葛虹：企业高效会议管理

葛虹注册讲师 63查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 会议管理

课程编号 : 29553

联系老师

适用对象

企业管理者

课程介绍

课程背景：

在日常管理中，为什么有些团队一盘散沙，相互间推诿扯皮，整天混天撩日却又牢骚满腹，不仅指令无法有效贯彻，拿管理者也不当回事。从根本而言，团队的建设和管理者威信的建立，并非是一蹴而就，而是日积月累的结果。

会议的有效组织与召开，是团队文化建设、实现组织愿景的有效手段。本课程通过对会议价值、召开准备与组织流程的讲解，帮助学员掌握召开的会议的基本技巧，帮助管理者做好团队的士气打造和团队整合，做好工作规划管理，通过高效率、高质量的会议，打造更专业的团队，让团队业绩高速且健康持续的发展。

课程目标：

了解会议的意义和宗旨，建立对会议的正确认知

了解会议低效的表现、核心原因和核心对策

掌握会议准备的要领、会议召开的策略、会后跟进的技巧，做好会议组织的简洁高效，切实提高会议效率

认知不同类型会议的区别与核心重点，掌握会议管理的沟通、反馈、决策的的方法和技巧

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业管理者

课程大纲

前言：

1. 组织执行力的正确理解

2. 执行力不佳的原因分析

1）组织层面

2）个人层面

第一讲：会议的正确认知

一、会议的意义

1. 外部环境对管理的挑战

2. 会议对于团队运营管理的利弊分析

3. 建立对会议的正确认知

二、如何向会议要效率

案例：不欢而散的会议

1. 会议的低效分析

1）公司会议低效的七宗罪及原因分析

A 会而不议

B 议而不决

C 决而不行

D 行而无果

E 果而不查

F 查而不纠

G 纠而不改

2）会议的致命伤

3）参会者的心态分析

2. 如何向会议要效率

1）预：做好会议准备

2）行：行事有方

3）果：跟进有效

4）炼：深度修炼

第二讲：成功召开会议的基本策略

一、思维前置，做好会议的准备

1. 明确会议的组织者和会议主持人

2. 会议的准备

A 运用SMART原则明确会议目标

B 根据干系人原则确定与会人员

C 根据会议目标确定会议形式

D 基于80/20确定会议议程

E 基于效能原则确定会议时间、地点

F 运用5W2H原则草拟会议通知

二、有效实施，会议召开的步骤和策略

1. 会议召开的“1-8-1”原则

2. 豹头—设计会议开场

1）会议开场白的基本要求

2）如何应用开场白调动现场气氛

3）开场白的结构化呈现原则

A 讲什么：亮明主题

B 为什么讲：谈谈重要性

C 如何讲：进行内容概述

3. 猪肚—做好过程管理

1）会议的工作重点

A 澄清问题病寻找问题的原因

B 需找方案和创意

C 评估和决策

D 方案和设计改进

2）会议中的沟通与反馈基本原则

3）会议过程的基本逻辑

A 以结构化思维模式做好过程设计

-- 陈述数据事实

-- 解读数据背后的原因

-- 明确下一步行动方案

案例演示：啤酒与纸尿裤

B 用复盘四步法进行过程设计

-- 回顾目标

-- 评估结果

-- 分析原因

-- 总结经验

4）用六顶思考帽引导会议过程

A 会议中常见的对抗思维

B 水平思维的最佳呈现—六顶思考帽

C 如何用六顶思考帽引导会议过程

-- 陈述问题（白帽）；

-- 提出解决问题的方案（绿帽）；

-- 评估该方案的优点（黄帽）；

-- 列举该方案的缺点（黑帽）；

-- 对该方案进行直觉判断（红帽）；

-- 总结陈述，做出决策（蓝帽）。

4. 凤尾—作为会议的收尾

1）如何达成有效的会议

2）会议结束的方式

A 做吗：确认共识

B 怎么做：行动计划

C 确保做到：有效追踪

三、追踪落实，会议记录与会议跟进

1．做好会议的记录与存档

1）会议记录的常见错误

2）会议记录的目标

3）找到最佳会议记录者

4）写好会议记录的底层思维逻辑

5）如何运用结构化思维撰写会议记录

6）对会议记录的10大建议

2. 做好会后的跟进与评价

1）作为组织者的会后跟进

2）作为参会者的会后跟进

3）怎样提高下次会议的质量

四、会议管理者能力修炼

1. 会议管理的核心技巧

1）如何建立高效的会议沟通平台

2）双赢思维是会议成功的基础

3）信息共享是会议成功的前提

