戴辉平：《行动学习微体验》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 27681

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适用对象

营销、设计、工程、预算等各部门负责人、中高层管理人员

课程介绍

课程背景：

公司的各种培训活动性较强、效果性较差

管理人员不善于进行引导式、教练式的带教管理

员工之间的交流沟通的效率和效果不佳

管理人员不善于提问、不善于启发下属、激励下属

管理人员不善于调动集体的智慧、启动团队愿景

课程特色：

理论系统：基于经典的行动学习理论和群策群力工作坊
活动体验：整个学习活动用行动学习的方式进行

课程收益：

1、知识方面：熟悉行动学习的概念、原理、价值和流程等

2、技能方面：掌握群策群力工作坊的操作和促动技术的运用

3、企业收益：产出提升销售业绩的系统方案

课程时间：2小时

授课对象：营销、设计、工程、预算等各部门负责人、中高层管理人员

授课方式：团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等

课程大纲

课程导入：

导入：群策群力工作坊简介与流程

一、第一步：启动愿景

（1）确定小组课题

（2）目标的SMART法则

（3）理性脑与感性脑结合

（4）愿景力与行动学习的关系

分享案例：相关案例分享

工具运用：SMART法则

互动练习：描述小组目标

成果产出：明确销售业绩目标

二、第二步：SWOT分析

（1）SWOT简介

（2）如何发现优势？

（3）如何发现劣势？

（4）如何找出机会？

（5）如何找出危机？

分享案例：SWOT案例

工具运用：SWOT

互动练习：SWOT分析

成果产出：发现楼盘项目的优点、缺点、外部的机会和挑战

三、第三步：承诺目标

（1）公众承诺的力量

（2）公众承诺背后的心理学

分享案例：相关案例分享

互动练习：公众承诺

成果产出：明确奖罚措施

四、第四步：关键行动

（1）影响圈和关注圈

（2）团队共创过滤器

（3）团队共创的5步法

分享案例：相关案例分享

工具运用：团队共创提示卡

互动练习：团队共创

成果产出：确定营销举措、拓客方式、团队激励等重要措施

五、第五步：行动计划

（1）PDCA戴明环

（2）制定计划的4中方法

（3）执行行动计划中常见不足

分享案例：相关案例分享

工具运用：行动学习计划表

互动练习：研讨并发表行动计划

成果产出：明确分工步骤、实施计划、人员分工、时间节点等计划

课程回顾和总结

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• 戴辉平：《行动学习工作坊体验与设计》: 课程背景：公司的各种培训活动性较强、效果性较差管理人员不善于进行引导式、教练式的带教管理员工之间的交流沟通的效率和效果不佳管理人员不善于提问、不善于启发下属、激励下属管理人员不善于调动集体的智慧、启动团队愿景不少会议、研讨、交流的质量不高课程特色：理论系统：基于经典的行动学习理论和群策群力工作坊案例丰富：大大小小近20个案例，促进学员理解吸收工具模板：工具模板约10个，加强课程实用性练习充分：累计超10次研讨练习，促进技能提升实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际问题，具有很强的针对性课程收益： 