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郭齐蕊:“情”稳“意”坚——管理者情绪和压力管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 24305

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适用对象

管理者

课程介绍

课程背景

作为公司的管理者,真的好难,对于老板的要求要做好,有困难只能克服困难,最终的目的是完成老板给的任务。

对于下属,说轻了没有威信,说重了也说不得,要带着情绪去工作,更增加了工作沟通的难度,影响工作进展,真的难平衡。在公司,有时候也怕麻烦,觉得我交代别人去做,还不如自己做了,更节省时间,就因为这样,我的工作不知不觉多了很多,哎,老板看我天天说在忙,让我交给下面的人去做,我只能说好,这其中痛苦只有我自己扛,交代下面的人去做,各种问题和抱怨,好累!!

这可能就是我们许多管理者的心声,管理者们通常在工作和生活中都扮演着重要的角色,容易形成角色拥堵,而造成压力山大和情绪不稳定,容易愤怒,焦虑……失眠。严重者会带来身心的伤害。从而影响工作效率和状态,影响企业绩效。

    本课程《“情”稳“意”坚——管理者情绪和压力管理》应运而生,专为管理者量身设计,以实战派讲师结合前沿心理学理论,通过深入浅出的讲解、生动的案例分析和高效的小组研讨,引导学员寻找适合自己的心法,从而全面提升个人竞争力与团队协作效能。

课程目标:

● 帮助管理者觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系

● 帮助管理者建立健康成熟的人格模式,提升工作绩效和自我效能感,提升管理者工作业绩

● 改变日常工作消极负面心理,塑造健康、快乐、积极的阳光心态

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:管理者

课程方式:

案例教学:使用多种职场案例(日常焦虑怎么办?日常失眠怎么办?日常想发脾气怎么办?)启发学员,学习方式生动有趣

演练实操:通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练,从实操中进行学习

行动学习:使用真实职场场景教学,贴合职场工作需求,学以致用

课程特色:

受张怡筠博士(著名心理学家,情商研究专家,被媒体誉为“心灵魔术师”)一对一多次指导。

与张德芬老师《遇到未知的自己》等畅销书同台的嘉宾。

清华大学心理学研究生班,有较强的理论基础和实践能力。

国家二级心理咨询师在疫情期间多次为医务人员和特殊人员进行心理疏导和压力管理的培训辅导。

课程大纲

管理者工作状态素描:卷死了,累死了,忙死了,但还是感觉付出和收入不能成正比……

第一讲:揭开压力的神秘面纱

  1. 管理者压力的自我评估
  2. 管理者常见压力源分析
  3. 情绪压力管理的悖论:控制压力vs. 拥抱压力?
  4. 情绪压力与工作绩效、职业倦怠的关系图

第二讲:认识情绪认识自己

1.情绪的重要性

2.情绪分类

  • 认识单一情绪
  • 认识复合情绪
  • 认识伪情绪
  • 认识反情绪

3.情绪的工作过程

4.情绪的五个阶段

1)显露

2)沉浸

3)发展

4)明白意义

5)统一的行动

第三章 情绪表达忘情于江湖

讨论:

  1. 管理者遇到下属工作未达标,容易情绪失控,如何应对愤怒?
  2. 管理者时间长,但是业绩和收入没有明显提升,感觉丧,失去动力,压力大,开始抑郁怎么办?
  3. 管理者感觉自己缺少竞争力,时常会焦虑怎么办?

1.觉察当下的情绪状态

讨论:情绪是天生的吗?

