戴辉平：《企业内训师建设与运作》

课程背景：

内训师是企业培训体系建设的核心要素，是企业人才培养的关键力量，然而企业内训师在搭建和管理的过程中总存在如下问题：

• 任聘的内训师的挺多，愿意讲课的很少，能把课讲好的更少
• 内训师基本都停留在初级内训师的水平，缺乏系统的、进阶的培养
• 内训师的激励不到位，导致他们不愿意讲课
• 企业内部学习分享的文化没有营造出来，导致内训师讲一半、留一半
• 企业内部缺乏内训师管理制度，或者制度只是摆设，难执行，不实用

课程特色：

• 案例丰富：大大小小约20案例，促进学员理解吸收
• 工具模板：工具模板约10个，加强课程实用性
• 练习充分：累计互动练习时间约60%的时间，活跃课堂气氛，让学员乐在学中
• 实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际情况，具有很强的针对性

课程收益： 

1、知识方面：熟悉内训师的选拔流程、要点；熟悉内训师管理的要点

2、技能方面：掌握选拔内训师的各节点技能；掌握内训师的激励和管理技能

3、企业收益：现场草拟出内训师选拔和管理制度初稿、促进内训师队伍建设

4、免费赠送：随课赠送所有案例和表单工具

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：培训部、人力资源部、企业大学相关人员

授课方式：团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、有奖问答等

课程大纲

一、内训师选拔

1、内训师的选拔推广

（1）宣传造势的重要性

（2）宣传推广的5种方式

（3）宣传海报的设计

（4）宣传推文的撰写

（5）活动推广的时机和场合

分享案例：内训师选拔推广海报

2、内训师的选拔标准

（1）思想品德

（2）业务技能

（3）专业知识

（4）表达能力

（5）讲师意愿

（6）司龄要求

工具运用：内训师选拔标准表

3、内训师的报名方式

（1）选拔范围

（2）自愿报名

（3）部门推荐

工具运用：内训师报名表

4、选拔流程

（1）报名初审

（2）面试复审

（3）参加培训

（4）试讲评审

（5）入围公布

（6）内训师包装推广

工具运用：试讲评审表

二、内训师的培养

1、内训师的角色认知

（1）内训师的权

（2）内训师的责

（3）内训师的利

2、内训师的必修课——TTT培训

（1）编：课程设计

（2）导：课件制作

（3）演：演绎教学

（4）TTT培训的常见问题和处理

3、内训师的试讲评审

（1）试讲时长

（2）试讲规则

（3）评委构成

（4）试讲流程

（5）试讲中常见问题和处理

工具运用：《内训师试讲评审表》

4、TTT培训后的落地转化

（1）督导课程开发的完善和优化

（2）制定内训师的授课排期

（3）回炉分享

（4）组织授课

（5）评估培训效果

5、内训师的进阶培养

（1）进阶培养内容

（2）进阶培养周期

（3）进阶培养方式

（4）进阶培养审核

6、内训师梯队建设

（1）内训师梯队规划

（2）内训师梯队培养

分享案例：某企业内训师梯队案例

互动研讨：如何结合企业组织架构规划内训师梯队？

三、内训师的管理和激励

1、内训师的等级管理

（1）储备讲师

（2）初级讲师

（3）中级讲师

（4）高级讲师

（5）荣誉讲师

分享案例：某企业五级讲师案例

互动研讨：各级讲师的任职资格和评价标准

2、内训师的激励管理

（1）长期激励方式

（2）短期激励方式

（3）即时激励方式

（4）物质激励方式

（5）精神激励方式

（6）内训师活动设计

（7）教师节活动开展

（8）内训师激励的常见问题和关键

分享案例：某企业内训师激励案例

互动练习：各种激励方式的研讨

3、内训师的评估与考核

（1）课程开发评估

（2）授课效果评估

（3）累计授课课时考核

（4）评估考核周期

（5）评估考核人员

（6）评估考核结果的运用

工具运用：《课程开发评估表》《授课效果评估表》

4、内训师的课酬管理

（1）如何制定年度内训师课酬预算

（2）不同等级内训师的课酬标准

（3）课酬计算方式

（4）课时计算标准

（5）课酬发放方式

（6）课酬计算的常见问题和处理方式

分享案例：某企业课酬管理案例

互动研讨：讨论课酬计算方式

5、内训师的积分管理

（1）如何制定积分规则？

（2）谁统计内训师积分？

（3）积分公示的时机和方式

（4）积分如何兑换奖励

分享案例：某企业内训师积分管理办法

互动研讨：积分规则

6、内训师的异动管理

（1）内训师的晋升标准

（2）内训师的降级标准

（3）内训师的维持标准

（4）内训师的退出标准

（5）内训师异动的整体原则

分享案例：某企业内训师异动管理案例

互动研讨：内训师的异动标准研讨

7、内训师管理制度的草拟和审核

（1）内训师管理制度的内容模块

（2）内训师管理制度的编写要点

（3）内训师管理制度的审核方式

（4）内训师管理制度的试用周期

（5）内训师管理制度的修订完善

（6）内训师管理制度的常见问题和处理

分享案例：多家企业内训师管理制度案例

互动练习：分组草拟内训师管理制度

四、内训师的成长地图

1、内训师的成长地图

（1）业务技能提升

（2）专业知识提升

（3）内训师的专业技能提升

工具运用：企业内训师成长地图

2、初级内训师的成长地图

（1）开发课程

（2）制作课件

（3）授课技巧

分享案例：精品课程案例分享

3、中级内训师的成长地图

（1）经验萃取

（2）思维导图

（3）引导技术

分享案例：经验萃取案例、思维导图在各方面的运用案例

4、高级内训师的成长地图

（1）案例开发

（2）微课开发

（3）教练技术

（4）行动学习

分享案例：教学案例分享、视频微课案例分享

5、内训师的价值提升

（1）沉淀经验

（2）传授技能

（3）培养人才

（4）塑造教学性组织

（5）提升企业学习力和竞争力

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！