4）创建共识是会议成功的保障

5）落实反馈是会议成功的关键

2. 会议中的沟通与反馈技巧

1）倾听技巧

2）提问技巧

3）表达技巧

4）引导技巧

5）反馈技巧

3. 会议主持的方法

1）六顶思考帽

2）创新思维训练法

3）团队决策法

4. 如何管理不同类型的与会者

1）沉默寡言，游离在外

2）喋喋不休，独占讲台

3）桀骜不驯，爱挑衅者

4）自以为是，不听他人

5. 会议管理者的风格与调试

6.做好会议管理的深度修炼

1）标准化

2）规范化

3）创新化

结营：个人总结行动学习（世界咖啡）式提炼与总结

葛虹老师的其他课程

• 葛虹：结构化思维训练: 课程背景：世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要作处决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。实践证明，结构化思维模式能够帮助管理者建立全新的思维模式并达到高效思考、快捷解决问题的能力，助力个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，形成先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程的思考习惯；在教学过程中学员们通过团队共创的方式，在学中练，改善思考、强化表达，促进人际沟通，同时让学员能善于思考、享受思考，并帮助企业统一思维语言与行为标准，提高工作效率和组织效能。课程目标：掌握各种思维模式及其核心要点，并掌握结构化思维训练的方法和模型培养严谨的思维习惯，在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台借助结构化思维的方法和模型，有效地分析、处理和解决各种工作和管理问题，高效工作并创造价值课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：储备干部，新晋升管理者，中层管理者等需提升结构化思维能力的人授课方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程大纲第一讲：什么是结构化思维一、我们应该如何思考和问题分析游戏：简单的数学运算二、思维模式的认知1. 思维模式的分类2. 认知你的思维模式3. 不同思维模式的优势与劣势三、结构化思维1. 什么是结构化思维2. 结构化思维能解决哪些问题3. 结构化思维的目标4. 结构化思维的基本原则四、金字塔原理是结构化思维训练的基本工具1. 麦肯锡顾问成功的秘诀2. 金字塔原理的由来与应用演练：思维挑战1) 芭芭拉〮名托女士与《金字塔原理》2) 金字塔结构解析3. 金字塔原理的核心内涵1) 金字塔原理的结构关系2) 金字塔原理的核心特点1）结论先行2）以上统下3）归类分组4）逻辑递进第二讲：构建思维的结构化互动案例：找出思考的逻辑一、结构化接收与整理信息1. 接收信息的三个步骤1）辨析：找出信息中的观点、理由、事实工具：辨析技巧2）识别：识别观点、理由、事实的对应关系工具：用以上统下的原则验证3）总结：一句话概括所有的内容原则：重点的事说三点2. 整理信息的三个步骤1）罗列：收集信息罗列要点2）分类：归类分组，分类提炼3）概括：总结提炼，形成要点工具：团队共创法二、论证类比来构思1. 论：结论先行，结果导向1）中西方文化的对比2）结论先行的好处案例：麒麟才子择主3）结论先行的方法4）提炼结论的技巧2. 证：以上统下，上下一致1）以上统下的应用实践2）以上统下的好处3. 类：归类分组，策略清晰1）归类分组的表现形式—— 归纳推理—— 演绎推理2）归纳推理A归纳推理的应用B归纳推理的好处案例：小蚯蚓会被辞退的论证3）演绎推理A演绎推理的表现形式案例：安迪是如何安慰关关的B常见式演绎推理的应用环境及注意事项4）演绎与归纳的组合使用案例：工作报告的撰写逻辑4. 比：逻辑递进，周延完整1）归纳推理的三种逻辑关系2）演绎推理的逻辑关系三、结构化思维的实践应用1. 应用结构化思维的方法1）根据个人经验建立结构2）应用现有的结构2. 神奇的2Ⅹ2矩阵1）如何构建2Ⅹ2矩阵2）2Ⅹ2矩阵的应用举例3. 任务分工矩阵1）为什么需要进行任务分工2）RACI矩阵3）RACI矩阵的应用方法与使用技巧4. 问题分析与解决的方法路径1）方法介绍2）方法应用的注意事项5. 结构化表达的步骤介绍结营：个人总结行动学习（世界咖啡）式提炼与总结