2.管理者如何面对愤怒

心理学现象:踢猫效应

演练分享:正念观察

1)愤怒宣泄谬论

2)具体的方法探讨:合理表达感受

3.管理者如何舒缓焦虑

1)焦虑的症状表现

2)战胜焦虑的方法探讨

4.管理者如何管理抑郁

1)抑郁的症状表现

2)战胜抑郁的方法探讨

讨论:如何防止情绪绑架

第四章 压力应对3大法宝

法宝一:超然于身心——深度放松法

心理学模型:压力应激反应

体验活动:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2

体验活动:午间冥想放松

法宝二:逍遥自在行——行为减压法

1. 标注:滋养Nourish,消耗P(Arrow)

2. 如何来照顾好自己?(改变旧模式的可能方式)

3. 滋养活动的两个种类

1)愉悦感

2)成就感&掌控感

自我滋养行为:从事健康愉快的活动小结(实践与应用)

法宝三:动静总相宜——越压越强法

1)正念呼吸法

2)书写疗法

3)罗列清单法

4)感恩人生法

5)情绪压力的ABC理论

第五讲:精力管理提升能量

1.精力管理的金字塔模型

1)精力好不是天生

2)怎么管理精力

  • 体能
  • 情绪
  • 注意力
  • 意义感

2.怎样设计最佳运动方案

1)合适的运动量

2)养成运动习惯的三个方法

3.吃对了就不会累

1)下午发困的原因

2)在吃方面重要的规律

4.睡得好提升你的决策水平

1)睡多久才合适

2)认知行为疗法缓解失眠

5.高效使用你的精力

1)三个方法让你拥有专注力

2)找到你的意义感

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• 郭齐蕊:商业画布个人篇 ——“职业生涯规划”
一、课程背景:商业画布是一种能够帮助创业者催生创意,降低猜测、确保他们找对了目标用户。同时它也可以作为我们个人寻找方向非常好的工具。本课程来源于老师多年生涯咨询案例的经验萃取,结合多年工作经验的积累,提炼职业人的职业发展密码。2020年到2023年三年疫情成了“职场试金石”——当潮水退去,就能看清谁在裸泳。养闲人的岗位是可以裁掉的;效率低的人是迟早会暴露的;没有“备胎计划”的人会过的非常艰难。 面对同样的环境,总有人能快速反应,拥抱不确定,更主动地把握趋势和变化,打造新的核心竞争力。同样的压力、恐惧和焦虑,就有那么一些人能直面挑战,获得重生。他们都作对了什么呢? 丘吉尔曾说:不要白白浪费一场危机。危机是考验,也是弯道超车的机会。所以,为了让职场人在危机中看到趋势,变动中看到不变,在变局中找到属于自己的机会;力求帮助职场人在未来迎来突破和提高。课程时间:2天三、课程收益:• 目 标:知道什么是自己想要追求的职业成功。• 自 知:了解自己的特质,找准优势,确定适配的职业发展方向并补足劣势。• 行 动:认清当前所处的位置,联系组织需求做扎实的规划,付诸落地的沟通与行动:通过对员工的调研与分析,我们发现出现迷茫的员工往往在自知、目标、态度、积累、行动几方面不清晰,导致自身的职业发展困境。职海导航正是围绕以上几方面,帮助员工踏上成熟、正向的发展之路,并通过在员工与组织之间架设桥梁,帮助员工更多地看到组织这个舞台对自己的帮助。• 心 态:了解到职业发展规划的重要性,愿意积极主动地了解自己稳下心态,接受工作挑战,踏实积累能力。• 技 能:了解自己的特质、职业价值观及核心能力,了解组织需求并从中锁定符合自己发展需求的机会,会与主管谈机会。• 应 用: 找到组织需求与自身发展需求的重合圈,主动扩大重合圈,实现双赢发展。四、解决问题:刚步入职场的新人,期待尽早规划自己的成长进阶路径。