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田野:《会议管理:如何开好一个会》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 会议管理

课程编号 : 30292

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

会议是投入,必须有产出。一个优秀的组织都会伴随着各种各样的会议,因为会议是解决问题、共享信息、达成共识最快速的一种方式,可是在企业有很多开了会并没有实现这个结果,因此管理者有一个很重要的管理能力就是要会管理好会议。管理者是一个企业非常核心的群体,管理者的管理动作决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。

针对目前企业存在的实际情况:管理者必须明白,会议是投入,必须有产出,当一个无效的会议召开时,它会耗费很多的时间。很多会议就变成形而上的会议,我们说会议一般出现的问题如:会儿不议,议而不决,决而不行,行而无果。面对这种存在的情况,我们需要管理者从会前、会中、会后来全流程管控会议,并且每个管理者要对会议建立原则,提高开展会议的技巧。一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴,管理者必须认识到会议时间的价值,时间是产生一切绩效的基础,管理者需要珍惜会议的时间,不开无效的会议,通过自己的管理干预,开出高效的有结果的会议。

授课时间:6小时

课程收益:

  • 学会从会议前-会议中-会议后全方位审视会议
  • 知道如何管控好会议节点,提升会议实施技巧
  • 梳理整个会议流程,优化目前会议的流程成效

课程大纲

第一讲:全面了解会议管理的基础概念

一、会议的价值

1. 提升工作效率的关键

2. 解决问题的最佳方式

3. 会议是投入必须有产出

二、工作会议存在的普遍问题

1. 会而不议、议而不决、决而不行、行而无果

2. 开会时间长到底该如何解决?

三、会议流程的控制点:会前、会中、会后

1. 会前准备到位:会议list的明确

2. 会中控制到位:10个要点

3. 会后检考到位:5项关键落实

第二讲:五种核心会议召开的方式与工具

一、年度战略会议

1.  创造氛围

2.  明确终点

3.  设计工作坊

4.  输出实操内容

二、月、周经营分析会

1.  月度、周经营分析会内容

2.  资料的准备

3.  必不可少的问责环节

三、早会与夕会

1.  明确早会与夕会的目的

2.  早会七步法

3.  角色模拟:如何开好早会

四、专题会议

五、跨部门会议:五不放过分析会

1.  原因未找准不放过

2.  应受教育未受教育 不放过

练习:用五不放过工具演练跨部门会议召开

第三讲:带入会议流程,分拆关键,让会议更高效

一、第一步,抛出问题

1.  如何精准的界定问题:what 与why

2.  让会议的主题要非常明确

二、第二步,给出理论、案例、内容和方法

1.  信息的收集

2.  信息的甄别

3.  信息的筛选

4.  信息的分析

三、第三步,引导思考

1.  避免在思考的海洋里遨游

2.  掌握3种常见的研讨工具:(举一反三法、六个角度法)

