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田野:《基于问题解决的系统思考与创新》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 30295

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

这个世界不能没有思考,思考的质量决定了工作、生活的质量。系统思维,无处不在,无处不用,因为这个世界就是结构的。只是我们很多时候都是在潜意识层面不自觉地在使用,而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步。工作中管理没有章法,整个组织的工作效率低下,面对问题头痛医头脚痛医脚,组织战略协同与最后一公里很难匹配,工作问题解决效率低。究其原因是他没有构建一个有效的逻辑结构,形成系统性思维。“系统性”可以帮助我们在表达日常管理上有章可循,能够遵循科学的方法,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和准确表达,如果全员普及更可以通过构建统一的管理思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

创新,是我们这个时代的主旋律,不确定的时代背景下,组织内部需提升创新思维与创新管理能力。我们理解的创新是奇思妙想、灵感、顿悟,通过这个课程我们要知道:创新的本质其实是用更有效的方式解决问题!创新并不是漫无边际的天马行空!组织中所遇到的困境,很多人都在经历着。

随着社会发展和生产力的进步,“低处的果子”已经摘完了,若想在未来的商场中获得持续的发展,就需要有更好的创新能力。很多有远见的企业在产品、研发领域投入重金,期望能打造出更多给企业带来经济和社会效益的产品或者技术解决方案。然而遗憾的是,尽管很多企业投入了大量的人力物力,但产出、回报却很不理想。如何提升企业的创新能力和创新质量?怎样才能提高研发出好的创新解决方案的成功概率呢?

创新思维与创新管理就是为了解决这类问题而出现的实操性极强的课程,它通过触发创新思维的转变,系统化的创新流程挖掘人们的创新潜能并找到创新性的解决措施,将创新落地开花。它是一种结构化的,灵活的,在实现技术可能性和商业可行性方面最快速有效的创新流程及创新工具集。其在商业模式、产品开发及流程再造领域均能给出行之有效的创新解决方案,是企业在产品推陈出新,改善经营策略和推进变革方面最容易上手的创新工具。

课程收益:

  1. 强化参训者的结构性思维的认知,提升思考能力
  2. 理解创新的本质,转变创新思维,理解工作为何一定要创新
  3. 建立创新的管理的流程,熟悉创新思维与解决问题的方法论
  4. 学会并练习多个实用工具,增强自己创新与解决问题的能力
  5. 将系统思考与创新内容转化成可执行的目标计划,并进行目标计划管控
  6. 预警落实风险,提前预判方案在执行过程中可能存在的偏差并有效防范风险

授课风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效

幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲:

课程简述:无处不在的创新机会,助推参训者建立系统思考,提升创新管理能力

培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习

第一讲:强化系统思维与创新思考——建立整体观解决复杂问题

一、系统思考注重思维的整体性

导入:系统思维与东方智慧

1. 解决复杂问题需要系统性思维

2. 系统思维与全局思考

案例:无处不在的各种系统

二、系统思考的构成要件

1.构成要素

2.关联关系

3.目标

三、创新导入:创新的意义是什么?

