周黎辉：迈向卓越：职业管理者的角色与自我格局提升

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 26156

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适用对象

中层管理者

课程介绍

课程背景：

企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！

管理干部是团队中的“领头羊”，是企业的兵头将尾，他们是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。企业要可持续发展，在未来市场竞争中保持优势，必须抓好基层管理人员的综合素质与提升。优秀的年青管理者时常要问问自己：“我是谁？”、我对现在担当的角色清楚吗？”、“我应该担负什么职责和使命？”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些管理技能？”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态？”、“我需要从哪些方面来塑造和提升自己领导力与执行力”

本课程将紧紧围绕管理人员角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当组织对优秀管理者的角色定位，明白自己的现状和与上级要求能力的差距；理解自己在组织中带领团队高效执行并确保绩效达成的精准定位，解决工作中的实际问题；学习优秀管理者应具备的素养，寻找差距，通过自我赋能，激发自身迈向卓越的信念和勇气，提高作为管理人员素养与自我执行力，积极影响和带领团队达成目标！

课程收益：

理论干货，学习并理解管理的基本知识和原理；
案例分享，分析并了解管理者容易产生的角色误区；
故事讲解，明确优秀管理者的正确的角色定位；
角色扮演，学优秀管理者的自我赋能与执行力提升；

课程时间：1.5天，6小时/天

授课对象：中层管理者

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+实操演练

教学管理:

团队制管理：团队建设，推选队长制定竞赛规则及奖惩；
积分制管理：考勤+课堂成绩（分享+演练）+测试成绩；
小组竞赛制：团队竞赛+可视化的积分+

本课程教学采用互动体验式培训方式进行，增加学员参与感和理解。

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课程大纲+教学形式

第一讲：角色认知之转型升级篇：从专业走向管理的角色认知与定位

一、从技术成为团队管理者会遇到的头痛问题

1、为何角色比较难转换的四大原因

2、转型中的痛点分析

案例研讨：蔡主任的烦恼

管理工具：转型七大“痛点”模型

二、认识管理和管理者的真谛

1、大师经典分享：德鲁克先生谈管理者

2、小组研讨反思：合格、优秀和卓越的区别

3、什么是管理的真谛

4、卓越管理者的基本职责

5、卓越管理者的承上启下

故事分享：战狼2中冷峰的卓越领导之路

小组共创：管理PDCA与组织绩效达成

三、中层管理者的四个正确的角色

1、管理者扮演的四个角色

2、管理者的七大任务

3、管理者的四大核心技能

小组研讨：四类错误的管理者角色分析

四、小组研讨：员工为何“不想干”和“要离职”

1、小组思考：员工为什么没有执行力的三个原因

2、小组思考：员工的积极性不高的三大原因分析

3、案例故事：领导的哪些行为会“伤”员工的心？

4、员工去留与上级领导的关系分析

5、如何从简单粗暴的过度管理到影响他人追随转变

五、如何成为员工愿意追随的团队领导

1、领导与管理的区别---领导与管理应该做的事

2、领导干部需要的素质

3、赋能型领导的影响力构建

自我测试：《领导者行为调查表》

第二讲：迈向卓越之管理者自我赋能篇：管理者自我赋能与执行力提升

一、明确目标，坚定信念，形成牵引力

1、目标在团队中的引领作用

2、如何科学设定目标

3、如何的有效分解目标

情景体验：盲人行走

管理工具：目标设定和分解

二、危机意识，提前防范，形成止动力

1、没有危机感是最大的危机感

2、危机感是团队的止动力

现场视频欣赏：萨利机长

案例故事讲解：华为的危机感让华为“浴火重生”