1、知识方面：熟悉行动学习的概念、原理、价值和流程等2、技能方面：掌握群策群力工作坊的操作和4种促动技术的运用3、企业收益：提高管理人员的管理水平，提高会议、研讨品质，提高培训效果落地课程时间：4天，6小时/天授课对象：中高层管理人员、培训管理者、主持人、会议组织者授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等课程大纲课程导入：一、行动学习的起源和价值1、传统学习的现状与挑战（1）传统学习的现状与挑战（2）传统学习与模式行动学习模式的5个区别（3）传统型管理者与教练型管理者的5个区别（4）从个人学习到组织学习（5）行动学习创造价值模型2、行动学习的起源与发展（1）雷格·瑞文斯的寓教于行（2）行动学习公式（3）行动学习模型（4）行动学习的5个特点（5）行动学习的3种流派（6）行动学习在国内的运用分享案例：行动学习在GE、华润、中粮的案例3、行动学习的价值（1）行动学习在领导力开发中的作用（2）行动学习在营销管理中的作用（3）行动学习在培训项目设计中的运用（4）行动学习在解决问题中的运用分享案例：领导力案例、执行力案例、销售案例、培训案例4、行动学习的理论支撑（1）脑科学（2）心理学（3）教育学（4）组织行为学（5）管理学（6）性格学二、群策群力工作坊体验导入：群策群力工作坊简介与流程1、第一步：启动愿景（1）确定小组课题（2）目标的SMART法则（3）理性脑与感性脑结合（4）愿景力与行动学习的关系分享案例：相关案例分享工具运用：SMART法则互动练习：描述小组目标2、第二步：SWOT分析（1）SWOT简介（2）如何发现优势？（3）如何发现劣势？（4）如何找出机会？（5）如何找出危机？分享案例：SWOT案例工具运用：SWOT互动练习：SWOT分析3、第三步：承诺目标（1）公众承诺的力量（2）公众承诺背后的心理学分享案例：相关案例分享互动练习：公众承诺4、第四步：关键行动（1）影响圈和关注圈（2）团队共创过滤器（3）团队共创的5步法分享案例：相关案例分享工具运用：团队共创提示卡互动练习：团队共创5、第五步：行动计划（1）PDCA戴明环（2）制定计划的4中方法（3）执行行动计划中常见不足分享案例：相关案例分享工具运用：行动学习计划表互动练习：研讨并发表行动计划6、第六步：城镇会议（1）城镇会议的由来和演变（2）城镇会议的作用和价值（3）城镇会议流程和操作细节（4）告知与提问的区别（5）有效提问的6种方式分享案例：相关案例分享互动练习：城镇会议练习7、群策群力工作坊总结（1）群策群力的基本原理（2）群策群力的5个关键点（3）行动学习宗旨金字塔工具运用：群策群力工作坊提示卡互动练习：心得分享三、行动学习促动师的4种促动技术1、促动师简介（1）什么是促动师？（2）促动师的三种角色（3）促动师中立的三不原则（4）促动师的四大信念（5）促动技术的原理（6）促动师的8个核心能力（7）促动师面临的常见问题互动练习：研讨，遇到这种情况怎么办？2、团队共创（1）何谓团队共创？（2）团队共创的5个关键步骤（3）团队共创的讨论原则（4）行动策略的结构化表现（5）团队共创的常见问题与处理分享案例：团队共创成果案例工具运用：团队共创成果展示图互动练习：3、世界咖啡（1）世界咖啡的概念和由来（2）世界咖啡操作5步法（3）世界咖啡操作的4个要点（4）世界咖啡中的促动角色分享案例：相关案例互动练习：世界咖啡练习4、ORID-深度汇谈（1）对话的意义和障碍（2）小组讨论中可能出现的问题（3）什么是深度汇谈（4）深度汇谈的三个必要基本条件（5）深度汇谈的2个关键（6）深度汇谈的四个阶段（7）深度汇谈四层级问题设计举例分享案例：相关案例分享工具运用：ORID话术互动练习：ORID话术练习5、4D技术-欣赏式探寻（1）问题修正式管理与欣赏式探询管理的区别（2）欣赏式探询与增强回路（3）欣赏式探询对个人和组织的价值（4）欣赏式探寻的4D循环分享案例：相关案例分析工具运用：欣赏式探寻的4D循环图互动练习：4D话术训练6、行动学习工作坊设计（1）确定课题（2）明确目标（3）设计流程（4）匹配促动技术（5）细节把控分享案例：相关案例分析工具运用：各种促动技术互动练习：设计并呈现行动学习工作坊课程回顾和总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