3.  让思考的过程可以被看见

四、第四步,让大家表达

1.  表达的结构化四原则

2.  表达的精炼要求

五、第五步,不同意见的表达

1.  充分表达,注意聆听

2.  第三选择,搁置争议

3.  避免冲突大火越烧越旺

六、第六步,总结分析

1.  提炼结论

2.  复盘会议过程

七、第七步,统一思想

1.  明确推进计划

2.  将每一个行动落实到责任人

3.  落实跟进的机制与后期的安排

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课程背景: 好员工的综合素养程度高低决定员工在企业的工作状态和能够创造的业绩,我们每个企业的最大群体就是员工,这么一群优秀的人是企业花了很大的成本培养起来的,如何让他们的职业化综合素养更高,决定了整个团队的战斗力和竞争力。每个行业都处于快速的变化当中,每个行业都面临新的挑战,我们若想在新的竞争中脱颖而出,或者是保持原有的竞争优势,必须持续不断的进行综合素养的提高,实现意识的转化,能力的提高,才能带来好的结果!明确定位,提升职业的素能,看到自身与职业化要求存在的差距和问题点知道如何来提升自我的素养,做一个心态好、意识强、能力优的职业化人提升当责精神,以身作则,提升自己解决问题能力,共同为企业创造佳绩增强服从的意识,强化上级意识,让执行深入到每个员工心中并坚决到位拆主要环节《好员工的综合素养提升》的终极目标就是对全员的职业化素能进行系统提升,为企业输送专业化人才队伍,确保我们在面对不确定的市场竞争时,练好内功,做强我们企业后备人才池,用一支训练有素,职业化程度高的团队来提升组织的整体竞争力。课程收益:迭代认知,正视问题:团队成员意识到自身存在的问题,持续改变追求遇见更好的自己调节心态,做好规划:让员工懂感恩、有激情、有梦想、知进取、常精进、有规划强化意识,聚焦关键:强化执行、树立目标、承担责任、发现问题,创造业绩结果提升能力,创造结果:系统提升目标计划力、问题解决力、创新思考力、时间与效率管理力、高效沟通协调力、学习能力等综合能力的提高课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程时长:6天,6小时/天课程大纲课程简述:通过系统训练,提升中层管理者的执行意识与能力,以此促进创造更佳业绩培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习团队建设:组名,组长,组徽,组训第一讲:好员工的素养修炼认知与团队建设(第1天)一、培训导入:1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力案例:小区理发的启示2. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统二、拥有好素养,是一辈子都受益的习惯三、团队建设: 每个小组建设自己的文化,小组成员分工第二讲:好员工素养提升之基础——拥有好心态(第1天)一、从消极心态到阳光心态1. 消极悲观的人总是充满着痛苦2. 积极心态向太阳,走到哪里哪里亮3. 阳光心态:激情+乐观+自信二、从固定型心态到成长型心态1. 所有事情都在变化当中2. 不要简单的因果联系3. 努力之后应该就会不同三、从封闭型心态到开放型心态1. 封闭的人活在自己构建的世界当中2. 自我设限就会活在舒适圈里面3. 不要把自己的眼界当成世界的极限四、从防御型心态到进攻型心态1. 处处容易被激怒的人,别人无法与其共事2. 所有事情都防着与所有事情都不防着一样糟糕3. 积极进取是一种向上的力量五、从内向型心态到外向型心态1. 内向选择关闭对话2. 开放选择敞开心扉3. 内向世界越来越小,开放视野越来越广第三讲:职业素养提升——强化岗位工作的意识(第1天)一、目标意识:掌握SMART原则二、责任意识视频:巴西海顺远洋公司环大西洋号的沉没1. 责任的定义2. 面对责任:受害者VS责任者三、客户意识1. 内部客户意识认知2. 外部客户意识认知3. 基于岗位的工作意识提高,明确岗位需求案例:客服就要做到以客户为中心!!!四、结果意识1. 成年人的世界:用结果交换的世界2. 对结果的四大误区3. 切忌“巨婴心态”第四讲:如何将组织目标执行到位达成结果(第2天)沙盘项目:《沙漠掘金——目标执行的经典项目》一、专注最核心目标1. 