龙生：职业教育高质量发展先进理念实践

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 28594

联系老师

适用对象

中等院校、高等院校（含高职、本科院校）教育工作者、管理干部等

课程介绍

课程背景：

2017年10月，党的十九大首次提出“高质量发展”概念，指出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，我国经济社会逐渐进入高质量发展轨道。2019年1月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，要求推进高等职业教育高质量发展，开展高质量职业培训，推动企业和社会力量举办高质量职业教育，标志着我国职业教育正式走上高质量发展的道路。2021年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，提出未来十五年职业教育高质量发展的主要目标，这是我国职业教育高质量发展的战略性、纲领性文件，为我国职业教育高质量发展指明了总体方向。2022年5月，新修订的《职业教育法》正式施行，首次从法律上明确职业教育与普通教育具有同等重要地位，为职业教育高质量发展提供了法律保障。2022年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》，提出探索省域现代职业教育体系建设新模式、打造市域产教联合体、打造行业产教融合共同体的战略任务，进一步推动高质量职业教育体系的机制创新。我国职业教育高质量发展在发展理念、发展目标、政策支持、法治保障等方面已全面奠定基础，高质量职业教育体系正在逐步形成。

课程收益：

专业建设高质量
课程教学高质量
教师队伍高质量
产教融合高质量
职业培训高质量
教育信息化高质量

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中等院校、高等院校（含高职、本科院校）教育工作者、管理干部等