• 戴辉平：精萃案例 ——基于经验萃取的案例开发: 课程背景：为什么要学习本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。如何开发本课程？以案例内容要精细、教学方法要多样、有用为主要开发目标，顺着案例开发流程进而打造精品案例，确保不论谁分享这个案例，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一个案例结果却是多个不同的版本。本课程的特色是什么？思维理念工具化，精品案例产出化。本课程将结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化，提供丰富实用的案例开发模板、范例和工具，同时课堂上安排丰富的练习，力求在培训结束后，学员可以把自己的案例打磨成精品，且有成套的讲义资料。课程收益：学员掌握案例萃取的流程、方法和工具产出案例萃取表单、文档资料产出规范的工作案例为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。成果产出：日程学习内容成果产出第一天萃取经验《经验萃取主题清单》《经验萃取表单》第二天编写案例《工作案例》课程大纲第一天：课程导入：相关视频导入第一章：萃取经验1、什么是经验萃取？什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、什么经验值得被萃取成功的经验绩优的经验标杆的经验3、经验的评价标准多快好省4、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次5、萃取的6个步骤确定主题确定人员分享经验评价经验萃取经验应用完善6、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具案例理论模型7、如何萃取技能？案例：萃取技能的案例模型：技能萃取的POST模型方法：访谈法、复盘法工具：技能萃取POST表练习：技能萃取练习8、如何萃取知识？案例：萃取知识的案例萃取知识的8种方法萃取内容的形式工具：知识萃取表练习：知识萃取练习9、如何萃取心智？何谓心智？案例：心智萃取案例练习：心智萃取练习10、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习：经验的提炼作业辅导：继续完善案例萃取的提炼和编写成果产出：《技能萃取表》、《知识萃取表》、《心智萃取表》第二天第二章：分享式案例开发1、案例的两种类型分享式案例教研式案例案例：两种案例举例研讨：这两种案例的区别和联系2、分享式案例的结构和特点5W2H结构4个特点真实性客观性完整性价值性3、案例的基本要素标题引言过程总结范例：分享式案例举例工具：分享式案例模板4、分享式案例的编写要点详细客观准确有效总结全面适用边界换位编写练习：工作案例编写练习成果：每个学员产出一篇分享式工作案例点评：老师点评学员案例第三章：教研式案例开发案例分析导入：假如你是张经理你会怎么办？案例教学的价值1、案例教学的意义2、案例教学的源起哈佛案例式教学的由来、特点和流程3、案例教学的应用校企合作联合开发案例MBA教学案例企业培训教学案例案例的概述1、什么是案例？2、案例的六大要素凸显难题说明理论矛盾冲突强制决定信息综合文字简洁3、案例的三个特点真实性客观性完整性4、案例的分类按目的分类按内容分类按篇幅分类按作用分类案例赏析：该怎么和供货商谈判？开发案例的步骤1、确定主题2、收集信息文献研究实地访谈3、研究资料练习：案例信息访谈4、编写案例编写案例的技巧1、案例的基本要素标题引言背景情节思考题附录工具：案例编写模板2、案例正文的四种结构时间结构叙述结构说明结构情节结构案例：不同结构案例举例3、案例编写的6个技巧设置悬念跌宕起伏突出矛盾人物心理适当掩饰反复编辑案例赏析：如果你是机长该怎么办？4、编写案例的常见问题改编事实分析案例主观色彩资料汇编啰唆累赘建立案例库如何评估案例？工具：案例评估表成立案例开发小组内部案例库的建立和管理普及并提高案例教学课程回顾总结