利用头脑风暴得出候选目标2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度3. 最终选定执行的最核心目标二、定位驱动性指标三、设计简反馈机制四、开展规律性复盘第五讲:升级问题操作系统(第3-4天)互动游戏:谁是第一一、培训的导入:面对不确定,必须改变!二、明确问题的定义:现状与标准之间的差距就是问题三、升级问题操作系统1. 面对问题世界,每个人的认知与思维不同2. 问题解决的成效取决于一个人的问题决策机制与方法论四、拥有创新的基英第六讲:挖掘组织关键问题(第3-4天)一、强化问题意识1.什么是问题意识:一种想法2.如何提生问题意识2.1问题意识强的表现之一:看到比别人更多的问题2.2问题意识强的表现之二:看到比别人更好的问题2.3 增强问题意识的关键:知识+标准,思考+定位二、挖掘问题方法1.问题索引法:问自己10个关联问题来确定2.问题漏斗法1)明:明确岗位目标2)列:问题风暴罗列3)筛:投票剔除次要4)分:三个维度分类5)定:确定解决对策三、正确识别界定问题第七讲:系统定位问题焦点(第3-4天)一、问题思维到目标思维二、纵向与横向结合的系统定位1.纵向:纵向情境拆解找到问题的焦点视频:美国小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法找到环节的问题点对所有问题点进行分类整理2.横向:对比分析法找到问题的根因3.结合:确定问题聚焦点根因,找到最有可能的解第八讲:创新探寻解决策略(第3-4天)一、深度模仿法1.确定问题焦点2.找到模仿对象3.借用模式生成新策略案例:宅急便的创新解决问题案例二、思维框架法1.确定关键结果2.研分支发散去3.找到替代方案三、和田十二法第九讲:输出落地行动计划(第3-4天)一、有效决策:决策矩阵法1. 决策步骤1.1明确决策内容1.2建立限制与期望标准1.3对比比较分析备用方案1.4全民评估决策风险2. 建立标准3. 有限理性:缺乏信息4. 多维决策矩阵5. 九宫格思考法案例分析:龙叔该买什么车?二、将策略转换成行动计划,督促行动1. 计划明确内容2. 有效制定推进甘特图三、消除问题解决过程中的冲突1. 有效表达想法2. 创造安全氛围2.1表达尊重2.2阐述我们的观点2.3照顾到对方的利益四、问题解决方案,推进的核心四步骤1. 主动推介方案2. 清楚主决策者3. 分析影响网络4. 制定战术战略第十讲:职业素养提升——管理好时间,提升效率创造价值(第5天)一、时间管理的定义:自我管理&生命管理二、时间管理的价值撕纸游戏:看看我们的时间有多少有多宝贵1.  时间管理的价值2.  时间价值的公式三、时间管理的10大障碍1. 自我耗能型:懒惰、拖延、不专注等2. 环境耗能型:没有目标,缺乏计划,分不清轻重缓急四、时间管理的系列方法1. 做好时间的记录:柳比歇夫时间统计法2. 视频学习:上帝时间管理法工具:基于长周期的管理六步法3. 每天如何做好规划:短周期的ABC时间管理法4. 战胜拖延,保持专注:注意力>时间>金钱,五个实操建议5. 提升工作效率,单位时间产生更多的价值第十一讲:认识高效沟通的本质(第6天)故事:国外旅游的沟通小故事一、沟通的认知1. 沟通的定义2. 沟通的意义3. 好的沟通与差的沟通的本质区别二、沟通的四不障碍游戏:挤眉弄眼1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦2. 不敢沟通:胆子小,害怕跟沟通有难度问题3. 不屑沟通:极度自我,乔哈里资讯窗模型4. 不会沟通:因能力限制不沟通不熟悉的事情第十二讲:对外高效沟通的4个要素技巧(第6天)一、分析沟通对象案例:猫和狗的沟通频率测试:DISC性格测试如何根据不同对象区别沟通个体需求行为的对比二、倾听关键信息互动:公交车的游戏倾听的误区:打断、焦点转移、急迫给建议倾听的框架=FACT+FEELING+FOCUS三、有效表达观点1. 建立结构化思维2. 16字的表达原则,讲清楚产品、异议、答复练习:如何化解沟通难题,清晰表达四、敏锐捕捉对外沟通的机会点第十三讲:沟通的场景能力增强(第6天)一、对上沟通视频分析:如何给上司做成功的汇报对上沟通4个关键点尊重理解准备充分主动汇报有效申请资源的五个建议二、跨部门沟通的3个核心要点1. 