戴辉平： 《从培训师到企业教练》 ——TTT系列之高级：培训师的教练技术强化训练

课程背景：

为什么要开发本课程？该课程是TTT系列的高阶课程。员工的绩效考核主要分为两个维度：一是工作意愿，二是工作能力，当前教练技术多运用于管理方面，如教练型领导力，教练型管理者，用于提高组织绩效。其实，教练技术除了是一门管理技术之外，也同样适用于教育培养，适用于课堂教学，它不但可以丰富和提高培训师的教学水平，更可以激发学员的学习的意愿，促进学习效果。

如何开发本课程？本课程基于教练技术，同时融入心理学、绩效学、沟通学等知识和方法，使课程知识更加系统化。

本课程的特色是什么？将教练技术应用在课堂教学的不同场景中，如行动学习、世界咖啡、翻转课堂、案例教学和复盘中，增强课程的实用性。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉教练技术的概念、作用、模型和步骤，了解行动学习、世界咖啡、翻转课堂、案例教学和复盘的教学特点和流程等。

2、技能方面：掌握教练技术的四个能力，并应用在各种教学活动中。

3、公司方面：丰富培训师的教学方式、提高教学水平，提高学员的学习意愿和效果，促进学习型组织氛围的营造。

课程时间：1天，6小时/天。

授课对象： 专兼职培训师、培训管理者、部门或团队管理者。

授课方式：世界咖啡、视频教学、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、习题测试、有奖问答等

课程模型：

课程大纲

课程导入 ：视频：泰勒教练

一、教练技术概述

1、教练的体育起源

2、教练的定义

3、高威看教练的本质

4、教练技术的三大作用

1. 指南针
2. 镜子
3. 催化剂

5、教练技术的理论基础

1. 冰山理论
2. 人本心理学

6、教练技术的应用对象

1. 以人为本
2. 积极向上
3. 追求改变

7、教练与培训师的区别

1. 培训师的三大能力
2. 教练的四大能力
3. 从熟练到突破

8、教练技术的应用领域

1. 教育培训
2. 企业管理
3. 心理咨询
4. 自我修炼

二、教练的两个模型与四个步骤

1、教练模型

1. 赢贝格（WINBIG）教练模型
2. GROW教练模型

2、步骤1：理清目标

1. 目标的意义和10种力量
2. 目标的分类
3. 目标的SMART法则
4. 目标管理的四个步骤
5. 如何描述目标
6. 如何分解目标
7. 如何澄清目标
8. 评价目标的五个维度

案例：一位仰泳冠军的目标

3、步骤2：迁善心态

1. 知识的三大分类
2. 人的心智模式
3. 从需要到想要的改变

4、步骤3：反映真相

1. 什么是客观？
2. 如何反应？

5、步骤4：行动计划

1. 行动计划源于目标的层层分解
2. 如何制定行动计划
3. 习惯的力量
4. 如何养成习惯？

三、教练的四种能力

1、聆听

1. 3R聆听法
2. 聆听的5个层次

聆听测试：打烊的商店

2、发问

1. 发问的目的
2. 发问的作用
3. 问题的四个类型
4. 发问的十大误区及补救方法
5. 探寻式提问及训练
6. 教练的10个强有力的问题

发问练习：不用类型的问题训练

3、区分

事实、演绎、真相的区别

练习：领导对下属的批评

练习：一切都是为了你好，你还埋怨我

4、回应

1. 什么是回应？
2. 回应的出发点
3. 回应的2个原则
4. 回应的3个技巧

练习：某员工的拒绝学习的情绪

5、卓越教练的4个7

1. 教练理念的7条原则
2. 教练行为的7条原则
3. 教练窍门的7条原则
4. 卓越教练的7个品质

四、教练技术在各种教学活动中的创新应用及训练

1、世界咖啡

1. 什么是世界咖啡？
2. 世界咖啡的操作流程
3. 教练技术在世界咖啡中的运用

练习：世界咖啡中的教练技术中的运用练习

2、行动学习

1. 何谓行动学习？
2. 行动学习的流程
3. 教练技术与催化技术、促动技术的区别
4. 教练技术在行动学习中的运用练习

3、案例教学

1. 何谓案例教学
2. 案例教学的流程和注意事项
3. 教练技术在案例教学种的运用练习

4、复盘

1. 何谓复盘
2. 复盘的价值
3. 案例：联想集团的复盘案例
4. 复盘的四个步骤
5. 教练技术在复盘中的运用练习

5、翻转课堂

1. 翻转课堂的核心价值是什么？
2. 翻转课堂的三个阶段
3. 翻转课堂中教练的角色和作用
4. 教练技术在翻转课堂中的运用练习

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！