四、组织中创新的定义与本质

1. 创新的核心:凡是不以解决问题为目的的创新都是自娱自乐

2. 创新的本质是什么:理解颠覆式创新vs延续性创新的概念

五、创新有难度的障碍与创新力增强的5种核心基因

第二讲:掌握系统思考-全方位分析工作问题的关键要素

一、创新契机清单,输出创新起点

1. 创新契机表格

2. 问题索引法

3. 准确的界定创新的课题点是否合适

二、面对创新从一个受害者到一个责任者的转变

三、系统思考创新课题中的关键焦点,从蛮力到巧劲

1. 按照做事的思维进行拆解

工具练习:拆解法

2. 二维矩阵对确定的问题进行焦点筛选

案例:带入企业实际的问题点,来深入进行创新的拆分思考

第三讲:掌握系统中的创新工具-四种创新实战工具的实战运用

一、创意借用法

1.确定问题焦点

2.找到借用对象

3.借用模式生成新策略

二、举一反三法

1.确定关键结果

2.提炼概念原理

3.找到替代方案

三、加减乘除法

1. 加法:增加元素

2. 减法:删除多余

3. 乘法:组件复制

4. 除法:三类方法

四、激发挑战法

1. 挑战原有的模式

2. 做强优势

3. 形成新的原型

练习:每个工具带着学员的实战案例讲解练习

第四讲:推动工作系统落实-计划编制推进管控与风险预判防控

一、有效决策的步骤与方法

1. 决策步骤

2. 建立标准

3. 有限理性:缺乏信息

4. 多维决策矩阵

二、将策略转换成行动计划,督促行动

1. 计划明确内容5w2h

2. 申请到创新需求的资源

3. 计划推进过程中的检查

4. 计划落实的反馈机制建立

5. 通过问责来确保计划实施的责任明确性

三、消除落实方案过程中的冲突风险

1. 有效表达想法

2. 创造安全氛围

四、预判推动风险,提前做好预案

1. 主动推介方案

2. 清楚主决策者

3. 分析影响网络

4. 制定战术战略

5. 提前预判:预防性措施与利用性措施

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• 田野:《基于问题分析与解决》
 阶段安排第一阶段:从问题到方案教学方式(主要)讲解陈述+互动体验+练习演练+总结辅导课程关键词改善课题定位、改善课题的拆解、改善策略的寻找阶段性成果1、《改善课题定位表》(定稿)2、《改善课题拆解图》(定稿)3、《改善课题策略集》(定稿)4、《改善课题策略集》(定稿)5、 个人PPT问题改善方案(初稿)概念篇01:改变1 . 组织的业绩突破在于组织作出改变2. 改变起点是全员面对问题持续改善概念篇02:全员问题改善本质1、全员问题改善公式2、全员问题改善保障体系3、选择一份案例内容给大家展示下建立学习文化1、自我介绍,取得信任2、建立小组文化(组名、宣言、承诺)3、告知课程价值4.1-全员问题改善师的角色4.2-全员问题改善师的任务第一阶段:从问题到方案01定题篇:定位全员改善的问题点1.1-以假设为前提-提升挖掘问题能力1.2-以业绩为导向-拟定个人改善题目1.3-以结果为目的-界定清晰改善起点02拆解篇:洞察改善问题制约因素2.1-拆解价值2.2-横向深why法2.3-纵向情境拆解法2.4-定位制约因素2.4.1-柏拉图法2.4.2-二维矩阵法03策略篇:制定全员问题改善策略3.1-改善策略的陷阱3.2-改善策略的方法3.2.1-内萃外取法3.2.2-加减乘除法3.2.3-概念延伸法3.3-科学决策-策略择优04计划篇:研编全员问题改善计划4.1-计划统筹的价值4.2-计划的编制输出4.3-明确推进的路径05方案篇:输出全员问题改善PPT阶段安排第二阶段:从方案到成果教学方式(主要)讲解陈述+互动体验+呈现点评+总结辅导课程关键词成果萃取复盘方案汇编手册阶段性成果1、《PPT改善方案》(定稿)2、《全员改善手册》(定稿)第二阶段:从方案到成果01复盘篇:总结改善成效复盘存在障碍1.1-复盘的方法:核心4步骤1.2-个人复盘的思考1.3-小组熔炼的成果02呈现篇:掌握精彩演绎的道与术2.1-如何汇报出彩2.2-结构化思维2.3-精彩的呈现03定稿篇:输出全员问题改善定稿3.1-个人改善方案发布3.2-研讨与修正方案偏差3.3-汇编全员问题改善手册阶段安排第三阶段:从成果到评审教学方式(主要)讲解发布+专家指导+领导评审课程关键词上台演绎比学赶超阶段性成果1、全员问题改善评审大赛2、问题改善成效的综合评价第三阶段:从成果到评审01设计篇:明确评价规则1.1-发布评审规制1.2-明确出场顺序1.3-评审华丽出席02汇报篇:一一上台展现2.1-讲述改善提案2.2-老师讲解点评2.3-领导指导传授03延展篇:让全体相关人学习