正卡在职场成长瓶颈期,困惑自己未来的发展。希望切换到自己喜欢并擅长的领域,跳出天天痛苦上班的状态。对自己的职业状况很满意,未雨绸缪。职业发展的双G模型五、课程大纲:课程导入:把自己当企业经营 商业画布个人模板线上第一部分:职业生涯规划概述第一章 疫情之后,职业发展新趋势第一节 疫情是职业的试金石1、不可替代2、可有可无第二节 职业价值的两问1、我的工作会被AI替代吗?2、工作解决复杂问题越来越高吗?第三节 职场如何持续精进1、职业的本质是持续的社会交换2、职业发展的本质是持续精进生存期的要求发展期的要求 事业期的要求3、副业是刚需吗?第二章 激活优势,重启个人职业发展课程导入:你是一辆什么车?车日路模型第一节 为什么要做职业生涯规划1、什么是职业生涯规划2、职业生涯规划的重要意义职业生涯规划前:迷茫:不知道自己要什么,看见什么抓什么,容易放弃纠结:开跑车走野路,想去西边去了东边焦虑:没想好就上路,走盘山路,马力不足,进退两难职业生涯规划后:做好职业规划,忙得更有价值做好职业规划,忙得更有效率做好职业规划,忙得更有效益第二节 怎么做职业生涯规划?1、看自己:找到你的优势,盘点个人装备1、1找准职业优势三大工具工具一:自我洞察工具二:周围人眼里的你工具三:职业测评工具职业兴趣:霍兰德职业价值观:职业锚个人特质与职业选择:盖洛普优势识别器、DISC、MBTI2、看职场:做到知已知彼,了解组织需求2、1在公司现在的晋升轨道上能走多远?2、2我到底是该走专业路还是管理路线?2、3现在努力的方向到底对不对?2、4 4条职业发展路径2、5职业不同阶段的能力图谱2、6职场通用能力库3、看市场:找到你的快车道,持续竞争力3、1这个岗位主要对哪些事情负责任?3、2对这个岗位的考核KPI是什么?3、3这个岗位的未来成长空间会在哪里?3、4这个岗位的挑战是什么?第三节 职业生涯策略1、职场中的心态模式2、正确的职场心态3、棘手问题讨论高竞争的不确定时代,做通才还是专才?先培养通用能力还是专业能力?培养专业能力就等于放弃通用能力了吗?做好手头的事,还是追寻想做的事?4、做自己的生涯咨询师我想成为谁?什么对我最重要?我要拥有什么能力,才能拿到这些东西?5、练习:制定未来1年个人发展计划完成商业画布个人模板线下第二部分:职业发展规划模型一、职业发展规划模型:人职匹配二、有趣的职业生涯:人和职业的博弈三、人职匹配中的几大问题(一)、能力和需求错位:需求清晰而能力不支持,容易眼高手低(二)、岗位要求不清晰:不知如何达到公司要求,越努力越受打击,容易流失(三)、能力优势不清晰:工作中缺少成就感,安全感,成长感,容易职业倦怠(四)、岗位回馈不清晰:只看眼前利益,给多少钱干多少活,容易抱怨工作 正确的策略和方法分析线下第三部分:人职匹配问题解决方案一、人职匹配中的能力提升核心(如何发掘员工的核心竞争力)二、能力管理模型之能力四象限:优势区 退路区 提升区、 盲区三、能力管理四象限策略:(一)、优势区分析:如何在工作中保持持久的成就感。(二)、退路区分析:如何在工作中保持持久的安全感。(三)、提升区分析:如何在工作中保持持久的成长感。(四)、盲区分析:如何在工作中规避痛苦感。线下第四部分:日常工作情绪处理一、生涯发展三要素:兴趣,能力,价值观二、困扰我们的三种职业情绪(一)、职业情绪之倦怠:倦怠的心理机制及具体表现(二)、职业情绪之焦虑:焦虑的心理机制及具体表现(三)、职业情绪之失落:失落的心理机制及具体表现三、给职场人的职场宝典1、爱我所做找到生命的福流2、沉下心处处都是好工作3、直面痛苦它是改变和成长的机会4、面对问题调整心智模式课后答疑、班级总结、讲师总结寄语• 总结学习与发现• 完善商业画布个人模板• 讲师总结寄语
• 郭齐蕊:阳光心态与乐在工作