三、责任为核，有效分解，形成自驱力

1、责任=执行力=结果

2、责任15字真经

案例研讨：致加西亚的信

情景扮演：小宋买火车票

故事讲解：约翰买花瓶

四、大局为先，有职无界，形成团队协同力

1、大局为先：象老总一样思考

2、树立目标，实现共赢

3、换位思考：同理心产生共情

4、结果导向、流程建立

情景扮演：拍卖会

故事案例：吃牛排

体验活动：交通塞车

结训环节：复盘与总结

1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；

2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；

3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；

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• 周黎辉：管理者的角色认知与核心管理技能提升: 企业发展，管理干部的领导能力决定团队绩效，打造强有力的中坚力量是重中之重。许多管理者业务能力强但管理弱，对管理干部的领导力的系统训练和培养是当务之急；本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计，主要针对需要系统培训提高领导力的现任管理者而设计，学习内容涵盖了管理者角色认知、时间管理、目标管理、团队赋能四个内容。授课讲师是著名企业的优秀经理人兼MTP管理培训师，丰富的实战经历+理论和实操结合的混合式学习，确保课程内容极具针对性和系统性，通过带教辅导掌握管理理论和工具运用，解决实际管理问题、产生管理成果，提高学员的管理素养与管理能力，快速成为绩优管理者，为企业发展培养管理人才和打造强有力的中坚力量！课程收益： 1、认清管理者角色定位，从而更好的发挥团队领导作用；2、有效的管理时间与精力，避免轻重不分，发挥管理者的功效3、学习运用管理者的重要任务目标管理与执行的方法工具；4、有效的承上，与上级良好的沟通汇报；5、学习运用管理者重要任务之有效沟通与激励技巧；6、指导管理者重点掌握指导员工能力提升的实用方法；课程时间：2天 6小时/天(讲授、练习、案例研讨、问题解答)课程对象：管理干部授课方式：理论讲授+案例分析+小组研讨+视频观摩+小组PK课程结构与大纲模块一：优秀管理者角色认知与定位第一讲：角色认识篇：优秀管理者的角色认知与价值定位一、为何工作“忙、盲、茫“：从业务到管理会遇到的头痛问题1、案例分析：蔡主任的烦恼2、为何角色比较难转换的四大原因3、转型中的七大痛点分析工具：转型七大“痛点”模型二、认识管理真谛和管理者的关键职责1、什么是管理的本质：管事理人，管理对事、领导对人2、管理者的五大基本职责3、优秀管理者要扮演的四个角色4、管理者的七大任务与四大管理核心能力5、避免扮演四大错误的管理者角色案例：不职业的管理者角色分析工具“周氏管理闭环”、杰克韦尔奇名言模块二、管理技能之目标管理与计划执行工具方法课程导入：管理者的角色与职责一、目标管理的基本知识1、什么是目标管理？2、目标在团队中的重要性3、团队目标管理的体系解析案例：团队与目标二、目标设定方法与工具1、四大维度设计新的任务目标2、避免设定不科学的目标：示范3、设定目标的SMART原则管理工具：目标设定五维法课堂练习：五维度设定目标设定三、目标设定时的面谈四步法：让员工理解目标更愿意迈向绩效1、目标沟通 2、了解目标3、目标对话 4、目标书面化课堂练习：3人小组目标面谈四步法运用与指导四、科学分解目标实操方法——支持上级大目标、选择正确策略与路径1、横向分解的必要条件2、目标纵向分解法工具1：目标分解多杈树法案例2：目标分解实例3、计划行程的程序与工具案例：计划工具展示（Wbs、甘特图、流程图、工作计划表）模块三、管理技能之向上管理篇：有效承上，有效沟通与汇报技巧一、把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为1、上级希望下属怎样的沟通行为2、上级最讨厌下级哪四大沟通行为二、学会赞美，加强与上司的温度和粘度1、赞美六大维度 2、赞美五个方式3、赞美话术示范 4、赞美5个要点小组PK：如何赞美上级话术三、如何与上司高效工作汇报：周氏精准“5步法“导引：汇报的六个时机1、事先准备 2、汇报工作突出重点3、如何能化繁为简 4、如何能洗耳恭听5、主动复述要点工具：“总分总汇报话术”模块四、管理技能之向下赋能篇：员工管理、任务分配、反馈与辅导技能一、工作任务分配技巧（一）工作任务分配的三原则与方法1、能力匹配原则 2、明确细致原则3、尊重鼓励原则4、工作任务说明的5W2H工具：任务分配6步骤（二）工作任务分配时运用的五大口吻1、指令：情况紧急时使用2、委托：为了让对方有思考3、征询：欲启发对方思路时4、暗示：为保留对方面子5、征求：特别为难的情况下练习：5种不同情况下的命令话术二、工作反馈——促动员工的做得更好1、改善性反馈技术与运用2、积极性反馈技术与运用3、绩效结果反馈与面谈九步法工具：工作反馈工具练习活动：绩效面谈流程与话术三、工作带教——帮助员工能力提升1、问问题法：引发员工思考，共创执行思路2、OJT辅导四步法——提高员工能力工具： OJT指导法练习、课堂演练结训环节：复盘与总结1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；2.问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；3.展望期许：公司高管讲话，为学员未来发展与工作重点提出期许和要求。