• 葛虹：有效授权与人性激励: 课程背景：企业制胜的秘籍法宝是企业核心竞争力——人力资本的较量。如果希望在市场竞争的洪流中不断发展、持续前进，固然需要企业高层管理者的宏观决策和长远部署，更需要中层管理者在心力和能力上的高效执行，中层管理者的核心职责就是带好团队出结果。但是，我们的很多中层管理者在管理方面还停留在应用基础管理技巧完成具体工作的惯性中，思考方式和行为方式尚不能满足多元化、全面化的要求，中层管理者的管理技能和领导力提升方面还存在较大的改善空间。本课程从团队概念出发，分析群体到团队到高绩效团队的衍变路径，引导出构建高绩效团队的构成要素；帮助管理者从管理的系统思维逻辑出发，建立管理信心和自我认知，掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法，从人性激励的角度掌握有效授权和人性激励的方法，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强企业核心竞争力。课程目标：认识企业发展的规律，打造知行合一的高效团队掌握识人用人的科学理念，掌握授权的授权的专业技巧，发展员工技能并激发员工全情投入工作，提高工作效能学习人性激励的方法，提升下属动力与能力，提高组织运行效率，做到“事半功倍”的领导效果课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业中层管理者讲课方式：采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式课程大纲第一讲：团队发展与解析一、卓越团队的建设关键1. 团队与群体的区别案例：动物运动会2. 一般团队与高效卓越团队的区别讨论：卓越团队的标准是什么3. 卓越团队的特征=分工+协作4. 卓越团队的两大要素：环境与个体案例分析：什么是造成项目/任务失败的重要原因稻盛和夫让日航重生的启示5. 发展卓越团队的要点1) 成员间有高度信赖感2) 成员间高度的互动3) 营造生命共同体6. 未来组织员工主体——新生代员工二、团队主体 — 新生代员工分析1. 企业在新生代员工管理所遇到的问题2. 新生代员工的行为方式探讨3. 新生代员工行为背后的秘密1) 了解新生代员工的成长背景——家庭、社会、文化、生活、网络2) 新生代员工价值观与需求的对比分析——新生代员工与70年代、80年代员工价值观与需求对比3) 行为背后的秘密——回归人性的基本分析案例：富士康员工跳楼事件与华为文化导向对比第二讲：管理者有效授权与人性激励的能力修炼一、管理者的领导力修炼1. 管理者的领导力来源1) 管理与领导的区别2) 领导力来源3) 追求者看中的领导力品质4) 因情境而异的权变领导2. 高效能能力者的核心内涵3. 高情商的影响力修炼1) 四种领导风格类型2) 四种领导类型的优缺点3) 四种领导类型的相互转化二、有效授权的技巧1. 授权的意义与价值案例：强将手下无弱兵的悖论1) 授权的意义A 把管理者从事务管理中解脱出来B下属的使用与培育C 促动员工的积极性和主动性D 组织创新能力的技法E 发现组织的后背人才2) 不愿授权的原因分析A 不放心，怕工作搞砸B 授权效果不好，拖慢工作节奏C 下属缺乏经验，教导麻烦D 下属犯错，不敢再授权E 害怕失去权力，影响自己的地位F 嫉贤妒能，认为只有自己做是最好的3) 授权中的常见问题评估：你的授权现状2. 授权的内涵1) 授权的真正含义2) 授权的范围A 必须授权的工作B 应该授权的工作C 酌情授权的工作3. 授权的方式与做法1) 操控型授权的方式与作法2) 教练型授权的方式与作法3) 顾问型授权的方式与作法4) 协调型授权的方式与作法4. 授权的步骤与要领案例：李云龙授权的“天龙八步”1) 识别出可以授权的员工A 能胜任授权的工作B 内在成就渴望C 积极主动的心态D 忠诚敬业的态度E 善于合作的团队精神2) 说明目标3) 角色—责任—权利的一致工具：责权利对照表4) 授权沟通的4D流程模拟演练：一次成功的授权5) 授权过程中的督导与协助A 启动“三心”，助力成长B 事先计划，通过会议进行工作检核C 因人而异，做好不同类型的员工过程辅导案例研讨：差异辅导6) 结果检核与评估7) 用复盘工具沉淀员工经验演练：如何指导员工进行任务执行复盘5. 授权的注意事项1) 放权程度因人而异2) 预案管理保证有备无患3) 授权的盲点解析与应对三、人性激励的能力1. 激励理论1) 管理的X、Y、Z理论2) 马斯洛需求层次理论3) 双因素激励理论4) 人性激励理论5) 有效激励的原则2. 不同类型员工的识别与激励1) 动力低能力高：棒喝+自我承诺2) 动力高能力低：训练+任务3) 动力低能力低：机会+考核4) 动力高能力高：奖赏+创新5) 动力中能力中：辅导+当众承诺测试：直线经理人的情境管理风格3. 用人激励的双引擎策略1) 建立人才发展通道A 建立双轨晋级机制B 搭建人才储备库C 完善人才淘汰机制2) 人员激励的九宫魔方演练：所属部门员工的人才盘点4. 人性激励的留人技巧1) 聚集人才的引力公式A 价值OR价格OR沟通B 从品牌收益到机会付出2) 留住关键人才的三原则A 管理对象的三个分区B 资源的再分配C 从管理团队到留住个人3) 掌握员工的需求，改善员工的行为:案例训练：马斯洛需求层次理论的应用5. 制度之外的人性激励方法1) 利他精神，服务牵引2) 关爱欣赏，人性关怀3) 启动梦想，义聚人心6. 人才的保留与留任1) 基本原则A 从使用人才到尊重人才B 从机制留人到情感留人C 从情感留人到文化留人思考互动：留人的目的是什么？我们要留的是什么人？2) 人才保留与留任的步骤视频案例：优秀人才挽留A 识别警示信号—— 不要忽视—— 不要过早下结论B 进行提问沟通—— 倾听回答—— 探寻答案背后—— 不要进行心理分析C寻求解决方案—— 沟通协商—— 因人而异—— 付诸行动四、结营与研讨1. 授权与激励管理的优化矩阵2. 授权与激励管理的提升计划