课程背景:万物生长靠太阳,做好工作靠有阳光心态,当阳光洒满心灵,黑暗自然消散……通过阳光心态缔造积极,知足、感恩的心智模式实现自己同自己的和谐。做企业的优秀员工,成就一番事业,获得人生的成功。在职场中人大都是为工作而工作,他们认为:快乐是工作场所的杀手。工作是无聊,厌烦的事,上班盼下班,下班盼假期,小长假盼长假,长假盼年假快乐只存在于工作完成之后和不工作时。著名哲学大师艾约尔说:“工作使人生有味”,那如何才能真正体味到工作的乐趣?那就是让你的价值充分发挥出来,做一个对企业有用的员工。积极心理学和神经科学领域已经证实,快乐是成功的先锋,而不仅仅是结果,快乐和乐观实际上能提高绩效、激发成就。如何让员工或团队成员热爱自己的工作,干劲十足,齐心协力,共创佳绩而让工作变得快乐和有趣,使管理更轻松是每一个管理者最为关注的问题要想成功、系统、长期地实现快乐与工作相融合,不仅需要改变行为方式,更需要改变思维方式。更需要的是一种适合于所有人和所有公司的方式。本课程打破固有的思维,提出工作创造快乐远比快乐带动工作更有价值。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业的各层级 课程收益:● 帮助员工在思维意识层面的转变● 有针对性且操之可行的改善方案● 帮助员工建立积极正能量的心态● 帮助员工找到事半功倍的好方法● 实现厌恶工作到快乐工作的蜕变● 提升员工快乐而提升企业竞争力 课程特色:● 结合行业职场背景实用实效实战● 讲授与讨论相结合的互动式教学● 大量的互动练习带动启发式学习● 引导学员进行深层次的思想触动 课程方式:● 老师讲授,提问互动:体验听的学问● 案例分享,情景剧场:体验看的精彩● 角色扮演,实景演练:体验动的快乐● 课程行动,管理工具:体验培训成果 课程大纲第一讲:职场中需要什么样的心态1. 我们靠什么取得职场成功2. 心态的定义3. 心态为什么如此重要4. 消极心态带来的影响5. 成功人士有什么样的心态 第二讲:阳光心态的重要作用1. 阳光心态是洗心水2. 阳光心态是润滑油3. 阳光心态是502胶水4. 阳光心态是消毒水5. 阳光心态是维他命 第三讲:如何塑造阳光心态1. 塑造阳光心态的五施法2. 如何应对压力3. 职场中如何面对逆境 第四讲:调节情绪从心开始快速和谐技巧1. 关注与心2. 用心呼吸3. 用心感受实景演练:现场练习 第五讲:找到工作动能发动机的钥匙与内心的对话:请描述出你目前工作现状的关键词?职业倦怠认知一、什么是职业倦怠二、职业倦怠的表现1. 体能耗竭2. 情感耗竭3. 人际关系淡漠4. 生活乐趣缺乏5. 工作倦怠三、职业倦怠的理解误区1. 只会持续恶化吗?2. 可以避免吗?3. 可以通过辞职跳槽来解决吗?讨论:人为什么要工作?讨论:很多人为什么在工作中不快乐 第六讲:快乐是最强的竞争力一、快乐是一种工作理念第1步:发现快乐优势第2步:在工作中赢得快乐优势第3步:现在开始改变二、7个积极心理学法则1. 法则1 接受快乐1)快乐带来竞争力2. 法则2 支点与杠杆1)改变心态增加潜能3. 法则3 俄罗斯方块效应1)训练思维发现机会4. 法则4 向上跌倒1)利用低谷竖立向上的动力5. 法则5 佐罗的圈1)缩小注意力范围,扩大能力范围6. 法则6 20秒法则1)把变革的障碍最小化7. 法则7 社会投资1)赢得社会支持三、传播快乐终极法则:你可以改善1000个人的生活 第七讲:工作投入的认知1. 什么是工作投入?如何识别2. 工作投入的确切含义3. 带着激情上班4. 当工作热情缺乏时怎么办5. 工作投入的结果 第八讲:如何投入地工作1. 工作投入的影响因素2. 提高工作投入,员工能做些什么3. 促进工作投入,组织应该做些什么4. 工作—家庭平衡与工作投入5. 从工作投入到幸福感塑造