• 周黎辉：职业管理者的领导力培养与运用: 课程背景：据调查，中国企业有90%以上的现任主管都是从技术业务能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人士角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，因不擅长管理而忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；在团队管理中希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。实践证明，专业牛不代表管理强，原来的技术专业经验已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。从技术人才到正真的团队管理者需要的是如何从高效个人到团队管理、如何从专业到管理高手，需要思维转型、能力获得和塑造以身作则、身先垂范，激励自我领导力，影响他人，掌握构建团队领导力所需的有效沟通、激励等领导艺术带领团队迈向高绩效！本课从分析技术人才走向管理过程中需要转变的思维入手，分析技术人员的特点，了解转型中将会遇到的问题，学习从技术成为管理的需要的转变；同时指导学员在成为团队管理者转型之路中如何通过思维升级确保角色转型，如何提升个人的团队影响力，学习构建团队领导对员工育、留、用过程中所需要的沟通、激励和领导艺术，确保实现从技术到团队领导者的成功转型和蜕变，更加赋能员工迈向高绩效！课程收益：1、分析从高效个人到管理他人转型中的常见问题；2、认清管理者的角色定位，实现从专业走向管理的转变；3、塑造团队领导力和影响力，让员工愿意追随你；4、学习目标管理与高效执行的方法与工具；5、学习和掌握向上管理的沟通与汇报技巧；7、掌握工作任务分配技巧，让员工理解并接受任务；8、学习工作反馈与辅导带教技术，，培养员工能力提升。课程时间：2天 6小时/天课程对象：现任管理干部授课方式：理论讲授+案例分析+小组研讨+视频观摩+小组PK课程大纲课程导入：第一讲：转型认识篇：从业务走向管理的角色认知与定位一、从业务到管理转型的七大“痛点”1、案例分析：蔡主任的烦恼2、为何角色比较难转换的四大原因3、转型中的痛点分析工具：转型七大“痛点”模型三、认识管理角色：管理者的角色、任务与技能1、认识管理与管理者职责2、优秀管理者扮演的四个角色3、管理者的七大任务与四大能力练习：识别四类不职业的管理者四、构建领导影响力：如何成为员工愿意追随的团队领导1、管理大师谈领导力2、避免八大让员工“伤心”的领导行为3、管理者素质自我认知与测试4、构建影响力五大内涵练习：领导者行为调查表第二讲：目标管理篇：管理者的目标设定与分解执行方法与工具一、目标管理在团队中的重要性1、什么是目标管理？2、目标管理在团队中的重要性3、企业目标管理的全体系解析案例：团队与目标体验活动：盲人行走（选择2组）4、分析目标无法落定的主要原因二、目标设定方法与工具1、管理者采用五大维度设计新的支持目标2、避免设定不科学的目标：示范3、设定目标的SMART原则管理工具：目标设定五维法三、科学分解目标与执行实操方法——支持上级大目标、选择正确策略与路径1、错误的目标分解范例2、横目标分解的工具工具1：目标分解多杈树法案例2：某企业销售增长的目标分解实例第三讲：向上管理篇：有效承上，良好沟通与工作汇报技能一、把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为1、上级希望下属怎样的沟通行为2、上级最讨厌下级哪四大沟通行为二、学会赞美，加强与上司的温度和粘度1、赞美六大维度 2、赞美五个方式3、赞美话术示范 4、赞美5个要点小组PK：如何赞美上级话术三、如何与上司高效工作汇报：周氏精准“5步法“导引：汇报的六个时机1、事先准备 2、汇报工作突出重点3、如何能化繁为简 4、如何能洗耳恭听5、主动复述要点工具：“总分总汇报话术”第四讲：向下赋能篇：员工管理、任务分配、工作反馈与能力辅导实战技巧一、不同发展阶段员工的不同领导艺术1、诊断员工需求：四类员工不同阶段的需求分析2、认知领导行为：自身领导行为的认识3、弹性发挥领导：不同员工的不同激励1）新员工的特点及如何领导2）绩效低且迷茫期员工的特点及如何领导3）有能力缺意愿员工特点及如何领导4）有能力有意愿的好员工如何领导案例：《王强为何会反弹》测试：《领导行为测试》练习：如何与绩效低的员工进行引导二、工作任务分配技巧（一）工作任务分配的三原则与方法1、能力匹配原则 2、明确细致原则3、尊重鼓励原则4、工作任务说明的5W2H工具：任务分配6步骤（二）工作任务分配时运用的五大口吻1、指令：情况紧急时使用2、委托：为了让对方有思考3、征询：欲启发对方思路时4、暗示：为保留对方面子5、征求：特别为难的情况下练习：5种不同情况下的命令话术三、工作反馈——促动员工的做得更好1、改善性反馈技术与运用2、积极性反馈技术与运用3、绩效结果反馈与面谈九步法工具：工作反馈工具练习活动：绩效面谈流程与话术四、工作带教——帮助员工能力提升1、问问题法：引发员工思考，共创执行思路2、OJT辅导四步法——提高员工能力工具： OJT指导法练习、课堂演练结训环节：复盘与总结1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；