• 田野:《基于GROW模型的领导力提升》
课程背景:GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图,它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在生活的各个方面创造专注,减少干扰并最终提升表现。GROW模型已经成为了教练领域应用最广泛、知名度最高的模型。GROW模型由四个步骤组成,每个步骤的英文单词首字母组成了GROW这个词:1-目标(Goal):我们想做的事及要做的事2-现状(Reality):我们所面对的状况(或我们认为的状况)3-方案(Options):我们如何从现状到目标4-行动(Way Forward):我们想采取的行动GROW模型能够帮助我们按照“目标→现状→方案→行动”的顺序逐一专注在这四个方面,从而把挑战分解成难度较小并可完成的任务。工作任务要管理到位,首先要明确重点工作目标,目标是战略的载体,是工作的起点,是前进的灯塔,是战略落地的抓手。只要涉及到领导,就离不开目标管理,德鲁克说:“并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。”目标的落地就是面对现状,制定行动方案,转化成计划付诸行动的过程,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。所有一切结果的创造,前提源于我们寻找到工作中的正确的工作,执行过程中,对任务进行合理的计划与安排,并且过程中需要及时的进行检查、监控、纠偏。发现问题,持续进行改善才能不断完善变得更佳。  课程收益:强化管理者对于GROW模型的认知学会如何有效的找准目标并分解目标提升管理人员面对现状情景领导能力掌握制定方案的各种创新的方法工具制定可行计划,明确责任,持续改善课程对象:各级管理者课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲第一讲:目标(Goal)-明确目标一、明确目标的起点:目标是战略的载体1. 目标的价值:三性三感2. 所有目标要遵循SMART原则二、明确目标的障碍:不够聚焦最核心的目标1. 管理者任务管理最大的障碍:日常工作2. 明确目标的第一要务:聚焦、聚焦、再聚焦三、明确目标的核心:最核心目标必须找到驱动性指标1. 目标有效分解的钥匙:区分评价目标与驱动目标2. 分解到里程碑式指标3. 找出关键行为指标第二讲:现状(Reality)-直面问题思考措施一、正视当前的问题:挖掘目标达成的问题点1. 问题清单的罗列2. 筛选出核心的问题点二、拆解当前的现状:找到问题的突破口1. 横向对比分析2. 纵向情景拆分三、思考解决的措施:掌握创新的方法工具1. 逻辑方案:行为设计法2. 创新思考:创意借用与举一反三第三讲:方案(Options)-制定推进方案与工作计划一、筛选优先的策略1. 明确方案的标准2. 决策矩阵选出策略  二、制定执行计划1. 整体规划计划的进度2. 细化到5W2H的维度进行编制三、明确计划的责任人与时间节点1. RACI矩阵,明确每个计划事项的责任人2. 理清楚执行计划需要整合的资源3. 向上申请资源的5个提示,助你更容易拿到资源第四讲:行动(Way Forward)-管理者要监督落实一、4种检查的方式1. 走动式检查2. 随机式检查3. 发问式检查4. 周期式检查二、针对不同性格的人采取不同的管理方式案例研究:4个不同的下属如何管理和干预三、刺激方式的选择1. 掌握教练式的问话模式2. 搞清情况3. 改变员工行为方式案例分析:老马你会如何处理第五讲:领导者的自我领导:领导瓶颈一、领导力的定义1. 领导力是:带领一群平凡的人干出不平凡的业绩,把一群平凡的人变得不平凡的能力2. 7种领导类型的认知3. 吉姆柯林斯:第五级领导力,谦逊与坚毅4. 如何做到5级领导力的6个方面5. 史记、战争论中对领导力的描述二、领导力的衡量标准1. 领导的目的:达成组织的目的目标2. 领导的概念:最终要创造效益3. 领导的姿态:6种正确的领导姿态三、领导过程中的领导瓶颈1. 不敢管:内心对领导下属有恐惧2. 不愿管:自身对领导下属的动能不足(带过)3. 不会管:没有系统掌握领导下属的方法四、领导者角色定位1. 高格局:理解格局定义,提升格局2. 处明白:理该抓的核心人、事、流3. 不诿过:不推卸责任4. 胜史绩:超出历史业绩5. 寒作乐:能够享受孤独,忍受领导者的委屈第六讲:掌握领导力技巧,激发组织活力一、盘点人才1. 案例分析:团队不同的人如何管理2. 盘点下团队内部的员工二、有效授权1. 授权的原则案例练习:不要轻易替下属背猴子2. 