杨栋：企业战略与年度经营规划制定

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 战略规划

课程编号 : 24434

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适用对象

企业高管及部门负责人

课程介绍

课程背景：企业战略与年度经营规划是依据企业外部环境、企业自身状况来制定和实施，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整年度经营规划的过程。“凡事预则立，不预则废。”，企业战略和年度经营规划是实现企业的持续生存和不断发展，完善和优化企业经营结构，提高企业能力的基础和保障。

课程收益：本课程运用咨询式授课的方式，通过对企业战略与年度经营规划制定、经营分析、企业经营目标制定与分解、经营实施规划等内容和工具的讲解，运用现场实操演练及引导、点评的咨询式授课方式，可以让学员获得年度经营规划制定的各项核心技能，掌握各种战略与年度经营规划制定工具的运用，能在本企业正确做好年度经营规划。

课程对象：企业高管及部门负责人

课程时间：1天

课程特色：课前了解学员单位年度经营规划制定的难点、疑点，课程采用咨询式授课，课程内容结合学员单位的情况全程进行实操演练。主讲老师拥有超二十年的宝贵咨询实战经验，为大量的企业做过战略与经营规划，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战案例，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高，让学习变成一个饶有趣味的过程。

授课方法： 50%课程讲授，30%案例分析，20%现场实操加老师点评

课程大纲

一、战略与年度经营规划认知

1、企业战略

企业战略层次
企业的定位

2、战略架构

组织战略
竞争战略
职能战略
从战略到年度经营规划

3、企业现有业务分析——波士顿矩阵

明星业务
问题业务
现金流业务
瘦狗业务
课堂演练及引导、点评：企业现有业务分析

二、战略与年度经营规划制定的前期分析

1、宏观环境分析

PEST矩阵
如何做好PEST分析
案例讲解：宏观环境分析信息如何收集、分析

2、行业环境分析

行业环境分析的内容
行业环境分析的预测方法和技术
案例讲解：行业环境分析信息如何收集、分析

3、竞争对手分析

如何收集竞争对手情报
如何实施竞争对手分析
案例讲解：竞争对手信息如何收集、分析

4、对照外部的内部SWOT分析

竞争优势分析
竞争劣势分析
潜在发展机会分析
外部威胁分析

5、SWOT分析的维度

市场营销能力
财务及资本运作能力
人力资源开发及管理能力
组织能力
研发能力
生产及服务能力
管理信息开发及集成能力
课堂演练及引导、点评：企业对照内外部环境的SWOT分析

