葛虹：4D领导力与卓越团队

课程背景：

当团队陷入困境时，您该怎样激励并带领团队走出迷茫走向胜利？当带领团队冲刺目标时，您遇到的最大挑战是什么?在您作为管理者在成长进阶的道路上，该如何实现自身领导力的提升呢？我相信这是无数管理者心中的问题。

1990年4月24日，举世瞩目的哈勃太空望远镜升空，历时15年、耗资17亿美金、成千上万人为之付出的辛勤劳动却因镜片的瑕疵化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美金的调查结果表明团队的社会化环境而非技术是事故的主要原因。仔细检查，发生很多重大航空事故的原因大多数要归结于团队社会化环境。最后，负责修复哈勃望远镜瑕疵工作的查理博士将团队的社会化环境量化和行为化，通过4D系统来打造高绩效的完美NASA团队，终于完成使命并且赢得了NASA赠予的领导勋章。在修复任务完成后，查理离开NASA，进入商学院，教授领导力并从事研究工作。在此期间，他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4维团队打造系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。

本课程是查理博士《4D领导力》授证版权课程，课程将从讲授4D系统的由来讲到团队领导者要如何保持和打造一支高绩效团队所必须具备领导力发展要求和成长路径。课程中，由老师讲授到学员理解、当场练习，带入体验完全符合成人教学的特点，从而最大化的让您与您的团队仿佛在工作场所一般，解决你的表象与潜在问题，达到心态与思维改变，最终实现行为改变，进而引发全员共同打造致完美团队的目标。

课程收益：

帮您揭开神秘的第五力，让您心智大开，团队问题迎刃而解

掌握新经济时代员工心智模式与性格特征

提升管理者的情商与情绪管理能力，促进有效沟通与组织协同

能够在不同问题解决中运用不同的 4D 领导力风格（4D 全能领导者培养）

掌握构建和谐组织关系与氛围 8 种行为

课程对象：企业高管、中高层管理者、人力资源管理者、培训发展管理者

课程时长：2天，6小时/天

授课方式：采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式

课程大纲

一、完美团队的秘密

讨论：卓越团队的标准是什么

案例分析：什么是造成项目/任务失败的重要原因

1. 决定绩效的两大因素：环境和个体

2. 环境和个体包含的主要内容

3. 什么是决定团队绩效的最重要因素

4. 什么是第五力

案例：稻盛和夫让日航重生的启示

挑战者号的爆炸与哈勃的失败

1) 第五力=环境（场域）

2) 展现第五力的形式有哪些

3) 用团队的八项行为来展现第五力

2. 社会化环境影响团队

案例：飞机上的自我改变

3. 社会化团队的关键

案例：日本福岛核泄漏与韩航空难的原因

4. 人类行为的基本流程

5. 四个维度的解释需求

6. AMBR流程

二、全能管理者团队解析

1. 天生的个性基础

测试：你的天生个性颜色

1) 四种个性领导者的优势

2) 四种个性领导者需改善的领域

练习：那个维度是你的挑战？它是否给你带来了困扰？

3) 四种个性的AMBR原则

4) 如何做一名4D全能的领导者

2. 你的团队的天生个性颜色分类

讨论：如何用4D匹配其他团队成员的个性

3. 用4D流程改善人际关系和团队氛围

4. 四种策略讲解

作为领导者，在某一个策略非常强的时候，在其他方面就往往比较弱，而且往往倾向于与自己策略相同的人合作。这样单一的团队文化，会限制创造力和执行力的发挥。面对挑战或压力，一般人的反应是情绪化的，会使用单一维度的策略，这会导致团队的整体效率低下，或者导致错误发生。

三、团队文化的分类

1. 蓝色与橙色文化的解析

2. 画出你团队的文化类型图

练习：你的团队的心态的辨识

3. 是什么影响了你的领导效率

讨论：管理与领导的区别以及领导力的内涵

4. 受人尊敬的领导特点

5. 绿色转换红色CSW解读

6. 关于动机与解读

练习：你的故事情节是什么颜色？

四、应用4D8B打造卓越团队

情绪表达练习：高兴、生气、悲伤、害怕、爱

1. 卓越团队的8种行为介绍

2. 需要被欣赏和感激

1) 感激的障碍

2) 感激之道：HAPPS标准

练习：表达真诚的感激

案例：911的事发后

3) 感激的流程

4) 积极反馈的3A选择

5) 发展型反馈的AID原则

讨论：四种颜色个性的下属如何激励

3. 关注共同利益

1) 关注共同利益的重要性

案例：共同利益与招聘

2) 信任是协作的基石

3) 关注共同利益的基本原则

练习：在你的工作中嵌入共同利益

4. 适度包容他人

1) 拿走我们的面具

案例：女校长的失败

2) 包容的心态

案例：关于包容的调查

5. 遵守承诺

1) 诚信的观点

案例：开会迟到没关系

练习：给你的遵守协议打分

2) 如何处理违约的协议

3) 把遵守协议嵌入你的工作中

6. 表达基于现实的乐观和百分百的投入

1) 承认不愉快的现实

2) 十足的承诺会改变感知

练习：你承诺实现的结果是什么？

7. 团队承受不起情绪化

1) 情绪化状态分类：受害者、拯救者、合理化者、指责者

2) 对情绪化状态的深层分解

3) 让你的团队没有情绪化

8. 厘清职责权

1) 团队评级最低等的原因

2) 团队的七宗罪

3) 把职责权嵌入你的工作中

9. 4D领导力策略

1) 个人运用篇

4D系统的学习可以让您可以意识到自己天生对某一个策略的倾向性，从而平衡自己的领导风格，在任何环境中，选择最合适的策略，成为高效的领导者。

2)组织运用

在团队中建立4D沟通模式，用4D的方法来管理团队和商务运营，可以自然地把团队打造成平衡的4D高效团队。