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田野:《国企精细化管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 30290

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

当前很多组织面对的实际情况是:因为企业管理粗放、产高利低问题相对严峻,作为一个组织如何更好的开展精细化管理是企业到一定规模之后的必经之路,这样的管理模式下,对管理者的素能和管理方式提出了新的要求。精细,是这个时代的主旋律,每个组织的业务形态、管理方式、组织要求都在发生着深刻的变化,作为管理者必须带头做出转变,因为管理者是一个企业非常核心的群体,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果,通过精细管理,将工作建立在模糊变清晰之上,通过转变思维,降本增效,创新增长,激发活力四个维度,我们能够更好的实现精益化的管理。现在的竞争是管理的竞争,我们应该向管理要效益。管理的背后就是一群管理者,他们在组织中需发挥承上启下的作用,系统提升管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,具备清晰的角色认知、能够高效开展工作,能够管理好团队,建立好的后备梯队建设与管理的职业化管理者队伍。

精细管理中,管理者是关键,作为团队管理者,有时候容易湮没在业务和繁杂的事务性工作中,根本没有明确作为管理者该要发挥的作用。每个团队管理者首先要做到的转变观念,观念一变天地宽。管理者必须清晰管理的概念,认知到自身的管理瓶颈,实现精益管理思维和意识的转变,才能带来好的业绩结果!精细化转型后,一方面系统会帮我们提高效率,另一方面对管理者的专业管理技巧有了更高要求。管理方式的变化,需要解决组织内部信任程度不够,激发和调动出整个组织的活力,来实现提升管理效率,打造优秀管理团队。

课程收益:

  1. 管理者能够打破固化的思维,认知转变,找准新时代管理定位
  2. 学习好如何有效的将精细化战略转化成工作业绩的结果,产高利低
  3. 了解一套降本增效的精细管理方法论,结合实际问题找到突破口
  4. 激发组织活力,全员精细化,掌握构建信任、分配任务、反馈等实操工具

课程时长:1-2天,6小时/天

授课风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效

幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲:

第一讲:理念转变与培训导入  

一、培训导入:精细化管理的要求必须做到:跳出“浆糊陷阱”

1、改变自我的管理思维

2、改变自己的管理方法

二、团队建设:

1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工

2. 明确分工,士气简要展示,形成比赶超的学习氛围

第二讲:养成精细思维-管理者实现心态、意识、认知的转变

一、认知管理角色

1. 管理的目的:达成组织的目标,管理是否有效唯一标准:绩效

2. 精细化管理=资源浪费少+目标达成率高

3. 优秀精细化管理者的6种姿态

1)达成意愿-决心和信心是第一位的

2)打破现状-要有持续改善的思维模式

3)效率意识-凡事要追求结果要产生效益

4)科学方法-做事情不能蛮干要有方法

5)全面判断-不要做拍脑袋型管理者

6)有意识的管理-养成良好的管理习惯

案例分析:绩优管理者与平庸管理者的对比分析

二、管理者面临的精细化管理瓶颈

1. 突破管理过程中的3大管理瓶颈

1)不敢管:内心对团队管理有恐惧,面子观念很重

2)不愿管:嫌麻烦,想当甩手掌柜,队伍越来越平庸

3)不会管:没有系统掌握管理的方法,粗放式的管理

2. 实现5个典型的认知行为转变

1)从凡事亲力亲为到授权下属的转变

2)从片面看待问题到全局思考的转变

3)从因循守旧做法到创新增效的转变

4)从单打独斗到发挥团队精神的转变

5)从凭感觉管到建立管理原则的转变

三、找准精细化管理者的角色定位

1. 承上启下:管理者需要扮演的角色

2. 管理者要做到:高、处、不、胜、寒

第三讲:管理者必须强化的四大核心精细化管理意识

一、系统意识

1. 管理者看问题不能够孤立

2. 理清事:动态的来看到精细化要抓的内容

二、目标意识

1. 任何精细化工作一定要有目标

2. 目标的SMART原则建立

三、责任意识

1. 从一个受害者转变为责任者

2. 人生就是一趟责任之旅

3.得到VS学到

四、问题意识

1. 敏锐洞察精细化的改善问题点

2. 准确界定问题并制定解决策略

第四讲:管理者的精细化,体现在产高利低的问题有效突破

一、专注最核心目标:专注利润

1. 利用头脑风暴得出候选目标

2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度

3. 最终选定执行的最核心目标

二、定位驱动性指标:动作挖掘

1. 罗列驱动性指标的候选项

2. 逐项测试候选的驱动性指标,最终确定驱动性指标

三、设计简反馈机制:氛围构建

1. 选定反馈主题

2. 设计反馈记分表

四、开展规律性复盘:责任压实

第五讲:管理者的精细化管理工作本质就是降本增效

一、挖掘组织降本增效的改进点

1. 强化成本意识

2. 从7种浪费中挖掘改进点

二、系统定位课题中的焦点

1. 界定澄清,重新定义

2. 纵向与横向拆解降本增效项目

3. 输出改善问题的焦点

三、掌握创新工具探寻降本增效的策略

1. 举一反三法

2. 行为设计法

四、筛选优先策略转化成行动改善计划

1. 决策矩阵筛选出优先策略

2. 明确计划的资源和方案

第六讲:掌握变革管理工具-激发组织活力全员精细化

一、建立信任

1. 信任是基础,基于信赖关系团队能快速融合,降低成本

2. 信任建立的4个要素:动机、诚信、专业、结果

二、以身作则

1. 找到组织共同的价值观,统一价值取向

2. 榜样的力量:身体力行的践行价值观

三、愿景共识

1. 一起展望未来积极的各种可能

2. 阐述共同愿景,感召大家一起朝着愿景奔赴

四、直面挑战

1. 打小胜仗,用一场场战役让团队凝聚更加紧密

2. 积极主动的找到创新策略,来促进改进的发生

五、使众人行

1. 增强协作程度,让大家配合紧密

2. 通过发展团队能力,来增强个体的实力

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课程背景:管理者是一个企业非常核心的群体,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥承上启下的作用,系统提升管理人员的素能是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备清晰的管理角色认知、能够对自己的管理岗位担责、知道如何有效精准判断工作中的问题,充分调动团队活力和积极性的管理队伍。新的“Z世代”是指1995-2009年间出生的一代人,他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大,成长在不同时代的人,都有着被时代刻下的,挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速,“Z世代”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时,更加关注自我;面对领导时,倾向于用直接的方式表达内心的法;面对职业选择时,显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”,管理者既觉得他们有朝气,坦诚,又觉得领导权威受到挑战,不知道如何有效调动和管理他们。管理者原来有效的管理方式,在面对新生代员工时,好像都失效了。管理者在趋势面前,只能适应,不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力,那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求,以此调整更加有效的相处之道。