课程方式：理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等

课程大纲

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

第一讲职业教育宏观概述

1. 职业教育的构成与主要角色

2. 职业教育市场价值链分析

3. 职业教育市场的发展与地区经济发展的比重关系

4. 全球经济结构转变与产业格局调整对职业教育的促进与思考

案例：职业教育行业、政府及机构支持案例

5. 教育数字化使用场景

6. 各主要地区职业教育处于不同发展阶段

7. 中国职业教育体系细分

8. 中国职业教育体系证书制度演变

9. 中国职业教育市场政策环境分析

（1）政策系统推动职业教育改革的具体措施

（2）中国职业教育新政框架

（3）新职业教育法重点支持的社会化主体

（4）粤港澳大湾区职业教育市场发展趋势

（5）香港职教发展历程

10. 欧洲职业教育市场驱动因素分析

（1）欧洲职业教育促进政策

（2）能源行业转型加快，从业人员技能转型需求明显

（3）职业教育网络化和数字化进程全面加速

11. 非洲职业教育市场概览

12. 东南亚职业教育市场驱动因素分析

13. 中国职业人才市场需求分析

（1）能源环保行业人才需求分析

（2）人工智能等高技术人才需求分析

（3）企业培训行业人才需求分析

（4）职业教育在职业人才供给生态中的地位

（5）产业融合校企合作形式发展历程

第二讲职业教育发展新理念与高质量发展实践

一、职业教育发展新理念

1. 国外职业教育发展的新理念

（1）职业教育以人文精神（如劳动精神、劳模精神和工匠精神等）的培训为先

（2）职业教育的主体是受培训者

（3）职业教育是终身教育的组成部分

（4）职业教育是一项综合的系统工程

2. 当前世界职教课程改革的理论支撑

（1）终生学习理论

（2）市场理论

（3）能力本位教育和培训理念

（4）劳动力本位的理念

3. 当代世界教育发展的四大趋势

（1）教育终身化

（2）教育个性化

（3）教育信息化

（4）教育国际化

二、职业教育高质量发展实践成果分享

1. 某电力职业学院专业建设高质量发展实践成果分享

（1）校企“双主体”育人机制

（2）招生招工一体化

（3）标准体系建设

（4）“双导师”团队建设

（5）教学资源建设

（6）人才培养模式改革：“四个双元”现代学徒制人才培养模式

案例：“四个双元”定向培养供电服务工匠

（7）管理机制建设

（8）其他（校企合作场地建设、科研成果转化）

2. 课程教学高质量发展实践成果分享

（1）高质量的职业教育目标与新时代课程改革的理念和路径

把课程标准做成精品（分级分类）
把教学过程做成实战（情境学习）
把考核评价做成激励（成长测评）

（2）宏观教学法---促进自主学习的项目教学方式

（3）微观教学法

3. 教师队伍高质量发展实践成果分享

4. 产教融合高质量发展实践成果分享

（1）产教深度融合打造“五化”校内实训基地

（2）产教融合背景下校企共建企业大学方案

（3）产教融合特色教材开发建设方案

（4）“四个双元”定向培养供电服务工匠

5. 职业培训高质量发展实践成果分享

案例：某市供电局“教学练战”实践

案例：南方电网技能人才培训地图

案例：某市供电局“精准滴灌”技能人才培养实践

6. 职业教育信息化和数字化实践分享

第三讲中国职业教育行业发展趋势与展望

1. 产业发展与人才供需结构驱动下，职普分流有望持续改善

2. 多方联动，形式多元，企业培训未来具有广阔想象空间

3. 数据层面打通职业教育生态，为人才数字化建设奠定基础

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课程背景：在这竞争激烈，发展快速和不断创新的时代，高效只是企业免被淘汰的入场券，卓越才是最终的追求。为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是——执行不力！执行力的低下，已成为企业管理的最大黑洞！再好的战略，如果不去执行，也只是空谈。一样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一个重要因素！在职场中，每个人都在进行自我管理，而每个人进行自我管理能力的差距往往就决定了在职业生涯中的成就。在经济增速放缓的时代背景下，创新成为每个企业必须面对的问题，是企业发展的必经之路，创新思维由此成为每位员工必须具备的思维与技能。何为创新?如何创新?怎样激发和培养员工的创新思维?怎样有效提高每位员工的创造力?这些都是企业无法回避的现实问题。创新并不会凭空出现，企业必须学习科学地管理、评量和实现创新。