• 郭齐蕊:从优秀到卓越到超越——良好职业素养修炼
课程背景:在任何一家企业工作,任何一个岗位上,我们总会遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?1.“忙”:每天都有忙不完的事,却忙不到点子上瞎忙2. “怨”:遇到问题抱怨,不想办法解决3. “推”:出了问题,推卸责任4. “等”:只限于去想,不采取行动5. “找”:总是千方百计找借口,而不是绞尽脑汁找方法6. “靠”:遇到问题直接给上司,考上司是否有能力解决面对这些问题,您有何感想?不同的员工有不同的表现和选择,终导致不同的结果和不同的人生;总是羡慕别人发展快,机会好,但是机会不是毫无条件从天而降;成功者的机会是发挥主观能动性获得,是用自己的主动性创造出来的;人才战略作为企业的第一战略,先生产人才,再制造产品;我们发现员工缺乏自觉地解决问题的意识和能力;他们习惯于讲求客观条件,而不是主动思考找方法。课程中能够帮助参与者真正成为一个主动思考,彻底解决问题的高手,并迅速从合格到优秀到卓越到超越,开拓出一片自己的事业天空,达到与企业共赢的目的。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业的各层级 课程收益:● 找到员工缺乏好心态的根本原因● 有针对性且操之可行的改善方案● 帮助员工建立积极正能量的心态● 帮助员工找到事半功倍的好方法● 帮助员工实现合格到卓越的蜕变● 提升员工动力,提升企业竞争 课程特色:● 结合多个行业背景实用实效实战● 讲授与讨论相结合的互动式教学● 大量的互动练习带动启发式学习● 引导学员进行深层次的思想触动 课程方式:● 老师讲授,提问互动:体验听的学问● 案例分享,情景剧场:体验看的精彩● 角色扮演,实景演练:体验动的快乐● 课程行动,管理工具:体验培训成果 课程大纲第一讲:职业素养与职业化塑造1. 什么叫职业化2. 职业化对我们的帮助是什么3. 痛苦的工作VS快乐的工作4. 如何避免成为职场植物人5. 如何让雇佣军变成志愿军6. 小心!不要被你的公司圈养7. 职业化金字塔的构建:职业能力VS职业结果VS职业品牌 第二讲:态度决定高度1. 态度就是竞争力2. 企业的四种人才3. 主动的承担责任4. 用抱负代替抱怨5. 告别懈怠努力工作培训视频:不抱怨才有今天的马云问题研讨:我们如何可以成为企业的人财第三讲:员工心态养成与自我成长1. 勤于思考注重实践2. 积极沟通扩展视野3. 善于学习增强内功培训视频:李嘉诚先生对学习感悟 第四讲:拥有好心态和好方法1. 优秀员工修炼的21种阳光心态2. 卓有成效工作的18个工作步骤工具表单:18个工作步骤清单 第五讲:职场六大变形计1. “忙”—“轻松”2. “怨”—“感恩”3. “推”—“承担” 4. “等”—“积极” 5. “找”—“反省”6. “靠”—“主动”案例分享:你认识小肖先生吗?问题研讨:职场人士该如何变形? 第六讲:成功从改变自己开始1. 强求环境不如改变自己2. 实干加巧干获得成功3. 不仅解决问题更要避免问题4. 全力以赴充分激发自我潜能培训视频:俞敏洪激励天赋潜能激发  第七讲:出色工作的五种方式1. 用心做事从小事开始2. 要事第一抓住关键事件和要务3. 注重细节善于发现问题和机会4. 忠诚不是单行道付出必有回报5. 为公司创造效益为自己赢未来案例分享:德国人制造青岛管道 第八讲:行动才是生产力1. 制定行动计划2. 分享行动计划3. 承诺实施计划4. 跟踪行动表现工具表单:行动计划模板实践练习:制订行动计划

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