课程时间:1天,6小时/天课程对象:管理者课程目标:让管理者能够明确自己的管理角色认知与定位,强化管理的意识与习惯识别并理性看待“Z世代”员工典型的“不当”行为表现了解“Z世代”员工的思维与心理有哪些特征调整领导者的管理风格与方式,用非权力型影响力引领“Z世代”员工设计帮助“Z世代”员工融入团队的辅导计划反思在组织层面有哪些不能满足“Z世代”需求的岗位设计以及应有的变革思路课程大纲第一讲:认识什么是管理者该履行的职责一、什么是管理:衡量管理是否有效的唯一标准:绩效!二、管理过程中的管理瓶颈1. 不敢管:内心对管理有恐惧2. 不愿管:自身对管理的动能不足3. 不会管:没有系统掌握管理的方法4. 6种正确的管理姿态三、挖掘管理者缺乏担当背后的四个人性障碍1. 自私:狭隘的在乎自己的个人利益,只关注跟自己利益相关的事情2. 自卑:对自身的各发面不够自信,容易出现对内攻击与对外攻击(权威与强压式风格)3. 自以为是:总认为自己是对的,所有一切都按照自己的来4. 自我设限:不太相信自己能够取得更大的突破和承担更多的责任四、管理者的四大管理意识1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义2. 责任意识:把自己当成管理者,成为一个独挡一面的人3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值五、管理者的定位:高、处、不、胜、寒第二讲:正确认识Z世代员工的特征与“不当行为”一、理性看待“Z世代”员工的“不当行为”课堂演练:“Z世代”员工有哪些“不当行为”二、“不当行为”产生的时代背景及原因1. 人口政策2. 教育背景3. 社会经济三、为何你不懂Z世代的人:国漫、国潮、国货四、引导员工责任心的基础:提升其对岗位的认可度五、帮助从受害者转变成责任者,建立责任者回路做好工作承诺第三讲: Z世代员工管理的七大准则,1、重领导少管理——不是你有权力,而是你有魅力2、多聆听少说教——你不一定是对的,我有我思维3、常激励少批评——批评令我反感,激励让我上心4、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题5、多包容少指责——多些理解和忍耐,少些抱怨与指责6、多创新少陈旧——想方设法不一样7、人控+技控双管齐下第四讲:通过对Z世代员工的激励,调动工作的活力  一、为什么士气低落  1. 需求长期得不到满足  2. 管理控制过于严苛  3. 目标设定的5大问题  4. 感觉不公平  二、Z世代管理常见的激励误区  1. 激励是公司的事情  2. 重业务不重激励  3. 激励=奖励  三、激励的关键环节  1. 环节一:公平公平的氛围  2. 环节二:常见误区的挖掘  3. 环节三:把握恰当的时间  4. 环节四:激励的精准性  四、激励的具体实施策略  1. 策略一:创造良好的工作气氛  2. 策略二:认可与赞美  3. 策略三:金钱激励  4. 策略四:中层经理如何运用晋升激励  5. 策略五:根据人格类型进行激励第五讲:掌握Z世代的管理实战技巧,提升管理素能案例分析:四个不同的Z时代如何管理一、辅导员工设定目标与分解目标二、制定达成目标的关键任务计划1. 定目标:确定一个工作相关目标2. 策略开发:头脑风暴开发各种策略3. 策略优选:设定标准筛选策略4. 工作计划:制定切实可行计划三、用好玩的方式来辅导我不是说教我1. 发现问题:智慧众筹漏斗法查找工作关键问题2. 拆解法与结构法辅导分析核心问题3. 举一反三创新型解决工作面临的问题四、有效的进行工作的持续反馈游戏:投小球的游戏1. 建立起下属对你的信任感2. 用欣赏的方式来分配任务,调动积极性3. AID-O反馈模式1)积极性反馈的步骤2)改进性反馈的步骤练习:积极性和改进性反馈
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课程背景:管理者是一个企业非常核心的群体,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。作为优秀的管理者,首先要认知角色,明确定位,实现高效的沟通,做好对上对下管理才能在岗位上创造佳绩。管理者决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了企业的业绩水准,决定了团队成员的状态。管理者在组织中发挥承上启下的作用,系统提升管理人员的认知与定位。现在的竞争是管理队伍的竞争,我们应该向管理要效益。在组织中需发挥承上启下的作用,系统提升管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备清晰的管理角色认知,知道如何高效协作沟通课提升团队执行力与凝聚力的管理者队伍。管理就是沟通、沟通、再沟通。沟通是信息从发出者到解码者的互动过程,沟通上人会受到意识、方法的影响会导致我们内部沟通效果很差,部门沟通由于受部门本位主义的影响,导致部门墙林立,部门与部门间工作的协调性差,相互之间缺乏起码的尊重与工作的协助,这是公司效率不高的最大杀手。对上与对下沟通到位,是我们能否整合资源,激发团队活力的关键工具,我们将从上级、下级、平级的多维度场景化,提升管理者的沟通技巧。战略确定后,执行是关键,企业的成功=战略X执行,一般企业都不会有太差的战略,往往最终都败在企业的执行力上,如何系统提升管理层及其团队的执行能力是每个企业必须关注的方面。