周黎辉：职业管理者的领导力培养与运用

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 26154

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适用对象

现任管理干部

课程介绍

课程背景：

据调查，中国企业有90%以上的现任主管都是从技术业务能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人士角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，因不擅长管理而忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；在团队管理中希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

实践证明，专业牛不代表管理强，原来的技术专业经验已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。从技术人才到正真的团队管理者需要的是如何从高效个人到团队管理、如何从专业到管理高手，需要思维转型、能力获得和塑造以身作则、身先垂范，激励自我领导力，影响他人，掌握构建团队领导力所需的有效沟通、激励等领导艺术带领团队迈向高绩效！

本课从分析技术人才走向管理过程中需要转变的思维入手，分析技术人员的特点，了解转型中将会遇到的问题，学习从技术成为管理的需要的转变；同时指导学员在成为团队管理者转型之路中如何通过思维升级确保角色转型，如何提升个人的团队影响力，学习构建团队领导对员工育、留、用过程中所需要的沟通、激励和领导艺术，确保实现从技术到团队领导者的成功转型和蜕变，更加赋能员工迈向高绩效！

课程收益：

1、分析从高效个人到管理他人转型中的常见问题；

2、认清管理者的角色定位，实现从专业走向管理的转变；

3、塑造团队领导力和影响力，让员工愿意追随你；

4、学习目标管理与高效执行的方法与工具；

5、学习和掌握向上管理的沟通与汇报技巧；

7、掌握工作任务分配技巧，让员工理解并接受任务；

8、学习工作反馈与辅导带教技术，，培养员工能力提升。

课程时间：2天 6小时/天

课程对象：现任管理干部

授课方式：理论讲授+案例分析+小组研讨+视频观摩+小组PK

课程大纲

课程导入：

第一讲：转型认识篇：从业务走向管理的角色认知与定位

一、从业务到管理转型的七大“痛点”

1、案例分析：蔡主任的烦恼

2、为何角色比较难转换的四大原因

3、转型中的痛点分析

工具：转型七大“痛点”模型

三、认识管理角色：管理者的角色、任务与技能

1、认识管理与管理者职责

2、优秀管理者扮演的四个角色

3、管理者的七大任务与四大能力

练习：识别四类不职业的管理者

四、构建领导影响力：如何成为员工愿意追随的团队领导

1、管理大师谈领导力

2、避免八大让员工“伤心”的领导行为

3、管理者素质自我认知与测试

4、构建影响力五大内涵

练习：领导者行为调查表

第二讲：目标管理篇：管理者的目标设定与分解执行方法与工具

一、目标管理在团队中的重要性

1、什么是目标管理？

2、目标管理在团队中的重要性

3、企业目标管理的全体系解析

案例：团队与目标体验活动：盲人行走（选择2组）

4、分析目标无法落定的主要原因

二、目标设定方法与工具

1、管理者采用五大维度设计新的支持目标

2、避免设定不科学的目标：示范

3、设定目标的SMART原则

管理工具：目标设定五维法

三、科学分解目标与执行实操方法——支持上级大目标、选择正确策略与路径

1、错误的目标分解范例

2、横目标分解的工具

工具1：目标分解多杈树法

案例2：某企业销售增长的目标分解实例

第三讲：向上管理篇：有效承上，良好沟通与工作汇报技能

一、把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为

1、上级希望下属怎样的沟通行为

2、上级最讨厌下级哪四大沟通行为

二、学会赞美，加强与上司的温度和粘度

1、赞美六大维度

2、赞美五个方式

3、赞美话术示范

4、赞美5个要点

小组PK：如何赞美上级话术

三、如何与上司高效工作汇报：周氏精准“5步法“

导引：汇报的六个时机

1、事先准备

2、汇报工作突出重点

3、如何能化繁为简

4、如何能洗耳恭听

5、主动复述要点

工具：“总分总汇报话术”

第四讲：向下赋能篇：员工管理、任务分配、工作反馈与能力辅导实战技巧

一、不同发展阶段员工的不同领导艺术

1、诊断员工需求：四类员工不同阶段的需求分析

2、认知领导行为：自身领导行为的认识

3、弹性发挥领导：不同员工的不同激励

1）新员工的特点及如何领导

2）绩效低且迷茫期员工的特点及如何领导

3）有能力缺意愿员工特点及如何领导

4）有能力有意愿的好员工如何领导

案例：《王强为何会反弹》

测试：《领导行为测试》

练习：如何与绩效低的员工进行引导

二、工作任务分配技巧

（一）工作任务分配的三原则与方法

1、能力匹配原则

2、明确细致原则

3、尊重鼓励原则

4、工作任务说明的5W2H

工具：任务分配6步骤

（二）工作任务分配时运用的五大口吻

1、指令：情况紧急时使用

2、委托：为了让对方有思考

3、征询：欲启发对方思路时

4、暗示：为保留对方面子

5、征求：特别为难的情况下

练习：5种不同情况下的命令话术

三、工作反馈——促动员工的做得更好

1、改善性反馈技术与运用

2、积极性反馈技术与运用

3、绩效结果反馈与面谈九步法

工具：工作反馈工具

练习活动：绩效面谈流程与话术

四、工作带教——帮助员工能力提升

1、问问题法：引发员工思考，共创执行思路

2、OJT辅导四步法——提高员工能力

工具： OJT指导法练习、课堂演练

结训环节：复盘与总结

1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；

2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；

3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；

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