创新是一个企业生存和发展的灵魂，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。本课程针对员工的职业化心态塑造、职业化思维转变、职业化能力提升、团队协同创新等方面进行了全方位的课程设计，快速有效帮助员工建立正确的职业认知，具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境，化解职业困惑，激发内驱力，提升进取心，坚定发展目标，有效管理好工作和生活，创造高绩效。课程收益：帮助员工进行自我优势发掘，塑造职业化思维，强化服务意识，调整心态，创造价值；改善沟通，减少管理内耗，从根本上破除个人沟通障碍，帮助个人掌握有效沟通的技巧，真正做到“敢沟通、愿沟通、会沟通”，有效强化团队的协同能力；围绕专业技能提升和知识更新给出实用性工具，设计自身蓄能更新的目标，强化个人专长和理论素养，掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上；掌握不同的创新工具方法，基于工作实务利用不同的创新思维工具进行微创新活动。课程风格：实战互动：内容来源职场多场景实践经验，注重实效，生动有趣，符合新学习特征教练技术：采用人际心理学和教练技术底层逻辑，更易抓住本质逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维课程时间：4天，7小时/天课程对象：公司全体人员（包括在职员工、管培生、新员工、基层骨干、储备人才等）课程方式：系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练课程模型：四天培训时间设计参考计划：阶段课程模块对应主题设计部分核心内容要点说明第1天员工职业化服务意识和态度培养《角色与认知的转变》1.职业化服务的精神形象：匠心造物有智慧2.职业化服务的行为形象：高效工作讲实效3.职业化的服务外在形象：落实到位能规范《转变职场心态：职场五种必备的心态》1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态：物竞天择，适者生存3. 板凳心态：板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差《强化职业服务意识，激发工作激情》1.结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心2.客户（用户）意识——客户是上帝，要力所能及的为客户解决问题3.目标第一——明确自己与组织的目标，才能不断向目标前行《提升服务行动力：工作责任落实无小事》核心观点：工作服务满意的关键在于落实行为要求：做到快速反应（客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题）；准意识——反对差不多。第2天员工专业化技能与知识更新《高效能人士的技能1：简单实用的时间管理方法》1.高效能专业人士是时间管理的高手2.时间是怎样浪费掉的3.方法篇：时间管理的五种常见方法4.工具篇：时间管理的三大类工具箱5.技巧篇：常见时间管理的五种情境问题处理《高效能人士的技能2：不断更新》1.不断更新的思维要点2.不断更新的技能新解与实训能力提升（1）终生学习，企业的高质量发展呼唤更新思维（2）运用精益思想做好持续改善促专业能力提升第3天团队建设必修课：高效沟通与协同聚力团队协同模拟版权沙盘：《宇宙飞船》紧扣工作协同特点，模拟全流程、高效合作的团队运营环境，充分体验个人分工与岗位责任，标准执行与结果的关系，帮助各岗位人员构建带着经营的思想做好高质量的品质服务。《发展职业沟通能力，高效协同工作》充分了解团队沟通中产生冲突的主要原因，掌握用沟通的途径处理冲突的思路和策略。挖掘不同应用场景中团队沟通中的智慧，掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。第4天个人优势识别与应用及创新精神培养个人优势识别（专业测评）及应用解读现场测评，发掘个体能力优势。创新设计沙盘实操：《长江大桥》集体创意，分工协同。创新行动学习：《世界咖啡》易花授粉，创新解题。《创新思维与实操工具》创新有意识，创新有路径，创新有工具结业致辞、颁奖、合影留念凝心使命，快乐荣耀。课程大纲课程导入：课程简述+学习引导+课程开场第一讲：员工职业化服务意识和态度培养你怎么写自己的简历？你为什么工作？一、角色与认知的转变：职业化的三维形象系统模型成长路径之职业化的精神形象：匠心造物有智慧成长路径之职业化的行为形象：高效工作讲实效成长路径之职业化的外在形象：落实到位能规范二、转变职场心态：职场五种必备的心态1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态：物竞天择，适者生存3. 