建立信任:信任建立的2. 明确要达成的目标:4个维度的目标想清楚3. 控制好情绪:避免陷入暴力与沉默三、跨部门的沟通冲突协调1、明确问题的焦点:CPR模型定位问题焦点2、探寻冲突的原因:沟通不畅的原因分析3、给人建立安全感:有效表达情绪的3个关键步骤4、制造行为的动机:2大方法来改变他人的想法5、简化沟通的问题:利益冲突关系如何简化处理6、灵活变通抓关键:及时关注和调整沟通的核心点7、让方案付诸行动:制定跨部门沟通有效推进的方案案例研讨:用工作中的实际沟通冲突来进行分析第十四讲:高效学习的状态及方法(第6天)一、学习是每个职业人永恒的话题1. 成长型思维vs成事型思维2. 关注圈vs影响圈二、学习面临的障碍1. 动机层面的障碍2. 能力层面的障碍三、学习的途径与方法1. 万物皆可为师1)学习的途径:专家、上级、书本、网络……2)学习的内容:专业的知识、通识的内容3)学习的方法:找知识源头,出知识晶体,常刻意练习2. 事事、时时持续总结1)针对自己的个人总结:养成自己的学习习惯2)针对事情的自我复盘:复盘的四步法第十五讲:职业自我学习的最佳方式——萃取组织成功经验(第6天)一、识矿:循着经历看经验1. 识学习之本2. 研经验之义二、选矿:循着经验选主题1. 明确萃取学习主题2. 规划学习产出结果三、找矿:循着主题萃内容四、炼矿:循着内容成标准1. 结构化整理学习的内容2. 形成能够支撑工作的方法论
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课程背景:当前很多组织面对的实际情况是:因为企业管理粗放、产高利低问题相对严峻,作为一个组织如何更好的开展精细化管理是企业到一定规模之后的必经之路,这样的管理模式下,对管理者的素能和管理方式提出了新的要求。精细,是这个时代的主旋律,每个组织的业务形态、管理方式、组织要求都在发生着深刻的变化,作为管理者必须带头做出转变,因为管理者是一个企业非常核心的群体,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果,通过精细管理,将工作建立在模糊变清晰之上,通过转变思维,降本增效,创新增长,激发活力四个维度,我们能够更好的实现精益化的管理。现在的竞争是管理的竞争,我们应该向管理要效益。管理的背后就是一群管理者,他们在组织中需发挥承上启下的作用,系统提升管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,具备清晰的角色认知、能够高效开展工作,能够管理好团队,建立好的后备梯队建设与管理的职业化管理者队伍。精细管理中,管理者是关键,作为团队管理者,有时候容易湮没在业务和繁杂的事务性工作中,根本没有明确作为管理者该要发挥的作用。每个团队管理者首先要做到的转变观念,观念一变天地宽。管理者必须清晰管理的概念,认知到自身的管理瓶颈,实现精益管理思维和意识的转变,才能带来好的业绩结果!精细化转型后,一方面系统会帮我们提高效率,另一方面对管理者的专业管理技巧有了更高要求。管理方式的变化,需要解决组织内部信任程度不够,激发和调动出整个组织的活力,来实现提升管理效率,打造优秀管理团队。课程收益:管理者能够打破固化的思维,认知转变,找准新时代管理定位学习好如何有效的将精细化战略转化成工作业绩的结果,产高利低了解一套降本增效的精细管理方法论,结合实际问题找到突破口激发组织活力,全员精细化,掌握构建信任、分配任务、反馈等实操工具课程时长:1-2天,6小时/天授课风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲:第一讲:理念转变与培训导入  一、培训导入:精细化管理的要求必须做到:跳出“浆糊陷阱”1、改变自我的管理思维2、改变自己的管理方法二、团队建设:1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工2. 明确分工,士气简要展示,形成比赶超的学习氛围第二讲:养成精细思维-管理者实现心态、意识、认知的转变一、认知管理角色1. 管理的目的:达成组织的目标,管理是否有效唯一标准:绩效2. 精细化管理=资源浪费少+目标达成率高3. 