• 戴辉平：《哈佛案例教学法训练》: 课程背景：针对企业中基层员工的培训，可以采用传统的培训方式，让学员掌握操作流程、方法和工具，因为他们是执行层，但对于中高层管理人员来讲，他们更多的是需要提升思维能力、分析问题解决问题的能力、以便更好的解决企业运营管理中的各种问题，而传统的培训方法更多的侧重在传授知识，以老师讲授为主，偏单向沟通，学员之间的交流研讨偏少，所以培训内容缺乏一定的针对性，课堂的互动性和效果一般般。本课程基于哈佛案例式教学，同时提炼出翻转课堂、引导技术、TTT等课程教学方法，并且结合麦肯锡的思维方法论及工具，将整个教学流程总结为365模型，使之更加具有针对性、更加有效、更容易掌握。课程特色：理论系统：基于哈佛案例式教学，提炼翻转课堂、引导技术、TTT等课程案例丰富：案例选择匹配学员工作岗位、通过案例体验、角色扮演，促进学员理解吸收工具模板：工具模板超10个，加强课程实用性练习充分：累计超60%的时间在进行练习互动，促进技能提升课程收益：1、知识方面：熟悉哈佛案例式教学的概念、翻转课堂等教学理念2、技能方面：掌握哈佛案例式教学的流程、每个环节的操作要点，掌握引导技术、控场技术、板书技巧、点评总结技巧等3、企业收益：丰富中高层管理人员的培训方式、提升培训效果4、免费赠送：随课赠送10多种相关工具、MBA教学案例100多篇课程时间：1-2天（内容差异不大，但案例体验的数量和练习的时间不同），6小时/天授课对象：企业内训师、专职讲师、培训管理人员、中高层管理人员授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等课程大纲翻转课堂：小组成员课前完成研讨作业、并提交故事导入：哈佛案例教学简介一、教学前三项准备1、授课老师（1）明确教学主题（2）明确教学目标（3）选择案例的5个要点（4）成立学习小组的6个要点（5）发放案例的2个要点互动研讨：如何有效备课？2、小组学员（1）分析案例（2）查找资料（3）延伸阅读（4）调研研讨（5）梳理问题（6）提出方案互动练习：小组学员在上课前的挑战有哪些？3、场地物料（1）场地要求和布置（2）物料要求二、教学中的六个技巧互动体验：MBA教学案例体验1、氛围营造（1）学分激励（2）流程介绍（3）发言规则（4）学员的7个注意事项2、引导技巧（1）5种提问方式（2）分析问题的2个工具（3）倾听的5个层次（4）投票表决的分析（5）引导的3个技巧和工具工具运用：《问题清单》、《引导工具》等互动练习：体验引导技巧互动研讨：如何提出更有效、更高质量的问题？3、教学方法（1）角色扮演（2）情景模拟（3）分组研讨（4）小组辩论（5）世界咖啡互动练习：体验5种教学方法4、板书技巧（1）板书的结构（2）关键词提炼（3）关联性（4）板书色彩（5）2种板书工具（6）2种板书工具分享案例：板书案例工具运用：思维导图和系统图互动研讨：如何提高板书的灵活性5、控场技巧（1）6种失控或异常现象（2）控场处理的6种技巧（3）注意事项6、点评总结（1）点评的4个要点（2）总结的4个要点三、教学后的5个跟进1、教学总结（1）教学效果（2）讲授水平（3）案例素材工具运用：《教学评估表》互动研讨：哈佛案例式教学要求老师掌握哪些能力？2、行动计划（1）复习理论（2）实践方案（3）求证疑问（4）对比实际工具运用：《行动计划表》互动练习：拟定行动计划3、整理问题（1）自己的问题（2）学员的问题（3）问题的答案（4）问题的分类和逻辑梳理工具运用：《问题清单和递进关系》4、反馈学员（1）反馈学员的表现（2）反馈学员的问题5、随堂测试（1）理论测试（2）口头答辩（3）方案呈现四、理论升华1、哈佛案例教学法的特点（1）互动性（2）启发性（3）讨论性（4）情境性（5）差异性互动研讨：它和其他4种教学方法的区别和联系2、教学理念（1）人才培养的721法则（2）教学相长的37法则（3）翻转课堂（4）以问题为导向（5）以学员为中心3、教学价值互动研讨1：该方法可以提升学员的哪些能力？课程回顾和总结注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整！

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