三、年度经营规划的制定

1、目标的性质

定量目标
定性目标
结果性目标
过程性目标

2、目标制定的SMART原则

具体的
可测量的
可实现的
相互关联的
一定时限的

3、年度经营规划之目标制定

财务角度目标制定
客户角度目标制定
内部流程角度目标制定
学习与成长角度目标制定
案例讲解：某公司的年度经营规划目标体系

4、年度经营规划之目标值的确定方法

历史比较法
行业标杆法
策略分析法
资源变化法
竞标决定法
课堂演练及引导、点评：年度经营规划之企业目标的制定

5、企业年度经营规划目标的分解

如何将企业目标分解到部门
企业目标的价值树分解方式
企业目标的职能分解方式
企业目标的时间分解方式
案例讲解：企业利润目标分解到部门

四、围绕企业年度经营目标的实施规划制定

1、企业年度经营目标实施规划的制定

计划制定前的准备
重点事项的确定
案例讲解：某企业的年度经营目标实施规划

2、围绕企业年度规划的部门工作规划

围绕目标
从上级产生
从本部门产生
从内外客户产生
课堂演练及引导、点评：企业年度经营目标实施规划制定

五、企业年度经营规划的实施和调整

1、年度规划的执行监控与定期总结

年度经营规划的执行与监控
经营分析会的流程与操作技巧

2、企业年度经营规划的滚动修订

企业年度经营规划的滚动修订周期
企业年度经营规划修订因素考虑
企业年度经营规划的修订方式

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• 杨栋：企业流程优化与管理: 课程背景：流程优化是企业改进的一项长期工作，但在很多企业却一直不被重视，得不到完善，流程运作不顺畅，不完善。清晰、顺畅、高效、细致的流程是企业取得良好运作的必要条件，良好的流程管理是很多企业各项管理的基石。只有在公司战略和运营层面上，探讨流程改进的内容，掌握流程改进的实质，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。课程收益：本课程采用咨询式授课，通过对流程优化方法的讲解与应用训练，让企业中高层管理人员熟悉流程优化与管理的知识，通过运用大量成功企业的案例和实用工具，对流程优化的难点做深入浅出的讲解，可以让学员获得流程优化与管理的各项核心技能，掌握各种流程优化工具的运用，在本企业正确、有效实施流程优化与管理。课程对象：企业高层管理者、各部门负责人、流程优化人员课程时间： 2天课程特色：本课程主讲老师具备二十年的宝贵咨询实战经验，咨询过程中成功为服务企业进行过大量的流程优化与改进，课程结合企业的战略和运营进行讲解，课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴。针对性设计以学员企业为背景的实战案例，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高，让学习变成一个饶有趣味的过程。授课方法：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20%课程大纲一、企业发展与流程优化1、流程优化认知流程优化在企业管理过程中的作用流程优化的重要性2、流程管理的作用战略落地的保障界定过程范围明确各个职能相互作用关系实现标准化管理3、部分企业流程管理现状组织架构或职责不清晰流程繁琐或流程过长流程重叠或流程空白流程分类不清晰流程命名不规范查询不方便流程运行过程中互为困难4、系统化的流程思维人人都是流程设计者人人都是流程优化者流程优化永远在路上流程管理是闭环系统5、华为流程优化取得的效果介绍效率提升成本降低新产品收益提高二、流程优化的工具与方法1、流程诊断流程诊断的时机流程诊断的工具和方法流程诊断的输出流程诊断的总结和分析2、流程优化工具SIPOC介绍供应者（Supplier）——向核心过程提供资源的组织或者个人输入（Input）——供应者提供的信息和资源过程（Process）——使输入变成输出的一组活动输出（Output）——过程的结果即产品顾客（Customer）——过程输出接受的组织或个人分组探讨：确定某流程的SIPOC，老师根据探讨结果进行点评3、流程体系构架设计流程体系架构在企业中的位置什么是流程体系规划流程构架规划的四大原则流程构架规划三大方法案例分享：战略分解法、价值链分析法、标杆法4、企业流程架构设计实例流程构架规划分层设计分组探讨：流程架构设计5、流程设计的原则快速正确低成本容易6、流程详细设计识别流程的关键要素设计流程框架运用SIPOC模型绘制流程图泳道式流程制作设计流程活动模板设计流程指南和检查单案例分享：某标杆公司流程设计实例，包括流程图和流程说明课堂演练与点评：针对某核心关键流程进行流程优化设计，老师根据探讨结果进行点评7、流程优化常用方法消除整合简化细化信息化8、流程与制度的关系流程的作用在于整合活动制度的作用在于规范活动什么情况下需要建立制度流程和制度互为支撑9、制度文件类别标准性文件规范性文件操作类文件制度性文件说明性文件10、制度编写原则与方法分析而不是罗列针对工作而不是个人以当前的工作为依据事实而不是判断三、流程优化时注意点1、客户角度确定自己的客户是谁？过程用什么产品来满足顾客要求？也就是过程的目的是什么？2、过程设计部分为什么需要这样的过程？是否可以用现在已经有的替代？是否可以从外单位来做？效率和效益更加高？3、输入部分根据顾客要求和自己的过程来确定需要什么输入？对这些输入有什么要求？要让供方知道自己的要求？如果和供方沟通，他们提供输入满足自己的程度如何？4、流程绩效指标的制定流程绩效指标制定原则流程绩效指标的来源目标体系与绩效体系四、流程优化推行与监控1、流程优化与PDCAPDCA介绍流程优化与PDCA如何结合2、流程优化推行与实施华为流程实施的“先僵化、再优化、再固化”问题导向与流程导向流程实施与绩效考核的结合3、流程审计流程审计要素流程审计方法