板凳心态：板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差三、强化职业服务意识，激发工作激情要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果导入：存在的价值在于创造价值1. 树立“我是一切的根源！”的思想2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维3. 判断轻重缓急，要事优先的工作习惯4. 做事干活，要始终面对目标，用目标说话5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出要素二：客户（用户）意识——客户是上帝，要力所能及的为客户解决问题导入：什么是客户？内部客户VS外部客户1. 客户是给我发工资的人2. 挑剔的客户才是好客户3. 客户永远不会错——站在客户角度六思要素三：目标第一——明确自己与组织的目标，才能不断向目标前行思考：你有自己的目标吗？对比：组织目标vs个人目标四、提升服务行动力——工作责任落实无小事（一）工作当中无小事（明确责任缺失的关键问题）视频案例与研讨：每个人只错了一点点之一次真实的安全事故（二）工作中要做一个有责任心的人（工作中明确责任心）1. 承担责任等于拥抱机会分析：内部案例（从客户公司内部挖掘定制）2. 责任胜于能力3. 责任塑造个人品牌分析：内部案例（从客户公司内部挖掘定制）案例：感动中国人物的胡佩兰现场练习：你清楚自己工作职责、工作目标和自身优势吗？（三）工作责任的关键在于落实导入：勇于担当、快速反应思考：人们为什么把伞高高举过头顶？落实1：做到快速反应（客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题）——站在客户角度六思方法1：首问责任制（拒绝拖延）案例：某企业的快速反应规定方法2：紧急、重要事项的四小时复命制方法3：猴子管理法落实2：反对差不多解读：差不多文化缘由案例：《差不多先生》——按标准执行案例：小和尚撞钟的故事互动：现场口头指令练习与自检案例：企业内部常见的规范工作（财务费用报销、审核审批签字等）落实3：将工作做到位1）三个“不要”：远离问题2）三个“万一”：减少问题3）七个“不放过”：处理问题第二讲：员工专业化技能与知识更新一、高效能人士的技能1：简单实用的时间管理方法分享：时间都去哪儿了？你的时间管理的困境是什么。（一）时间意味着什么？成功人士是时间管理的高手测试1：你会管理时间吗？（1）时间是唯一对每个人都公平的资源（2）做好时间管理是一个人能力的体现（3）四代时间管理理论第一代的理论：便条与备忘录第二代的理论：强调行事历与日程表第三代的理论：讲求优先顺序、效率为主的观念第四代的理论：在前三代“时间管理”理论的基础上，提出全新的理念，关键在于自我管理，而非时间管理，讲求改变思想，而非改变行为（二）时间是怎样浪费掉的互动：如何用这笔钱？（1）时间管理误区分析测试2：你需要时间管理吗案例研讨：经理的一天（2）时间效率杀手练习：请详细列出一天事务清单，并标注出所用的时间（分钟）（3）成功人士的时间分配管理（三）方法篇：时间管理的五种常见方法1、时间管理方法一：职业生涯规划示范2、计划管理：每日/每周/每月要做的事情清单3、时间优先矩阵：事情的轻重缓急的正确应对方法4、ABC分类法5、工作统筹法：80/20法则案例：泡茶示意图及工作统筹重要性练习：你是张三会怎么办？（四）工具篇：时间管理的三大类工具箱1、5S管理：建立良好办公环境2、传统时间管理工具：笔记本/记事贴/文件夹3、数字化时代时间管理工具：电力日历、时间管理App4、番茄工作法5、甘特图（五）技巧篇：常见时间管理的五种情境问题处理案例：该怎么办？1、应变有道：避免突发情况2、碎片时间的高效运用3、不开无准备的会议4、五步治愈拖延症5、背包法则：将同类事情尽可能批量处理深度思考：本次培训结束后您回去要做的“第一件事”是什么？二、高效能人士的技能2：不断更新（一）不断更新的思维要点1. 什么是持续更新的习惯2. 自我更新的四个面向3. 不断更新的成长原则4. 最佳的自我投资策略（二）不断更新的技能新解与实训能力提升1.技能新解：终生学习，企业的高质量发展呼唤更新思维思考：何为学习导入：什么样的人才有未来属性？创造的未来才是自己的未来方法：学习四步法视频案例：新中国将军抽调出国做大使的培训学习2.技能新解：运用精益思想做好持续改善促专业能力提升导入1：5H2W工作分析法介绍（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？导入2：持续改善行动促专业技能提升第一步：工作分解表的使用1. 完全按照现行的工作方法，将工作的全部细目记录下来2. 把分解出的细目列举出来工具练习：工作分解表第二步：进行提问，实现现场作业的自检工具练习：用5w1h来对你分解出的每个细节进行提问第三步：找到新方法1. 