企业经常有好的计划无法落地,好的决策总是一而再,再而三地付之东流?很多正确的指令要求,需要部门间协调沟通执行、落地贯彻时就出现问题?员工之间信任缺失、部门间沟通不畅、战略执行黑洞、指令执行危机深深影响着团队的战斗力和企业业绩的提升。这是大部分中国企业普遍存在的现状,归根结底是执行力差所导致!课程收益:让管理者建立管理的概念,清晰管理角色的定位强化管理者意识,找到管理障碍和正确管理姿态提升沟通技巧,能够有效的实现工作沟通协调学会建立信任,基于不同下属采取不同沟方法掌握对下分配任务、反馈、激励等沟通的方法理解团队执行力与凝聚力的关键,学会方法论知道把目标变结果,解决问题带领团队打胜仗课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲第一讲:培训导入与团队建设  一、培训导入:1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力案例:小区理发的启示2. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统二、团队建设:1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工2. 互动:谁是第一,让管理者认知到管理工作需要知彼解己3. 明确分工,士气简要展示,形成比赶超的学习氛围第二讲:管理者角色认知一、什么是管理1. 管理的认知2. 管理的概念3. 管理者的6种姿态1)达成意愿2)打破现状3)效率意识4)科学方法5)全面判断6)有意识的管理二、管理过程中的管理瓶颈1. 不敢管:内心对管理有恐惧2. 不愿管:自身对管理的动能不足3. 不会管:没有系统掌握管理的方法4. 管理者面临的四个人性障碍三、管理者的角色定位四字偏差1. 无敬畏:占山为王、小山头主义严重2. 传声器:上传下达中不会翻译指令和要求3. 不务实:凭感觉做管理,不搞清楚实际情况4. 立场错:不能站在高一级的角度看待管理问题四、管理者角色定位1. 高格局:理解格局定义,提升格局2. 处明白:理该抓的核心人、事、流3. 不诿过:不推卸责任4. 胜史绩:超出历史业绩5. 寒作乐:能够享受孤独,忍受管理者的委屈第三讲:横向沟通协作的技巧提升一、认识到协作沟通中存在的障碍:明确好沟通与差沟通的本质区别二、跨部门沟通技巧提升的四要素1. 分析沟通对象2. 倾听关键信息3. 有效表达观点1)表达的逻辑和条理:建立金字塔思维2)表达的万能公式:PREP结构4. 敏锐捕捉机会三、跨部门沟通协作中矛盾的化解1. 明确冲突焦点2. 分析冲突原因3. 建立好安全感4. 制造改善动机5. 简化冲突问题6. 保持灵活专注7. 做好推进计划第四讲:向上向下沟通的核心技巧一、做好向上沟通的4个核心1. 向上建立信任关系2. 带着善意,接受决策,明确要执行的任务3. 管理好上级的时4. 完善的辅佐各项工作任务二、向下团队沟通工作任务分配1. 任务分配的4种场景2. 任务分配的六步骤视频学习:如何给下属分配工作实操练习:一对一练习给下属分配工作三、加强部属成员的激励沟通1. 激励的误区与激励的原则2. 团队积极性不足的根源-需求不满3. 非物质激励的GRAPE模型及实操四、注重培养下属的沟通,赋能团队成员1. 培育赋能的原则与时机2. OJT的赋能关键五、做好沟通面谈实现持续改善游戏:投小球的游戏1. 反馈的BOOST原则2. 绩效反馈的步骤:反馈前-中-后第五讲:强化团队执行力与凝聚力的认知  一、定义:执行就是从目标到结果的过程!二、价值:执行力就是竞争力,凝聚力就是生命力三、执行的四个人性障碍1. 自私:狭隘的逐利会影响一个人的判断与行为2. 自卑:只愿意执行那些自己非常熟悉的目标项3. 自以为是:只愿意执行自己认为对的目标指标4. 自我设限:自己把自己限定在一个目标舒适圈四、执行的公式与执行的心态第六讲:高效执行的四项意识一、执行的目标意识1. 人生一定要有目标2. 执行目标的SMART原则二、执行的责任意识1. 从一个受害者转变为责任者2. 人生就是一趟责任之旅3.得到VS学到三、执行的问题意识1. 看到更多的问题2. 看到更多有价值的问题四、执行的结果意识视频:职场中小果与小雾买出差火车票1. 成年人的世界:用结果交换的世界2. 对结果的四大误区1)态度≠结果  2)职责≠结果3)任务≠结果  4)理由≠结果第七讲:打造高效执行提升凝聚力的四个步骤一、专注最核心目标1. 利用头脑风暴得出候选目标2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度3. 最终选定执行的最核心目标二、定位驱动性指标(执行的秘密)1. 罗列驱动性指标的候选项2. 逐项测试候选的驱动性指标,最终确定驱动性指标三、设计简反馈机制1. 选定反馈主题2. 设计反馈记分表3. 建立反馈记分表四、开展规律性复盘第八讲:团队执行力与凝聚力的突破口—解决问题打胜仗一、挖掘执行关键问题1. 强化问题意识2. 挖掘问题的方法二、系统定位执行问题的焦点1. 界定澄清,重新定义问题2. 纵向与横向拆解问题1)纵向:找到合适的突破口2)横向:全方位现状分析对比3)输出问题焦点三、创新探寻解决执行目标的策略1. 创意借用法:同业与异业2. 举一反三法:解决方案越多越有底气3. 策略组合法:和田十二法四、转化成行动计划,主动推销执行方案

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