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• 杨栋：目标管理与计划执行: 课程背景：目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展。课程收益：目标管理是企业管理的重点，企业的目标计划管理经常与企业的战略及运营管理脱节，本课程通过将企业战略、运营与目标管理的结合讲解，可以让学员获得目标管理的各项核心技能，能在本企业正确、有效设计目标并做到目标、计划的实施、达成。课程对象：企业各级管理者课程时间：2天课程特色：课前调查学员单位目标管理及计划执行的难点、疑点，结合学员单位的情况全程进行的实操演练，学习建立各级目标、计划体系。结合主讲老师超过二十年的宝贵咨询实战经验，课程案例均是由主讲老师亲身操作，内容真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战案例，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高，让学习变成一个饶有趣味的过程。授课方法：课程讲授50%，案例分析及小组研讨30%，实操练习20%课程大纲：第一讲：目标管理认知一、企业经营环境的变化1. 经营环境的不确定性2. 如何提高工作效率二、部分企业目标管理现状1. 目标管理流于形式2. 员工感觉目标太高难于达成3. 目标管理对实际工作帮助不大4. 没有形成良好的绩效文化三、目标管理循环1. 目标设定2. 职责履行3. 考核实施4. 结果运用第二讲：目标的制定与分解一、企业目标的制定1. 什么更重要2. 企业的业务重点领域二、目标的性质1. 定量目标2. 定性目标3. 结果性目标4. 过程性目标三、目标制定的SMART原则1. 具体的2. 可测量的3. 可实现的4. 相互关联的5. 一定时限的四、目标设计的八个方面1. 技术创新2. 市场地位3. 生产及服务能力4. 财务及资产5. 获利能力6. 管理者的培养7. 员工绩效8. 社会责任9. 课堂演练与点评：某企业目标设计五、目标的分解1. 如何将企业目标分解到部门2. 如何将部门目标分解到岗位3. 目标的时间维度分解六、目标值的确定方式1. 历史比较法2. 行业标杆法3. 策略分析法4. 资源变化法5. 竞标决定法第三讲：目标的实施与落地一、企业年度经营计划的制定1.“目标——策略——计划”的联系与区别2. 计划制定前的准备3. 计划制定的5W2H4. 重点事项的确定二、围绕公司经营计划的部门工作计划1. 围绕目标2. 从上级产生3. 从本部门产生4. 从内外客户产生三、部门工作立项1. 分类、打包2. 确定关键任务及工作计划3. 确定负责人、资源需求和进度计划四、部门项目计划1. 确定项目工作范围2. 分配任务职责3. 关键任务安排五、计划的执行监控1. 工作计划的执行与监控2. 如何通过月度目标检讨会进行过程控制3. 关键任务跟踪的流程与操作技巧4. 工作计划的执行保障第四讲：基于目标的绩效考核一、绩效考核的思路1．要什么、考什么2．考什么、做什么二、如何设计绩效考核表1. 绩效考核指标如何定义2．绩效考核如何保证公平性 3. 如何避免人为因素对考核结果的影响4. 考核指标定义应避免的错误三、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准1. 绩效考核指标设定的要点2. 一个岗位该设定多少个指标3. 如何确定绩效考核指标的权重4. 案例讲解：各类岗位的考核方式设计5．课堂演练：某关键岗位的绩效考核方式设计四、通过目标绩效实现员工激励1. 目标设立2. 目标激励3. 目标实现

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