优秀精细化管理者的6种姿态1)达成意愿-决心和信心是第一位的2)打破现状-要有持续改善的思维模式3)效率意识-凡事要追求结果要产生效益4)科学方法-做事情不能蛮干要有方法5)全面判断-不要做拍脑袋型管理者6)有意识的管理-养成良好的管理习惯案例分析:绩优管理者与平庸管理者的对比分析二、管理者面临的精细化管理瓶颈1. 突破管理过程中的3大管理瓶颈1)不敢管:内心对团队管理有恐惧,面子观念很重2)不愿管:嫌麻烦,想当甩手掌柜,队伍越来越平庸3)不会管:没有系统掌握管理的方法,粗放式的管理2. 实现5个典型的认知行为转变1)从凡事亲力亲为到授权下属的转变2)从片面看待问题到全局思考的转变3)从因循守旧做法到创新增效的转变4)从单打独斗到发挥团队精神的转变5)从凭感觉管到建立管理原则的转变三、找准精细化管理者的角色定位1. 承上启下:管理者需要扮演的角色2. 管理者要做到:高、处、不、胜、寒第三讲:管理者必须强化的四大核心精细化管理意识一、系统意识1. 管理者看问题不能够孤立2. 理清事:动态的来看到精细化要抓的内容二、目标意识1. 任何精细化工作一定要有目标2. 目标的SMART原则建立三、责任意识1. 从一个受害者转变为责任者2. 人生就是一趟责任之旅3.得到VS学到四、问题意识1. 敏锐洞察精细化的改善问题点2. 准确界定问题并制定解决策略第四讲:管理者的精细化,体现在产高利低的问题有效突破一、专注最核心目标:专注利润1. 利用头脑风暴得出候选目标2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度3. 最终选定执行的最核心目标二、定位驱动性指标:动作挖掘1. 罗列驱动性指标的候选项2. 逐项测试候选的驱动性指标,最终确定驱动性指标三、设计简反馈机制:氛围构建1. 选定反馈主题2. 设计反馈记分表四、开展规律性复盘:责任压实第五讲:管理者的精细化管理工作本质就是降本增效一、挖掘组织降本增效的改进点1. 强化成本意识2. 从7种浪费中挖掘改进点二、系统定位课题中的焦点1. 界定澄清,重新定义2. 纵向与横向拆解降本增效项目3. 输出改善问题的焦点三、掌握创新工具探寻降本增效的策略1. 举一反三法2. 行为设计法四、筛选优先策略转化成行动改善计划1. 决策矩阵筛选出优先策略2. 明确计划的资源和方案第六讲:掌握变革管理工具-激发组织活力全员精细化一、建立信任1. 信任是基础,基于信赖关系团队能快速融合,降低成本2. 信任建立的4个要素:动机、诚信、专业、结果二、以身作则1. 找到组织共同的价值观,统一价值取向2. 榜样的力量:身体力行的践行价值观三、愿景共识1. 一起展望未来积极的各种可能2. 阐述共同愿景,感召大家一起朝着愿景奔赴四、直面挑战1. 打小胜仗,用一场场战役让团队凝聚更加紧密2. 积极主动的找到创新策略,来促进改进的发生五、使众人行1. 增强协作程度,让大家配合紧密2. 通过发展团队能力,来增强个体的实力
• 田野:《管理者职责与Z世代员工管理》
课程背景:管理者是一个企业非常核心的群体,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥承上启下的作用,系统提升管理人员的素能是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备清晰的管理角色认知、能够对自己的管理岗位担责、知道如何有效精准判断工作中的问题,充分调动团队活力和积极性的管理队伍。新的“Z世代”是指1995-2009年间出生的一代人,他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大,成长在不同时代的人,都有着被时代刻下的,挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速,“Z世代”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时,更加关注自我;面对领导时,倾向于用直接的方式表达内心的法;面对职业选择时,显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”,管理者既觉得他们有朝气,坦诚,又觉得领导权威受到挑战,不知道如何有效调动和管理他们。