任务分配的六步骤视频学习:如何给下属分配工作实操练习:一对一练习给下属分配工作三、团队激励1. 激励的误区与激励的原则2. 非物质激励的GRAPE模型及实操3. 有效调动团队积极性的实操技法4. 针对10大核心需求,采取有效的刺激方式:调动部属案例分析:这样的老马你是表扬还是批评?四、辅导培育1. 培育赋能的原则与时机2. OJT的赋能关键四步3. 11步的闭环培育法五、工作反馈游戏:投小球的游戏1)反馈的BOOST原则:反馈是冠军的养料2)反馈的流程2.1)反馈前的SBI信息收集2.2)反馈中的5个核心2.3)反馈后的2个关键2.5寒作乐:能够享受孤独,忍受管理者的委屈第七讲:领导核心技能-管理沟通与协调能力一、认识到沟通中存在的障碍1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦2. 不敢沟通:胆子小,害怕去沟通有难度问题3. 不屑沟通:极度自我,只愿意沟通自己认为对的事情4. 不会沟通:缺乏沟通的系统方法,导致沟通效果不好5. 明确好沟通与差沟通的本质区别二、有效管理沟通的核心四要素1. 分析沟通对象2. 倾听关键信息3. 有效表达观点4. 敏锐捕捉机会三、工作情境中有效沟通的关键点1. 对上、对下、平级3种沟通情境的核心2. 化解跨部门沟通中出现冲突的7步法1)探寻冲突的根源:归因谬误2)有效化解冲突的方法:谨记安全感
• 田野:《会议管理:如何开好一个会》
课程背景:会议是投入,必须有产出。一个优秀的组织都会伴随着各种各样的会议,因为会议是解决问题、共享信息、达成共识最快速的一种方式,可是在企业有很多开了会并没有实现这个结果,因此管理者有一个很重要的管理能力就是要会管理好会议。管理者是一个企业非常核心的群体,管理者的管理动作决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。针对目前企业存在的实际情况:管理者必须明白,会议是投入,必须有产出,当一个无效的会议召开时,它会耗费很多的时间。很多会议就变成形而上的会议,我们说会议一般出现的问题如:会儿不议,议而不决,决而不行,行而无果。面对这种存在的情况,我们需要管理者从会前、会中、会后来全流程管控会议,并且每个管理者要对会议建立原则,提高开展会议的技巧。一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴,管理者必须认识到会议时间的价值,时间是产生一切绩效的基础,管理者需要珍惜会议的时间,不开无效的会议,通过自己的管理干预,开出高效的有结果的会议。授课时间:6小时课程收益:学会从会议前-会议中-会议后全方位审视会议知道如何管控好会议节点,提升会议实施技巧梳理整个会议流程,优化目前会议的流程成效课程大纲第一讲:全面了解会议管理的基础概念一、会议的价值1. 提升工作效率的关键2. 解决问题的最佳方式3. 会议是投入必须有产出二、工作会议存在的普遍问题1. 会而不议、议而不决、决而不行、行而无果2. 开会时间长到底该如何解决?三、会议流程的控制点:会前、会中、会后1. 会前准备到位:会议list的明确2. 会中控制到位:10个要点3. 会后检考到位:5项关键落实第二讲:五种核心会议召开的方式与工具一、年度战略会议1.  创造氛围2.  明确终点3.  设计工作坊4.  输出实操内容二、月、周经营分析会1.  月度、周经营分析会内容2.  资料的准备3.  必不可少的问责环节三、早会与夕会1.  明确早会与夕会的目的2.  早会七步法3.  角色模拟:如何开好早会四、专题会议五、跨部门会议:五不放过分析会1.  原因未找准不放过2.  应受教育未受教育 不放过练习:用五不放过工具演练跨部门会议召开第三讲:带入会议流程,分拆关键,让会议更高效一、第一步,抛出问题1.  如何精准的界定问题:what 与why2.  让会议的主题要非常明确二、第二步,给出理论、案例、内容和方法1.  信息的收集2.  信息的甄别3.  信息的筛选4.  信息的分析三、第三步,引导思考1.  避免在思考的海洋里遨游2.  掌握3种常见的研讨工具:(举一反三法、六个角度法)3.  让思考的过程可以被看见四、第四步,让大家表达1.  表达的结构化四原则2.  表达的精炼要求五、第五步,不同意见的表达1.  充分表达,注意聆听2.  第三选择,搁置争议3.  避免冲突大火越烧越旺六、第六步,总结分析1.  提炼结论2.  复盘会议过程七、第七步,统一思想1.  明确推进计划2.  将每一个行动落实到责任人3.  落实跟进的机制与后期的安排

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