• 周黎辉：管理干部的领导力与高绩效团队执行力锻造: “VUCA”时代，黑天鹅、灰犀牛事件频发，企业面临的内部和外部突发变化加剧，团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展，这是高中基层企业管理者需要思考和解决的问题。危机并不可怕，可怕的组织内部不敢或不能面对危机、可怕的是各执己见、缺乏团队协同产生的执行力不足等内耗现象。每一个危机都有危险和机会并存，事实证明，那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米，经历风雨依然挺立的华为等，放眼世界百年企业、小而精的长寿企业均是如此。我们要思考的是，非常时期的三年过后，团队如何能上下同欲、高效执行！团队领导，你需要做什么？！我们认为，在需要高效执行的时代中，管理干部更需要提升格局、拓宽视野和拥有能力，面对不确定性环境，曾经那些诸如“传声筒“、“一言堂”、“自然人“的断层行为和不科学管理方法，容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝，企业的变革需要通过发挥新中层管理者的力量，凝聚团队人心，让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。管理者需要如何从技术高手成为管理高手？如何有效做事、柔性对人？如何避免不职业的管理行为打击员工积极心呢？怎样加强团队凝聚力？如何提升团队领导力和影响力？如何有效激励赋能团队能力？通过与企业的交流沟通，本课程设计分为三个部分：一、分析团队执行不强的原因，提升学员的视野，抬头看到形势及自身的不足；二、开阔学员的格局视野，给与自我赋能的养分，聚焦职业管理者的行为塑造，让管理干部学习如何塑造自身的领导力影响团队高效执行力的策略；三、团队领导激励，提升员工执行力的方法，实现从技术驱动到领导的驱动转型，推动高效执行，在变革时代成就公司、成就自我，共赢2023！课程收益1、开拓视野：VUCA时代，建设团队、成为领导;2、正视问题：分析团队执行力不足的主要原因；3、赋能自我：开拓视野与格局，提升自身执行力与影响力；4、赋能团队：激励与辅导员工成长，增强员工执行力；课程时间： 1.5天 6小时/天授课对象：管理干部、技术型管理者授课方式：理论讲授+小组研讨+情景演练+视频观摩+团队PK+总结复盘课程大纲第一讲、中层干部自身执行力提升：从技术走向领导，让员工追随一、问题分析：团队执行力不强的原因分析1、员工为什么没有执行力的三个原因2、员工的积极性不高的三大原因分析3、认识企业、领导与员工执行力三者的关系4、领导的哪些行为会“伤”员工的心？二、从技术到领导：塑造自身影响力，让团队成员追随1、德鲁克谈卓越管理者的领导力2、认识合格、优秀卓越的领带者3、从业务走向团队领导的角色转型认知4、分清管理与领导行为的区别5、提升领导力的四大法宝案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）练习：《领导力素质自测表》第二讲、中层干部锻造团队执行力五大策略与工具一、树立规则，统一思想，增强团队强凝聚力1、规则在团队中的重要性2、卓越团队价值观凝聚人心3、阿里铁军的“六脉神剑”解析二、危机意识，提前防范，形团队成止动力1、危机感是团队的止动力2、如何执行才能应对危机3、华为的自我批判案例：华为的危机感三、战略目标，有效分解，形成团队牵引力1、目标在团队中的引领作用2、如何科学设定目标3、如何的有效分解目标实操：目标设定和分解技术PK四、带人带心，激励员工，形成团队驱动力1.认知：令员工伤心的八个沟通行为2 诊断：员工不同阶段的需求分析3. 认知：自身领导行为的认识4. 弹性：不同员工的不同激励策略案例分析：《王强为何会反弹》自我测试：《领导行为测试》五、团队协作，有职无界：跨部门高效协作的四大基础1、大局为先：象老总一样思考 2、树立目标，实现共赢3、换位思考：同理心产生共情 4、结果导向、流程建立工具：《人际思维模式体谅与勇气图》互动游戏：交通塞车结训环节：复盘与总结1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；

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