管理者原来有效的管理方式,在面对新生代员工时,好像都失效了。管理者在趋势面前,只能适应,不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力,那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求,以此调整更加有效的相处之道。课程时间:1天,6小时/天课程对象:管理者课程目标:让管理者能够明确自己的管理角色认知与定位,强化管理的意识与习惯识别并理性看待“Z世代”员工典型的“不当”行为表现了解“Z世代”员工的思维与心理有哪些特征调整领导者的管理风格与方式,用非权力型影响力引领“Z世代”员工设计帮助“Z世代”员工融入团队的辅导计划反思在组织层面有哪些不能满足“Z世代”需求的岗位设计以及应有的变革思路课程大纲第一讲:认识什么是管理者该履行的职责一、什么是管理:衡量管理是否有效的唯一标准:绩效!二、管理过程中的管理瓶颈1. 不敢管:内心对管理有恐惧2. 不愿管:自身对管理的动能不足3. 不会管:没有系统掌握管理的方法4. 6种正确的管理姿态三、挖掘管理者缺乏担当背后的四个人性障碍1. 自私:狭隘的在乎自己的个人利益,只关注跟自己利益相关的事情2. 自卑:对自身的各发面不够自信,容易出现对内攻击与对外攻击(权威与强压式风格)3. 自以为是:总认为自己是对的,所有一切都按照自己的来4. 自我设限:不太相信自己能够取得更大的突破和承担更多的责任四、管理者的四大管理意识1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义2. 责任意识:把自己当成管理者,成为一个独挡一面的人3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值五、管理者的定位:高、处、不、胜、寒第二讲:正确认识Z世代员工的特征与“不当行为”一、理性看待“Z世代”员工的“不当行为”课堂演练:“Z世代”员工有哪些“不当行为”二、“不当行为”产生的时代背景及原因1. 人口政策2. 教育背景3. 社会经济三、为何你不懂Z世代的人:国漫、国潮、国货四、引导员工责任心的基础:提升其对岗位的认可度五、帮助从受害者转变成责任者,建立责任者回路做好工作承诺第三讲: Z世代员工管理的七大准则,1、重领导少管理——不是你有权力,而是你有魅力2、多聆听少说教——你不一定是对的,我有我思维3、常激励少批评——批评令我反感,激励让我上心4、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题5、多包容少指责——多些理解和忍耐,少些抱怨与指责6、多创新少陈旧——想方设法不一样7、人控+技控双管齐下第四讲:通过对Z世代员工的激励,调动工作的活力  一、为什么士气低落  1. 需求长期得不到满足  2. 管理控制过于严苛  3. 目标设定的5大问题  4. 感觉不公平  二、Z世代管理常见的激励误区  1. 激励是公司的事情  2. 重业务不重激励  3. 激励=奖励  三、激励的关键环节  1. 环节一:公平公平的氛围  2. 环节二:常见误区的挖掘  3. 环节三:把握恰当的时间  4. 环节四:激励的精准性  四、激励的具体实施策略  1. 策略一:创造良好的工作气氛  2. 策略二:认可与赞美  3. 策略三:金钱激励  4. 策略四:中层经理如何运用晋升激励  5. 策略五:根据人格类型进行激励第五讲:掌握Z世代的管理实战技巧,提升管理素能案例分析:四个不同的Z时代如何管理一、辅导员工设定目标与分解目标二、制定达成目标的关键任务计划1. 定目标:确定一个工作相关目标2. 策略开发:头脑风暴开发各种策略3. 策略优选:设定标准筛选策略4. 工作计划:制定切实可行计划三、用好玩的方式来辅导我不是说教我1. 发现问题:智慧众筹漏斗法查找工作关键问题2. 拆解法与结构法辅导分析核心问题3. 举一反三创新型解决工作面临的问题四、有效的进行工作的持续反馈游戏:投小球的游戏1. 建立起下属对你的信任感2. 用欣赏的方式来分配任务,调动积极性3. AID-O反馈模式1)积极性反馈的步骤2)改进性反馈的步骤练习:积极性和改进性反馈

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