删除不必要的细目2. 尽量将细目加以合并3. 重组细目改善的顺序4. 简化必要的细目5. 借助他人的意见6. 将新方法的细目记录下来练习：辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化第四步：实施新方法总结：持续改善文化形成（障碍与阶梯）工具：工作分解表第三讲：团队建设必修课---高效沟通与协同聚力一、团队协同模拟版权沙盘：《宇宙飞船》目的：启发人员强烈的团队协同意识，并形成主动提升自身专业能力的氛围形式：以工作质量为中心模拟生产管理过程，再现团队协同合作实操：学员分组运用《宇宙飞船》标准化作业卡及现场质检标准书，进行角色模拟行动，最后围绕工作质量成果进行方法提炼与总结二、发展职业沟通能力，高效协同工作导入：今天你沟通了吗？（一）沟通的常见问题分析导入：沟通无时无处不在案例：‘母慈子孝’到‘鸡飞狗跳’主要的沟通方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通的层次：互相提防（赢/输或输/赢模式）、互相尊重（妥协）、综合统效（双赢）法则：沟通的漏斗原理角色一：沟通中的传递方——用词错误、啰嗦、口齿不清等朗读练习：我读给你听角色二：沟通中的传递通道——经过他人传递而误会、环境选择不当等角色三：沟通中的接收方——选择性倾听、没有注意言外之意等（二）职场中必备的高效沟通技巧导入：职场中的沟通1）职场人主要的人际关系2）职场中常见的沟通类型1. 职场中四大沟通障碍及解决措施（从“人”的角度分析）障碍一：自私人物表象：对立，分歧，极力的表现、辩解具体体现：不主动沟通、想把自己的观点强加于别人改变自私的心态：树立双赢思维、加强换位思考案例：职场沟通中的立场障碍二：自卑人物表象：害怕沟通、不主动、恐惧、逃避具体体现：对上沟通没有胆，公开场所不敢发言提高沟通自信心：相信同事、做准备（列提纲、勤练习）、开会第一发言、提高音量案例：布鲁金斯学会障碍三：自我设限人物表象：拖延、放弃、依赖和差不多改变自我设限：用数据说话，摆出事实，把不可能变成“不，可能”障碍四：自以为是人物表象：对传递的信息不负责任、不寻求反馈改变自以为是的心态：永远看不到世界的全部，换一个角度看问题案例：秀才赶考2. 与上级、下级、平级及跨部门与对外沟通的技巧（从“场”的角度分析）场景一：与上级高效沟通要点：领导看作资源、导师，理解上司对你的不理解，了解上司工作风格，对上级提出需求聆听：仔细聆听领导的命令分析：与领导探讨目标的（合理性）可行性计划：共同拟定详细的工作计划注意：工作中适时向领导请示、汇报；工作完成后及时总结汇报案例：我们都想去旅行讨论：如果你是部门经理，你会如何与老板沟通呢？场景二：与下级高效沟通要点：敢于担当，尊重、接纳、学会倾听，帮助下属解决问题，用理和情处理过失向下的不良沟通向下沟通三要素要素1：管理者的意图要素2：唤起部属执行的意愿要素3：能让部属正确理解场景三：与平级相处退一步办事，矮半格说话发挥优势，助人为乐谦和，不回避自己的缺点与劣势场景四：跨部门协调跨部门协调的四个基本原则——以信任为前提，专业力量整合、方向一致状况的共识，情感共鸣，职务对等跨部门协调协调的形式与种类（强制、妥协和整合）1）重要的事情：当面协调（重视）2）复杂的事项：书面协调（周全）3）常规的事项：电话协调（效率）跨部门协调协调的流程：明确目的—共识内容—指定对象—解决途径场景五：对外沟通高效沟通对外接待时的规范化要求制度化工具：某接待工作标准（沟通部分）建立信任关系找准需求点：尊重的需求、肯定的需求、关系的需求和成长的需求等提供诚信的服务：及时处理抱怨、设身处地为客户着想、有问题及时反馈、适时超越客户期望、感动客户和永远不要低估客户的智商等第四讲：个人优势识别与应用及创新精神培养一、个人优势识别（专业测评）及应用解读现场测评：现场发放专业问卷（该问卷免费-盖洛普专业优势测评问卷）进行测评，针对个人测评结果进行专业1V1解读与应用实操。二、创新设计沙盘实操：《长江大桥》三、创新思维与实操工具核心观点：人人皆能创新，事事皆可创新（一）基于工作实务的系统创新“五步法”1.打破惯例四步曲2.从“低质量重复”到“高质量发展”，五个维度找契机3.经营的六个理清抓关键创新要素4.运营“加减乘除”策略，快速找到创新解决问题的思路5.做原型：高效统筹创新突破（二）常见创新思维工具介绍1. 工具一：逻辑树2. 工具二：鱼骨图3. 工具三：世界咖啡4. 工具四：5WHY5. 工具五：六顶思考帽现场创新解决工作问题实操：《世界咖啡》产出：现场按分组人数挖掘工作问题N*2个，并运用《世界咖啡》创新问题解决工具针对四个共性问题现场提出解决方案。（三）课程收尾1. 回顾课程，答疑解惑2. 致谢，合影留念

龙生：职业教育高质量发展先进理念实践

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