• 葛虹：工作复盘技术实践工作坊: 课程背景：“事前沙盘，事后复盘”，既是商战必胜的秘诀，也是联想柳传志驰骋天下的利器。复盘是围棋中的一个术语，原意指的是下完一盘棋之后，重新把对弈的过程摆一遍，以不断检验和校正目标，分析得失，找原因，提高认识，总结规律。复盘法是联想文化的重要组成部分，一件事情完成以后无论成功与否都要重新进行梳理，总结经验和教训，关键是培养员工的行动后反思意识。本课程会帮助学员通过使用复盘技术对过去的工作进行审视，培养反思的工作习惯，讲工作中的经验和教训做到有效沉淀，并应用于后续的工作中，进而提升整个组织的效率和效能。课程目标：掌握复盘的基本概念和流程掌握复盘的过程和关键，学会使用复盘的四步法通过现场的体验，令学员能够运用复盘进行日常项目总结或反思活动课程时间：1-2天， 6小时/天课程对象：企业管理者及需要提复盘技术的人士课程大纲第一单元：复盘的意义和价值一、新经济时代对于组织管理的新要求1. 新经济时代特征2. 新经济时代对组织管理的新要求二、复盘的价值和意义1. 复盘的由来2. 复盘的意义与价值三、对于复盘的正确理解1. 复盘是问题分析与解决的过程2. 复盘是团队学习的形式第二单元：影响复盘的关键因素一、有效复盘的关键角色1. 引导者2. 设问者3. 叙述者二、有效复盘的关键能力1. 提问2. 倾听3. 反馈4. 心法三、有效复盘的心态修炼四、复盘前期的准备工作第三单元：复盘的过程与工作坊实践一、回顾目标1. 为什么要有目标2. 目标SMART原则3. 回顾目标阶段的关键要点1）回顾目标的基本原则2）回顾目标的经典三问3）回顾目标的案例展示4）回顾目标的教练话术5）回顾目标的提问演示6）回顾-反思-重构的挑战与应对法则4. 回顾目标的实践操作1）小组演练2）讲师指导3）学员展示4）讲师点评二、评估策略1. 什么是策略2. 什么是好的策略3. 如何进行评估策略1）评估策略的基本方法2）绘制策略雷达图3）评估策略的案例展示4）评估策略的教练话术5）评估策略的提问演示6）回顾-反思-重构的挑战与应对法则4. 评估策略的实践操作1）小组演练2）讲师指导3）学员展示4）讲师点评三、反思过程1. 复盘亮点1）基本方法：看数据-听反馈-找不同-做验证2）教练话术3）案例展示4）提问演示5）复盘亮点的挑战与应对2. 复盘不足1）基本方法：头脑风暴-分类-选择2）教练话术3）案例展示4）提问演示5）盘不足的挑战与应对3. 复盘变化1）基本方法：头脑风暴-分类-选择2）教练话术3）案例展示4）提问演示5）复盘变化的挑战与应对4. 复盘标杆1）标杆案例的选取范围2）复盘标杆的基本方法：STAR法则3）案例展示5. 反思过程的实践操作1）小组演练2）讲师指导3）学员展示4）讲师点评四、总结规律1. 规律是什么2. 事件复盘的规律3. 如何评判复盘结论是否到位4. 如何总结规律1）总结规律的基本方法：洞察人事-探询感受-浮现规律-付诸行动2）总结规律的教练话术3）总结规律的提问演示4）总结规律的挑战与应对5. 总结规律的实践操作1）小组演练2）讲师指导3）学员展示4）讲师点评第三单元：复盘的常见问题一、有关复盘过程的常见问题及应对1. 目标不清晰、不合理2. 问题界定不精准3. 制定计划不科学4. 未建立信任的氛围5. 提问的方式及质量需提升6. 准备不充分二、如何确保复盘的有效落地1. 复盘三件宝2. 复盘的流程指引3. 复盘结果的组织应用课程总结

葛虹：企业高效会议管理

课程概要

适用对象

课程介绍

葛虹老师的其他课程

相关课程

添加企业微信