问的4大技巧训练

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

3、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次

1. 倾听的5大技巧
2. 倾听的5个层次

4、课堂回答的5大技巧训练

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

5、精彩点评的5大技巧训练

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许
6. 点评三原则

6、培训现场应变技巧训练

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

           互动练习：每人小组内练习

第5天：认证评审

      1、每个学员上台试讲

      2、评委点评打分

      3、评优颁奖

（以下无内容）